08092学期中国古代史教研室工作总结.docx

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1、旅游市场营销课程习题集一、基本概念1、市场营销；2、市场营销学；3、市场营销组合；4、旅游市场;5、旅游市场营销；6、旅游网络营销；7、旅游绿色营销；8、旅游文化营销；9、旅游服务营销；10、旅游关系营销；11、旅游市场营销环境；12、SWOT；13、营销信息系统；14、营销调研；15、全面调查；16、非全面调查；17、文案调查；18、实地调查；19、定性预料；20、专家评估法；21、时间依次预料；22、回来预料；23、市场细分；24、单变量细分法；25、多变量细分法；26、顾客盈利实力细分法；27、目标市场；28、旅游目标市场营销战略；29、市场定位；30、旅游市场定位战略；31、市场挑战者

2、；32、旅游产品；旅游产品六要素；33、旅游产品生命周期；34、渗透策略；35、撇取策略；36、旅游新产品；37、旅游产品组合；38、旅游产品定价目标；定价步骤、方法、技巧；差价体系；39、成本导向定价法；40、目标效益定价法；41、撇油定价法；渗透定价法；42、需求导向定价法；43、折扣定价法；44、营销渠道；45、中间商；46、旅游促销；47、人员推销；48、推式策略；49、拉式策略；50、锥形辐射策略。二、思索题1、试比较市场营销与推销的联系和区分。2、试总结市场营销组合的观点。3、旅游市场营销的基本特征是什么？4、总结旅游市场营销学的基本内容。5、旅游市场营销的步骤有哪些？6、旅游市场

3、营销的宏观环境和微观环境各包含哪些因素？7、阐述经济环境对旅游者的消费选择产生的作用。8、试举例说明旅游企业对其面临的主要威逼和最好的机会应作出什么反应或可实行何种对策？9、试运用实例探讨人口数量及质量对旅游市场经营活动的影响。10、为什么要分析旅游市场营销机会？11、如何制定旅游市场营销策略？12、对旅游市场营销安排的基本限制有哪几种？其限制要点是什么？13、调查或模拟一个旅游企业，制定一份市场营销安排。14、旅游市场营销安排的制定是怎样完成的？15、实施旅游市场营销安排要经过哪几个步骤？分析说明为什么须要这些步骤。16、请选择某一旅游企业进行STVOT分析，并拟定几种战略备选方案，评比出最

4、优方案，估价该方案会为该企业带来何种收益？17、旅游市场营销战略在宏观和微观层次上的内涵有何不同，企业层次上的旅游市场营销战略有何意义?18、作为市场利基者的旅游企业可以实行哪些营销策略？19、依据旅游企业形象的构成，如何进行旅游企业形象的策划？20、旅游企业可以限制的营销因素有哪些？“权力”与“公共关系”如何影响旅游企业的营销绩效？21、举例说明企业应如何选择运用不同的营销战略？22、哪些战略属于旅游产品市场战略？企业依据什么来确定自己实行何种战略？23、试探讨政局不稳是如何影响旅游市场经营活动的？24、经济环境对旅游者的消费选择会产生怎样的影响？25、怎样看待人口数量及质量对旅游市场经营活

5、动的影响？26、选择本地区-旅游企业为例，对其旅游市场营销微观环境进行分析。27、你认为应当怎样把握市场机会，避开市场风险？可用实例说明。28、请将你感受最深的一次旅游经验，用所学内容作如下分析:(1)、此次旅游都包含了哪些类型购买行为？(2)、请分析一下你的心理特性因素是怎样影响你的旅游购买行为的？(3)、阐述一下你的购买过程。(4)、通过此次旅游，你认为旅游企业应怎样更好地开展营销活动？29、简述旅游企业开展旅游市场调查与预料的必要性。30、如何设计旅游市场调查方案？你认为应当怎样开展旅游市场调查？31、请举例说明文案调查法与实地调查法各自的作用与互补功能。32、以实例说明抽样调查技术与问

6、卷技术在旅游市场调查汇总的应用。33、某旅游地1996年1月至12月的游客人数分别为:2800,3500,4000,4500,4500,6500,7000,6000,5000,4000,3000,1500人，试计算：(1)用变动趋势预料法，预料1997年1月的游客人数(设n=3)；(2)取上数1996年6月12日的数据资料，用回来分析法，预料1997年1月至6月的游客人数。34、你认为保证旅游市场预料精度应留意哪些问题？35、为什么要进行旅游市场细分?你认为一个企业不进行市场细分能不能进行胜利的经营？36、怎样进行市场细分？37、市场细分时经常将多变量交叉运用，这比运用单个变量易产生什么问题？

7、举例说明这两种细分方法的应用。38、试为一家旅游汽车出租公司供应一个细分市场的建议。39、试描述旅游目标市场选择的过程，并评价各环节的作用。40、假如你为一家旅游企业选择目标市场，你有什么样的选择策略？41、旅游目标市场的选择是不是一个旅游企业的市场定位，为什么？42、结果你是旅游企业的经理，你将怎样选择本企业的目标市场？43、结合实际说明三种目标市场策略应如何应用。44、“细分市场越细越好”这句话对吗？为什么？45、旅游企业的市场定位有哪些常用的方法？46、你认为如何才能搞好一个旅游企业的市场定位？47、应如何进行有效的旅游产品市场定位？怎样取得传播旅游产品定位特色的最佳效果？48、旅游产品

8、可分为哪几个层次？旅游产品主要包括哪些内容？有哪些特点？49、一个旅游产品从开发到淘汰要经过哪几个阶段？各阶段有何特点？能否人为的变更个阶段的时间长短？为什么？50、针对不同的旅游产品生命周期，应实行什么样的营销策略？51、分析评价“产品组合深度越深越好”这句话的正确性。52、你认为实行哪些方法可以延长产品的市场生命周期？53、我国应如何实现旅游新产品的升级换代？54、依据旅游产品的特点及其构成内容，你认为应当开发什么样的旅游新产品？55、某市新建一座四星级宾馆，总投资1亿元，共有客房400间，预料投资回收期5年，每间客房平均年服务管理费为12000元。若要定房价为240元每天，则客房年平均出

9、租率为多少才能保证在5年内收回投资？56、实地调查两种旅游产品，用你所学的内容选择合适的定价方法和策略分别为它们定价。与实际价格相比，你的定价相差多少？57、争取最高利润是否等于制定最高的价格？为什么？58、什么是旅游差价？其在旅游定价中的作用如何？59、你如何看待竞争对手的降价行为？60、试举出几种旅游营销渠道的类型，并说出它们各自的优缺点和适用范围。61、模拟一个旅游企业，试拟定一份营销渠道选择决策报告，分析说明该企业为什么要选择某种营销渠道。62、旅游零售商应怎样处理与旅游批发商和旅游者之间的关系？63、旅游中间商在销售渠道中起着什么样的作用？旅游企业要获得胜利应当如何选择旅游中间商？6

10、4、试拟定一份如何加强与中间商合作的安排报告？65、旅游营销渠道有哪些发展趋势？这些发展趋势会给旅游企业带来什么样的机遇？66、有人说“促销其实就是做广告”，你同意这种观点吗？为什么？67、比较几种常用广告媒体的优缺点。试结合某一旅游企业的详细旅游产品分析选择广告媒体。68、假如你是一名推销员，你将如何做好你的工作？试模拟一次完整的旅游产品推销过程。69、人员推销与其他三种促销方式相比，有哪些不同的优点？70、旅游推销人员有哪些职责？71、一个推销员应具备哪些素养和实力？72、运用推销语言的基本原则是什么？73、何谓“低褒感微”原则？74、结合所学内容，说一说你认为应当怎样搞好旅游企业的促销活

11、动。三、案例思索题1、伦敦塔作为英国一流文化遗产，又是重要的旅游吸引物，如何经营才能获得良好的经济收益？2、假如伦敦塔安排增加游客数量，首要考虑的是什么问题？如何解决？3、伦敦塔应如何进一步扩大市场影响，提高信誉,树立良好形象？请你制定一个营销安排。1、假如“肯德基”不进行中国市场环境分析，可能出现什么状况？4“肯德基”如何打入中国5、你认为“肯德基”花如此大的精力进行市场分析值得吗？6、请你再通过市场环境分析为“肯德基”选定一个分店地点。7、对于如下三种类型的家庭来说，确定到哪里度假这一家庭购买决策的过程会有什么差异？这三种家庭分别是：孩子年龄在七八岁以下的家庭，孩子年龄在914岁的家庭，孩

12、子年龄在1519岁的家庭。8、在上题所列的三种家庭中，购买决策形成过程中会发生怎样的冲突？这些冲突可以怎样解决？9、探讨一下旅店和度假村应当如何利用现代家庭人口组成的变更来找到潜在市场的？10、分析无锡市开发横渡太湖游用了哪种新产品开发策略？11、旅游新产品在投放市场的过程中应留意什么问题？12、若“试用”不胜利，应实行什么行动？13、用啤酒销售商而不用葡萄酒销售商来推销这种新产品的主要优点是什么？14、竞争者在媒体上大作广告，中间商对加州冷饮的期盼会不会变更？假如变更，那么将以什么方式变更？15、要接着利用销售渠道获得胜利，加州冷饮应当实行什么措施？16、步步高大酒店采纳的销售渠道策略的主要优势是什么？17、随着科技的发展，互联网已成为人们生活中非常重要的一部分，请你指出步步高大酒店的销售渠道策略应做哪些改进？18、汤姆森公司在这次竞争中取得优势的缘由是什么？19、在这次竞争中，汤姆森公司除了降低价特别，还实行了什么促销策略？效果如何？20、降价总会有个极限，而且降价后如遇通货膨胀、成本上涨等外界因素，会严峻影响公司收支平衡，对此有没有更好的方法?