护理人员应知应会100问.docx

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1、人民医院护理人员应知应会100问1、护士条例颁发的时间及目的？答：为了维护护士的合法权益，规范护理行为，促进护理事业发展，保障医疗安全和人体健康，制定护士条例，于2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，自2008年5月12日实施。2、护士条例中所称护士具有的条件？答：本条例中所称护士，是指经执业注册取得护士执业证书，按规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。3、申请护士执业注册，应具备的条件？答：（1）具有完全民事行为能力；（2）按规定完成普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书；（3

2、）通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试；（4）符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。4、护士执业注册有效期为多少年？答:5年。5、护士执业良好记录和不良记录所包含的内容？答：护士执业良好记录包括护士受到的表彰、奖励以及完成政府指令性任务的情况等内容。护士执业不良记录包括护士因违反本条例以及其他卫生管理法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定受到行政处罚、处分的情况等内容。6、护士条例中护士享有哪些权利？答：（1）有按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的权利。（2）有获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利。（3）有获得与本人业务能力和学术水平相适应

3、的专业技术职务、职称的权利；有参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。（4）有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利和其他与履行护理职责相关的权利。7、护士条例中护士应履行哪些义务？答：（1）遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。（2）发现患者病情危急，应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。（3）发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。（4）应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。（5）有义务参与公共卫生和

4、疾病预防控制工作。8、护士在执业活动中出现哪些情况，给予警告甚至暂停6个月以上1年以下执业活动？答：（1）发现患者病情危急未立即通知医师的；（2）发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定；未依照本办法第四条第6项的规定提出或者报告的；（3）泄露患者隐私的；（4）发生自然灾害、公共卫生事件严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护的。9、护士被吊销执业证书，应自执业证书被吊销之日起多久不得申请执业注册？答：护士被吊销执业证书，应自执业证书被吊销之日起2年内不得申请执业注册。10、中国护理事业发展12.5规划纲要的主要目标是什么？答：坚持以改善护理服务，提高护理质量，丰富护理

5、内涵，拓展服务领域为重点，以加强护士队伍建设和改革护理服务模式为突破口，以推进医院实施优质护理服务和推进老年、慢性病、临终关怀等长期医疗护理服务为抓手，不断提升护理服务能力和专业水平，推动护理事业全面、协调、可持续发展。11、中国护理事业发展12.5规划纲要的重点任务是什么？答：（1）进一步贯彻落实护士条例；（2）加强护士队伍建设；（3）提高医院临床护理水平；（4）深化公立医院护理管理改革；（5）建立专科护理岗位培训制度；（6）建立护理管理岗位培训制度；（7）探索建立长期护理服务体系；（8）加快护理教育改革与发展；（9）大力发展中医护理；（10）加强与国际及港澳台地区的合作与交流；12、12.

6、5规划中护士队伍建设方面主要工作指标是什么？答：到2015年，全国注册护士达到286万，每千人口注册护士数为2.07,医师与注册护士比达到1:1-1:1.20三级综合医院全院护士总数与实际开放床位比不低于0.8:1,病区护士总数与实际开放床位比不低于0.6:1,全国护士大专以上学历工60%；三级医院三80%,二级医院叁50%。13、12.5规划中专科护士培训指标是什么？答：争取到2015年，在全国建立10个国家级重症监护培训基地，10个国家级急诊急救护理技术培训基地，5个国家级血液净化护理技术培训基地，5个国家级肿瘤护理专业培训基地，5个国家级手术室护理专业培训基地，5个国家级精神护理专业培训

7、基地。14、12.5规划中优质护理服务示范工程指标是什么？答：全国二、三级医院推行责任制整体护理服务模式100%,在全国创建100所国家级和300所省级优质护理服务示范医院。15、12.5规划中护理人才培养工作主要指标是什么？答：培养重症监护、急诊急救、血液净化等临床专科护士2.5万名，开展医院护理管理人员岗位培训，全国三级医院、二级医院100%的护理部主任和60%的护士长完成护理管理岗位培训。16、12.5规划中建立长期护理服务体系的实质是什么？答：在全国选择10个城市开展“以机构为支撑、居家为基础、社区为依托”的长期护理服务体系，延伸护理服务至家庭和社区，提高对长期卧床患者、晚期姑息治疗患

8、者、老年慢性病患者等人群提供长期护理、康复、健康教育、临终关怀等服务的能力。17、什么是护理安全？答：护理安全是指在实施护理服务全过程中，病人不发生法律和法规的规章制度允许以外的心理、人体机能或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，它包括了一切护理缺陷和一切不安全的隐患。18、护理不良事件报告的原则是什么？答：护理不良事件报告坚持自愿、保密、鼓励、真实、公开的原则。19、护理不良事件按定性如何分类？答：护理不良事件按定性分为警告事件、不良事件、未造成后果事件、隐患事件。20、什么是警告事件？答：警告事件：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。21、什么是不良事件？答：不良事件是指

9、在疾病医疗过程因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害，或器械、物品留置体内需手术移除的。22、什么是未造成后果事件？答：未造成后果事件是指虽然发生错误的事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需要任何处理可完全康复。23、什么是隐患事件？答：隐患事件是指由于及时发现差错，未形成事实。24、护理不良事件报告程序是什么？答：发生护理不良事件时或发现安全隐患后，当事人或知情人应立即向科主任或护士长报告并填写书面“护理不良事件报告表”，护士长向科护士长或护理部报告，护理事故、重大医疗纠纷、重大突发公共卫生事件由护理部向医院领导报告，最后由医院将调查处理结果报上级卫生行政部门。2

10、5、护理不良事件的报告时限？答：（1）I级事件（警告事件）：立即电话上报，1小时内网络及书面上报。（2） II级事件（不良后果事件）：24小时内网络上报（3） In级事件（未造成后果事件）、IV级事件（隐患事件）：48小时内网络上报26、护理不良事件报告途径有哪些？答：护理不良事件报告途径有：口头、书面、电话、内网、电子邮件。27、护理人员对护理安全（不良）事件报告制度的知晓率是多少？答：100%28、每百张床位上报不良事件的例数？答：不良事件每百张床位年报告：C级工10件，B级三15件，A级三20件。29、什么是医疗护理风险？答：医疗护理风险是一种职业风险。是指在医疗护理活动中，医务人员或医

11、疗机构对他人的身体发生医疗侵权行为所负的法律和经济赔偿责任的风险。30、什么是优质护理？答：优质护理是以现代护理观为指导，以充分满足患者的护理服务需求、保隙护理安全为宗旨，落实护理工作职责，规范临床护理行为，改革护理工作模式，创新护理管理体制，全面提升护理服务质量,促进护理学科向纵深发展的一种护理工作模式与管理体制。31、我院开展优质护理服务情况？答：我院从2010年3月开始，先后分4批开展，2010年第一批：内三科、肿瘤科；2011年第二批：骨科、外科、腔镜科、妇产科、五官科；2012年第三批：其余各临床病区；2013年第四批：全院开展（包括手术室、急诊科、供应室）优质护理服务工程。32、三

12、级综合医院评审标准的主要评审方法是什么？答：追踪检查法。33、“优质护理示范工程”活动范围及主题是什么？答：（1）活动范围：全国各级各类医院，重点是公立医院。（2）2010年活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。2011年活动主题：围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，按照医院实施优质护理服务工作标准，为患者提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，促进医患和谐。34、优质护理服务示范工程活动目标是什么？答：患者满意、社会满意、政府满意。35、优质护理服务内涵是什么？答：关爱、照护病人（包括基础护理、生活、心理护理、康复护理、预防并发症）；协助诊疗；

13、病情观察；健康教育；医护交流（发现病情变化后及时报告医生，查看护理记录）。36、优质护理服务的实质是什么？答：（1）切入点：改变护理工作模式，实施责任制整体护理模式。（2）落脚点：履行护士职责，全面护理好患者。（3）关键点：落实“一把手”工程，重视护理工作，调动护士工作的积极性。37、优质护理服务示范工程活动的意义？答：规范护理行为，提高服务质量，实现护士价值，增进医患关系的和谐。38、“优质护理示范工程”的重点内容是什么？答：（1）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。（2）切实落实基础护理职责，改善护理服务。（3）深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵。（4）充实临床护士队伍，加强人力资源

14、管理。（5）完善临床护理质量管理，持续改进质量。（6）高度重视临床护理工作，保障措施到位。39、“优质护理示范工程”需要建立健全哪些规章制度？答：（1）建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。（2）建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。（3）建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。40、什么是健康教育？答：健康教育是指通过信息传播和行为干预，帮助病人个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念,自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。其目

15、的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。41、如何建立健全绩效考核制度？答：（1）根据护士工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评。（2）将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优等相结合。（3）护士的薪酬分配向临床一线护理工作量大、风险较高、技术性强的岗位倾斜，体现多劳多得，优劳优酬。42、临床护理服务工作标准是什么？答：（1）病房管理有序；（2）公示并落实服务项目；（3）护士配备合理；（4）实施责任制整体护理;（5）规范护士执业行为；（6）护士分层管理；（7）护患关系和谐；（8）合理实施排班；（9）简化护理文书书写；（10）提高患者满意度；（U）护理员管理使用适用于有护理员的病房;43、全院人员对优质护理服务目标和内涵的知晓率是多少？答：相关管理人员知晓率工80%,护理人员知晓率100%。44、三级评审标准中要求护理人员的离职率控制在什么范围？答：护理人员离职率要求：C级W10%,A级W5%。45、如何改革护理工作模式？答：病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者（平均负责人数W8人），整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者的责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。46、我院实行哪种护理管理