2024社工中级考试攻略.docx

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1、2024社工中级考试攻略（一）社会工作实务（中级）作为考察社会工作者实践能力的一门考试科目，与中级其他两科的考察方式不同，是以主观题的形式考察，备考方法也不尽相同。笔者根据多年来与考生交流所了解的经验，为大家梳理五步备考方法，帮助大家避坑，做到事半功倍。五步备考法包括了解考试形式、练习审题技巧、理解基本概念、学会理论使用、预演现场答题五个步骤，每一步都是避坑要点。这五步也是由浅入深的备考过程，大家可以按步躲进行，完成一步再进行下一步。第一步：先做往年真题，了解考试形式备考第一步，很多考生比较疑惑，是先看书，还是先做题？笔者的建议是先做题，做题过程中再根据题目中的考点学习知识点。有考生会问：没有

2、记住知识点，如何正确答题？其实，社会工作实践内容与我们的生活息息相关，社会工作者处理的更多是生活困境、家长里短、邻里相处的相关问题，而考生也有处理生活难题的自身经验，可以先凭自己的经验答题，看看自己助人工作的思路和方法如何，与专业方法差距大不大。所以，备考第一步就是先找到近几年的真题，认真做一年的5道真题，做完再翻书找到对应的考点，看看自己的答题思路和用词是否与之相近。如果自己的答案与书上的知识点相距甚远，接下来就要加大学习力度。中级实务考试共有5道主观题，包括4道案例分析题和1道方案设计题，考试时间为150分钟，平均每道题答题时间30分钟。一般来说答题时间都不够，因为要写字。与案例分析题相比

3、，方案设计题相对简单。按照以往经验，方案设计题通常会提问：结合案例，介入的目标、策略是什么？所以，当你学会通用的目标和策略的写法，这道题一半分数就得到了。做完5道题，大家对考试形式、出题方式就有所了解了，也知晓了自己的水平和差距。接下来就进入备考第二步：训练自己更快地找到题点。第二步：做题巧找题点，练习审题技巧中级实务的出题方式是提供案例，再结合案例提问，尤其是提问时会让考生结合案例答题，因此“结合案例”成为考生答题的关键突破口。考生要学会在案例中寻找答案，这样就能找到几乎一半的答案。下面以2023年考试的第一道题为例，教大家审题。例1.第一题（案例分析题，20分）社区居民王奶奶到乡镇社工站向

4、社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前外出务工,很少回家，对家里不管不问，把10岁的孙女给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈，但又不知如何与儿子儿媳沟通。社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，感到力不从心；王奶奶经常将孙女锁在家中写作业，节假日也不准外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执；老伴受伤后医疗费支出增加，让她烦躁不安，经常因琐事与邻居争吵；现在她也没有时间参加社区活动，与原来的老姐妹逐渐疏远。王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没意思，却不知道该怎么办。社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。问题：1.列出本案例中王奶奶面临

5、的问题。2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务。这是一道案例分析题，审题技巧如下。（一）先审问题，读懂问题是审题关键要先读题中的提问，再看案例。这一步很关键，如果先看案例再读问题，就要根据问题再看一遍案例，就会多耗费一些读题时间。而且，只有读懂问题，才能在案例中找到正确的题点，做到“不跑题O跑题扣分是很严重的，你写得再多，阅卷人员没有找到答案关键词，你就很难得分。来看以上例题中的第一个问题，“列出本案例中王奶奶面临的问题”。这类提问方式几乎每年都会有，如张三有什么问题？李四有什么需求？王五有什么困难？考生要在案例中把王奶奶的问题全部找出来，并写下来，这道题就答完了

6、。例题中的第二个问题也是常用的提问方式，如依据某理论、依据某流程、依据某方法分析这样的问题，就需要根据理论和方法的要点来回答，答对了要点才能得高分，这也是备考时最需要花费精力的地方。注意，例题中“分析王奶奶所处的家庭阶段”和“面临的主要任务”是两个问题，很多考生漏掉了回答前者，只答了后者，白白丢了分。考试中经常会出现这样的问法，大家要注意。如何才算读懂了问题？如果我们看完题，知道要在案例中找什么、在答题卡上写什么，就算读懂了问题。如回答“王奶奶面临的问题”，就要到案例中找问题并写下来；“王奶奶面临的主要任务”就是王奶奶要做的事、要处理的问题，也是根据案例找到问题就可以作答。万变不离其宗，中级实

7、务的提问方式以“分析案例中有什么”和“案例中的问题如何处理”这两类为主。考生要学会找出案例中的问题并写下来，根据问题回答解决办法。（二）依据问题，在案例中找“负面词汇”通过读问题会发现，案例中的服务对象一定是有问题的，因为有问题我们才能答题，这就给我们找题点提供了突破口。怎样快速找到题点？可以找负面词汇/语句。如上述例题中的“很少回家”“对家里不管不问”“非常无奈”“不知如何与儿子儿媳沟通”“力不从心”“不准外出”“发生争执”“支出增加”“烦躁不安”“因琐事与邻居争吵”“没有时间参加社区活动”“逐渐疏远”“对现在的生活状况很不满意”“晚年生活没意思”“不知道该怎么办”，都算负面词汇/语句。出题

8、人在案例中要列举问题，就会用到负面词汇/语句。负面词汇/语句所关联的内容，就是答题要注意的题点。所以，审题时，看到“少”“不”“疏远”“争执”“差”“吵”“没有”这样的负面词汇，先用笔划出来，然后观察关联内容，就能很快找到“问题”和“需求”。如“不知如何与儿子儿媳沟通”，延伸理解一下，王奶奶“不知如何做”是方法和技巧问题，答题时就可以写：王奶奶面临与子女沟通方法或技巧不足的问题。当我们找到了负面词汇/语句，基本就能找到题点，做到答题不跑题，这样考试就成功了一半。接下来就看如何专业地答题了，如“不知如何与儿子儿媳沟通”，用专业词汇描述就是“代际隔阂问题”，如果不了解这些专业词汇，就没办法写出专业

9、又精准的答案。第三步：建立专业认知，理解基本概念通过做一些真题了解了中级实务大体的考试方式和自身水平后，就要进入社会工作的专业领域了。这也是备考的深水区，需要花点力气才能顺利上岸。在该阶段，考生要建立起对社会工作专业体系的基本认知：社会工作做什么？到底有哪些专业知识？社会工作的专业方法是什么？下面就围绕中级实务考试要点梳理社会工作专业基本概念，来引导大家学习。社会工作的专业核心是“分析问题”与“解决问题”，社会工作专业知识也是围绕这两个核心内容。所以，当我们了解了分析问题和解决问题的常见方法，答题就不会无从下手，就算答得不精准，也能做到有“专业词汇”，达到基本合格的水平。社会工作实务的主要服务

10、对象为个人、家庭、社区。因此，中级实务试题给出的案例中一般是某个人或某个家庭或某个社区出现问题，然后让考生分析问题，再解决问题。因此，我们可以从如何分析解决个人问题、家庭问题、社区问题来建立知识体系，问问自己知不知道个人、家庭、社区有什么问题，应该怎么办。如果能基本知晓，便有了专业基础。下面按照分析三类服务对象问题和解决问题的策略，梳理基本概念，帮助大家理解。（一）案例题中个人层面的常见问题及解决策略个人层面的问题一般以健康、经济、住宿、技能、就业、观点、情绪、行为、康复等问题出案例题，考生在审题时就要注意。如案例中有“不知道如何交往”，便是沟通技巧问题；“认为都是别人的责任”就是观点问题；“

11、烦躁不安、抑郁”就是情绪问题；打人、骂人、偷盗等就是行为问题；残疾人案例一般就是康复问题。看到案例中的通俗词汇，如果能立即写出对应的专业词汇，就做到了对问题概念的基本认知。个人层面问题的常用解决策略一般有“开展技能培训，培训某某学习XX技巧”“进行心理疏导，协助某某缓解负面情绪”“开展行为矫正，改变某某的不良习惯”“开展康复训练，协助某某身体康复”“资源整合，联系就业岗位”等。大家可以将这些策略进行理解记忆，在答题时对应题中的问题来使用。（二）案例题中家庭层面的常见问题类型及解决策略家庭层面的问题一般以夫妻关系、亲子关系、老人照顾、家庭社区参与、家庭间互助、家庭救助政策等问题出案例题。如案例中

12、提到“夫妻冷漠”“丈夫不回家”“家庭暴力”等就是夫妻关系问题；“家庭刚搬到新社区”“家庭没参加社区活动”等就是家庭的社区参与问题；“邻里不知如何与该家庭交往”“不认识邻居”“邻居帮不上忙”等就是家庭间互助问题；“家庭社会层面问题”“家庭问题政策未覆盖”等就是家庭救助政策问题。大家要对应理解这些案例中的情景。家庭层面问题的常用解决策略一般有“进行关系调解，辅导夫妻相互理解的技巧”“教授亲子相处技巧，协助某某缓解亲子矛盾”“开展社区活动，促进邻里家庭交往”“进行政策倡导，促进家庭救助政策改善”等。大家可以将这些策略进行理解记忆，在答题时对应题中的问题来使用。（三）案例题中社区层面的常见问题类型及解

13、决策略社区层面的问题一般以社区环境、社区人际、社区参与、资源整合等问题出案例题。如案例中提到“环境设施不足”“脏乱差”“邻里冷漠”“政策未覆盖”都属于社区环境问题。注意：物理环境问题和文化政策环境问题都属于社区环境问题。“居民间有矛盾”“某某群体与居民不和”就是社区人际问题；“居民不做志愿者”“居民没空参加社区事务”就是社区参与问题；“社区有空置场地、闲置设施”“居民没事干”等就是资源整合问题。看到案例中有这些情景，就要能直接联想到专业词汇，这样审题答题时才能快速对应。社区层面问题的常用解决策略一般有“开展社区议事协商，引导居民解决社区环境问题”“开展社区矛盾纠纷调解，缓解邻里矛盾”“进行资源

14、链接，促进闲置设施、物品使用来解决问题”“进行居民能力建设，提高居民参与社区事务的能力”“建立社区支持网络，促进邻里互帮互助解决问题”等。大家可以将这些策略进行理解记忆，在答题时对应题中的问题来使用。总的来说，熟悉了这些基本问题和策略，大家在做题时就可以做到快速理解、快速写作，基本达到专业答题的水平。第四步：狠抓理论要点，学会理论使用中级实务考试能不能顺利过关，核心在于对社会工作理论的记忆和理解。尤其是近年来对理论要点的考察越来越严谨，要想顺利过关，就要记住大部分理论要点。但是，很多考生对理论学习都比较“头大”，觉得理论难以理解和记忆。其实，社会工作理论是对解决问题的优秀经验的总结，每个理论都

15、是一类问题的解决方案。所以，学习理论的本质是为了提高社会工作者解决问题的成功几率，增加专业成效。下面就分享如何快速理解和学习理论，并将其使用在考试中。（一）先理解再记忆，加快理论学习社会工作的专业知识核心是“分析问题”与“解决问题”，理论也可以这样划分。理论能够帮助我们快速判断问题，也会告诉我们怎么解决问题。理解了理论的意义后，就要学会找“理论要点”，快速记忆。看到一个理论时，要问两个问题：这个理论解决什么问题？这个理论解决问题的操作点是什么？这样可以帮助我们快速找到理论的关键点，这也是考试中要用到的内容。下面以第一章“系统理论”为例，来看如何快速学习该理论。教材中对系统理论用了较为抽象的专业

16、词汇来解释。考生不一定要完全理解，但要看关键语句，如“整个系统要素间存在联系和相互关系，一个系统的改变会影响其他部分”。接下来理解理论就一定要结合现实生活了。“系统”这个概念不容易理解，就要去看书中有没有举例。书中说，“系统是指社会系统内各个成员之间的相互交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。我们就可以提取一个例子去理解系统理论，例如夫妻系统间丈夫和妻子存在联系和相互关系，丈夫改变就会影响妻子。代入实例后，这个理论就更容易理解和记忆了。接下来就要找到理论中的“操作点”，即答题中要使用的内容。如“在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域”，如果依据系统理论答题，就要对案例中个人、群体、组织和社区的环境系统分点进行答题。以此来理解记忆理论，学习每个理论时快速找到其中的要点，并举现实生活中的例子记忆，就会容易