03情绪与压力管理.docx

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1、心情与压力管理培训讲师：杨文利针对人群：全体员工授课时长：6-18H教学方法：讲授法、图解法、提问和点评法、角色扮演法、现场体验法、模拟练习法、示范指导法、嬉戏与总结法、测试与点评法、视频赏析法、提问抢答法、情景模拟和演练法、头脑风暴法、有奖竞猜法、小组探讨法和分组辩论法等课程内容：一、培训前导1 .折纸嬉戏：打快乐门、甘愿共享和付出2 .案例分析：压力管理的必要和可行性3 .心情可以传染更可以限制：现场微电影（踢猫效应）4 .结合自身经验：本次培训的目标是强健心理免疫系统二、心情与压力管理的理论基础1 .大脑结构和心情管理2 .大脑尚未发育完善的两个铁证令“是”与“不是”令“望见”与“亲身经

2、验”3 .神经通路的力气：隐藏在大脑中的程序员4 .变更不了事实，却可以重新解读事实：ABC原理5 .红绿灯法则以及运用三、揭开心情的真面目1.心情的两大类型6 .心情的三种状态7 .心情隐秘而真实的多种形式四、心情管理的六步法1 .自知：辨识自身心情令自我意识是情商的基本要素令感受情感到表达情感令约哈里窗令全员涂鸦环节：心灵的回来令观赏式探询：挖掘和总结你的核心优点令辨识自身心情的四大要素（日记法共享）2 .自控：处理负面心情令故事共享：做心情的主子还是奴隶令互动小嬉戏：撕纸的责任失败究竟谁担当令从避开消极到适度主动令向上而非向下发展自身心情令流汗而非运动令生气如同火柴令结果PK借口令大局意

3、识：你不是楚门令解除他人影响的状态修为3 .自驱：正面自我激励令克服障碍和悲观的自我调整令你的负担将变成礼物，让你痛得才会让你坚硬令从坚持隐忍到居安思危令接受是华蜜的起点：案例分析令学习心态而非固定心态：情景模拟令阳光心态训练4 .知情：洞察他人心情令自他转换的技巧令从感知他人到理解他人令微表情：有奖竞猜令巴赫的超凡领导力：视频赏析令倾听的意义：问题提问令细微环节确定成败：情景模拟令吉尔伯特模型的启示5 .调情：劝服力提升令安抚他人和提示他人令小组探讨：人际交往的本质是什么？令全员互动小嬉戏：言传身教令全员互动环节：只说你能做到的令赞美的三重境界：互动嬉戏令因果逻辑：案例探讨令人际黄金圈：全员

4、练习令与人沟通的三大基本心态（没有办不了的事，只有办不了事的人）6 .共情：经营自身的影响力令激励他人和影响他人令人际资本与感恩令冥想与止语令俄罗斯方块和21秒法则令忍耐力提升令宽恕学者的新发觉令拥抱其次阵风五、压力来源测试与结果分析1 .压力来源测试2 .压力来源测试结果解读与分析3 .压力的本质4 .如何正确看待压力六、警惕压力的增加的各种信号1 .压力增加的8种生理信号2 .压力来临的6种精神信号3 .压力来临的6种语言信号4 .压力过大的6种行为信号5 .职场中最主要的四大压力源与分析令实力、精力或个人意愿等工作任务类压力源来自同事、上级和下属等人际关系类的压力源令职业发展类压力源令个人生活类压力源七、如何管理压力1 .大脑SPA练习2 .肌肉伸展与表情瑜伽3 .爱上音乐的灵魂4 .三组抑郁症患者的试验与运动5 .呵护大脑环境6 .与自己对话7 .做才智的消费者8 .联结并经营沟通个人网络9 .亲近自然10 .信念与阳光心态的养成训练11 .记录并感恩12 .不断延展自我概念八、团队列明与压力管理技巧的总结1 .团队列名压力管理的技巧2 .压力管理的本质揭晓九、培训寄语1 .相关优秀书籍举荐2 .课程总结与培训寄语