(8篇)医院科室医生绩效考核方案范文.docx

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1、医院科室医生绩效考核方案范文（通用8篇）医院科室医生绩效考核方案1一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、护士长考核（满分100分，占绩效总分30黝：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分

2、40%）护理部每月对住院患者发放满意调查表。4、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。（4）参加全院业务学习一次加0.5分。5、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。护士个人绩效总分=护士长考核分X30%+护理部考核分X30%+科室患者满意分X40%+个人加分/减分。二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评

3、价。三、考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：工作完成情况（10分）业务能力（10分）工作效率（10分）工作质量（10分）劳动纪律（10分）工作态度（10分）出勤率（10分）团结协作（10分）发生差错事故（10分）服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分91分为优秀，9080分为良好，79、60分为合格，59分以下为不合格。注：优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科3、建立星级护士考评标准。4、召开护士大会，作星级护士评比活动动员。二、考评办法1、星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定。无星

4、级85分为无星级护士一星级8589分为基本达标规范服务二星级90-94分-为良好规范服务三星级95分以上一一为优质规范服务，理论考核必须295分，操作考核必须295分。四星级连续两个季度评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士”五星级达到“四星级护士”，明年四月份全院进行全能竞赛考核，评出“五星级护士”，在“5.12护士节”进行表彰和授星。2、评选范围：具有执业资格的在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选）。属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选（体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等）O3、考评时间：科室按标准每月考核一次

5、，护理部每季度综合评选一次。三、具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容如下:1、行为规范（15分）：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措。2、工作质量（35分）：认真落实本班岗位职责达到质量标准要求，确保护理安全包括：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求。3、劳动纪律（25分）：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退，无私自换班

6、，组织观念强，服从科室安排。4、满意度测评（15分）：病人、护士长、医生满意度测评295%5、专业技能（10分）：如果是理论考试合格闭卷为60分，开卷80分;操作考核合格为85分（以科室考核及护理部考核为依据）；继续教育年度学分达标。四、实施时间：从本年度8月开始，第一个月考评分值达到90分以上者，9月份评为“二星级护士“；连续三个月分值达到95分以上者，可评为“三星级护士”；连续两个季度（半年）评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士；“四星级护士”每年四月份全院进行全能竞赛，评出”五星级护士”擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。3、充分使用多功能护理车，减少护士来

7、回取物的时间。4、简化护理文书书写，采用表格式护理记录单，缩短书写时间。（五）实行前瞻性管理。1、落实不良事件报告制度，形成不断改进的良性循环。对发生的不良件积极上报，在科室内分析不良事件发生的根本原因和改进措施，以总结经验教训I,避免类似事件的发生。2、建立质控前移的临床三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度，让护士在工作中有章可循，有据可依。3、建立质量持续改进登记本，护长及各班组长每天对各个工作环节进行实时质控，在登记本上记录存在问题,进行原因分析、提出整改措施，并跟进整改效果。五、建立激励机制。每月根据护士工作、服务态度

8、及同事、病人的评价进行考评，以激励护士工作积极性。医院科室医生绩效考核方案7为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进护理人员分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分二基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60版护理部主任基础分

9、满分100分，占基础分得分的40瓦考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。（二）加分项目（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。（二）扣分项目（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次

10、扣2分。护士个人绩效总分=护士长考核分X30%+护理部专行项考核分X30%+病人满意分X40%+个人加分/减分。注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年12月员工月度考核基础分的平均值。公式：年度考核分=员工基础分1T2月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。业务能力（10分）：专业知识应

11、用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。工作效率（10分）：检核工作的时效性。工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣

12、。满分为100分，其中100分91分为优，9080分为良，7960分为合格,59分以下为不合格。注：优占科室护士总数20虹30斩良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10%四、护理人员职称系数中级为1.4,护师为1.3,护士为1.2,见习期护士为1. U五、护理人员岗位系数前台护士：1.1导检护士：1.0科室护士：1.1组长岗位：1.2六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%职称系数X岗位系数X奖金基数=该护士的.奖金数。（营业额X0.035）/全员系数总和X护理人员总人数）/护理人员考评系数总和二奖金基数医院科室医生绩效考核方案8为进一步深化优质护理服务

13、示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核,一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.l

14、主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半,兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。三、加扣分数（一）加分1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分O.5分。2 .病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。3 .被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。4 .加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。5 .杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。6 .因工作需要进行

15、人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。（二）扣分1 .因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。2 .因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。3 .护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。4 .严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。5 .未严格交接班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。6 .抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。7 .工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。8 .不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。9 .上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话聊天,被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分,扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。10 .上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现,每次扣当事人绩效分数2分。