2021年信息系统管理工程师下午试题及答案.docx

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1、2021年信息系统管理工程师下午试题及答案.5试题一阐明：信息系统设计重要涉及概要设计和详细设计。详细设计重要任务是对每个模块完毕功能进行详细描述，并将功能描述转变为精准、构造化过程描述。详细设计普通涉及代码设计、数据库设计、输入/输出设计、解决过程设计和顾客界面设计等。其中数据库设计分为4个阶段，在相应用对象功能、性能和限制等规定进行分析后，进入相应用对象进行抽象和概况阶段，完毕公司信息模型；解决过程设计是用一种适当表达办法来描述每个模块执行过程，并可由此办法直接导出用编程语言表达程序。问题一：4请指出数据库设计过程重要涉及哪4个阶段？需求分析、概念构造设计、逻辑构造设计、物理构造设计。问题

2、二：4概念构造设计最惯用办法是什么？请简要阐明其设计过程重要涉及哪些环节？实体-联系图或者E-R图选取局部应用、逐个设计分E-R图、E-R图合并、修改重构、消除冗余。问题三：7请指除解决过程设计惯用描述办法是哪3中，惯用图形表达办法是哪2种图？图形、语言和表格流程图（程序框图）、盒图（或NS图）。试题二阐明：某公司管理部门拟开发信息系统，某些需求分析成果如下:（1）管理部门有各种不同科室，科室信息重要涉及科室编号、科室名称；（2）每一种科室由若干名科员构成，科员信息重要涉及职工号、姓名、性别；（3）每个科室均有一种主管上级领导,上级领导信息重要涉及编号、姓名、职务；（4）科室科员负责为职工提供

3、服务，职工信息重要涉及编号、姓名、车间，服务信息重要涉及服务日期、服务事宜、解决成果。问题一：5根据上述阐明涉及实体-联系图如图所示（不完整），请将图中（a）、（b）处正的确体名和联系名填写在相应位置上。（a）科室（b）服务问题二：5请将图2-1相应各实体之间联系类型填写在答题纸相应位置上。（1）上级领导与（a）指见联系类型；1：n（主管领导与科室之间是一对多联系）（2）（a）与科员之间联系类型；1：（科室与科员之间是一对多联系）（3）科员与职工之间联系类型。M:n（科员与职工之间是多对多联系）问题三：5请指出科室、员工关系模式主键，以及图2-1中（b）属性，并将其填写在相应位置上。科室：科室

4、编号员工：职工号（b）：服务日期、服务事宜、解决成果试题三：阐明：公司在应付全球化市场变化中，战略管理和项目管理将起到核心性作用。战略管理立足于长远和宏观，考虑是公司核心竞争力，以及环绕核心竞争力公司流程再造、业务外包和供应链管理等问题；项目管理则立足于一定期期，相对微观，重要考虑有限目的、学习型组织和团队合伙等问题。项目管理是项目管理者在有限资源约束下，运用系统观点、办法和理论，对项目涉及所有工作进行有效管理，即从项目投资决策开始到项目结束全过程进行筹划、组织、指挥、协调。控制和评价，以实现项目目的。在领导方式上，它强调个人责任，实习项目经理负责制；在管理机构上，它采用暂时性动态组织形式，即

5、项目小组；在管理目的上，它坚持效益最优原则下目的管理；在管理手段上，它有比较完整技术办法。因而，项目管理是一项复杂工作，具备创造性，需要集权领导并建立专门项目组织，项目负责人在项目管理中起着非常重要作用。当前比较流行项目管理知识体系(PMBLK)把项目管理分为九大知识领域，涉及项目管理范畴、项目进度管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等。信息西宫中项目管理同样涉及九个方面知识领域，只但是是详细管理对象不同而已，其基本原理是共性。问题一：6就一家公司而言，公司战略管理和公司所实行项目管理，两者有何联系和区别？联系：两者有机联系，战略管理指引项目管理，项目管理支持战略管理，没有项目管

6、理，公司战略目的就无法顺利实现。区别：战略管理立足于长远和宏观，考虑是公司核心竞争力，以及环绕核心竞争力公司流程再造、业务外包和供应链管理等问题；项目管理则立足于一定期期，相对微观，重要考虑有限目的、学习型组织和团队合伙等问题。问题二：5公司项目管理具备什么特点？(1)管理对象是特定软件，而不是其她对象，如房地产或教改项目等。(2)管理机构或组织具备暂时性和动态性。(3)需要集权领导并建立专门项目组织。(4)项目负责人在项目管理中起着非常重要作用。(5)有比较完善技术办法。(6)坚持效益最优原则下目的管理。(7)工作复杂、管理办法需科学。问题三：4按照项目管理知识体系对项目管理九大知识领域花粉

7、，除了项目范畴管理、项目进度管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等五个方面，还涉及哪四个方面？项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理、项目综合管理。试题四：阐明：公司信息化是公司以业务流程优化和重构为基本，运用计算机技术、网络技术和数据库技术，集成化管理公司生产经营活动中各种信息，实现公司内外部信息共享和有效运用，以提高公司经济效益和市场竞争力一项建设工作，它涉及到公司管理理念创新，管理流程优化，管理团队重组和管理手段创新。公司信息化涉及面广，就制造型公司而言，公司信息化涉及了生产过程控制信息化、公司管理信息化、公司供应链管理信息化等内容。公司信息化建设要应用计算机辅助设计(C

8、AD)、计算机辅助制造(CAM)、复杂工程构造设计(CAE)、辅助工艺设计(CAPP)、集散型控制系统(DCS)、计算机集成制造系统(ClMS)、计算机集成生产系统(ClPS)、事务解决系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、智能决策支持系统（IDSS）、公司资源筹划（ERP）、产品数据管理（PDM）、安全防范系统（PPS）、办公自动化（OA）等软件工具以及公司网站建设等。而事实上，公司信息化建设重要工作之一就是选取各种适当软件以应用于公司各项工作，从而提高公司各项工作当代化管理水平。问题一：4结合实际工作对公司信息化理解，你以为应当从哪些方面对的理解公司信息化？（1）

9、公司信息化是国家信息化、行业信息化等整个信息化建设一项重要内容；（2）公司信息化必要运用计算机技术、网络技术和数据库技术等电子信息技术；（3）公司信息化是公司业务流程优化和重构；（4）集成化管理公司生产经营活动中各种信息，实现公司内外部信息共享和有效运用；（5）公司管理理念创新，管理流程优化，管理团队重组和管理手段创新；（6）公司信息化是信息化建设中数据集成和人集成。问题二：4公司信息化是一项系统工程，涉及面广，请依照你对公司信息化认知，用箭线标出下列左右各项单一相应关系。公司信息化基本12计算机技术公司信息化实现手段21公司管理和运营模式公司建设信息化核心点34人机合一有层次系统工程公司信息

10、化建设突出特性43信息集成和共享问题三：7公司信息化建设涉及了生产过程控制信息化、公司管理信息化、公司供应链管理信息化等内容，不同建设内容应用软件工具不完全相似，请依照阐明指出哪些软件惯用于生产过程控制信息化建设（指出3项）？哪些软件惯用于公司管理系细化建设（指出4项）？应用于生产过程控制信息化建设软件工具涉及：计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、复杂工程构造设计（CAE）、辅助工艺设计（CAPP）、集散型控制系统（DCS）、计算机集成制造系统（CIMS）、计算机集成生产系统（CIPS）、事务解决系统（TPS）等。应用于公司管理信息化建设软件工具涉及：管理信息系统（MIS）、决

11、策支持系统（DSS）、智能决策支持系统（IDSS）、公司资源筹划（ERP）、产品数据管理（PDM）.安全防范系统（PPS）、办公自动化（OA）等。问题五阐明IT外包是指公司将其IT部门职能所有或某些外包给专业第三方管理，集中精力发展公司核心业务。选取IT外包服务可觉得公司带来诸多好处，如计算机系统维护工作外包可解决人员局限性或没有问题，将应用系统和业务流程外包，可使公司用较低投入获得较高信息化建设和应用水平。根据某研究数据，选取IT外包服务可觉得公司节约65%以上人员开支，并减少人力资源管理成本，使公司更专注于自己核心业务，并且可以获得更为专业，更为全面稳定热情服务。因而，外包服务以其有效减低

12、成本、增强公司核心竞争力等特性成了越来越多公司采用一项重要商业办法。IT外包成功核心因素之一就是选取具备良好社会形象和名誉、有关行业经验丰富可以引领或紧跟信息技术发展外包商作为战略合伙伙伴。因而对外包商资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。详细而言，应涉及外包商提供信息技术产品与否具备创新性、开放性、安全性、兼容性。外包商与否具备信息技术方面资格认证，如软件厂商证书等；外包商领导层构造、员工素质、客户数量、社会评价；外包商项目管理水平；外包商所具备良好运营管理能力成功案例;员工间团队合伙精神；外包商客户满意限度；外包服务商财务指标和赚钱能力；外包服务商技术费用支出合理等等。I

13、T外包有着各种各样利弊。在IT外包日益普遍形势下,公司应当发挥自身作用，应当注重外包商选取中约束机制，应当随时洞察技术发展变化，应当不断汲取新知识，倡导公司内良好IT学习氛围等，以最大限度保证公司IT项目成功实行。问题一：4IT外包已成为将来发展趋势之一，那么IT外包对公司有何好处？可以扬长避短，集中精力发展公司核心业务。可觉得公司节约人员开支。可以减少公司人力资源管理成本。可使公司获得更为专业，更为全面热情服务。问题二：4外包成功核心因素就是选取外包商，那么你以为选取外包商原则有哪些？具备良好社会形象和信誉。有关行业经验丰富。可以引领或紧跟信息技术发展。具备良好技术能力、经营管理能力和发展能

14、力。加强战术和战略优势，建立长期战略关系。聚焦于战略思维，流程再造和管理贸易伙伴关系。问题三：4外包商资格审查内容之一就是其经营管理能力，请简要阐明外包商经营管理能力详细应涉及哪些方面？外包商领导层构造、员工素质、客户数量、社会评价；外包商项目管理水平；外包商所具备良好运营管理能力成功案例；员工间团队合伙精神；外包商客户满意限度。问题四：3公司IT外包也会晤临一定风险，应采用哪些办法来控制外包风险？控制风险办法重要有：加强对外包合同管理。对整个项目体系进行科学规划。对新技术要敏感。要不断学习，倡导良好IT学习氛围。要学会可以随时辨认风险。要可以对风险进行科学评估。要具备风险意识。5月试题一阐明

15、：M公司销售部门寻常业务工作需要经常通过EmaiI与客户互换信息，浏览客户网站，查询客户购买产品需求信息。每个员工都要经常使用某些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。该部门当前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己工作电话通过MOdem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文献时必要通过U盘把文献复制到接有打印机计算机上，工作效率很低。为了以便业务完毕，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单解决等功能于一体信息管理系统。由功能构造上来看，该信息管理系统分为三大功能模块（子系统）：文档管理、客户信息管理和产品信息管理,此外，该系统还需对系统资源访问和使用实行控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其有关信息资源。问题一:5采用什么办法能解决客户抱怨电话无法接通问题？需要哪些设备（部件）？建立一种计算机局域网。在一种局域网中，其基本构成部件为服务器、客户端网络设备、通信介质和网络软件等。问题二：5请画出该部门信息管理系统功能构造框图，并标明名称。问题三：5访问控制涉及顾客标记与验证、存取控制两种方式，其中顾客标记与验证有哪三种惯用办法