用诚信铸就品牌的演讲稿范文(3篇).docx

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1、用诚信铸就品牌的演讲稿范文(3篇)用诚信铸就品牌的演讲稿范文(精选3篇)用诚信铸就品牌的演讲稿范文篇1尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好!诚信是企业安身立命之本,诚信服务是供电企业永恒的主题。面对近年来日趋严峻的电力紧张局势,县电力人以诚信铸造品牌,用真心回报社会,在行风建设的进程中不断前进,走出了一条健康发展之路。随着电力消费需求的不断加大,电力供需矛盾日益突出,电力紧张的大气候对供电企业的行风建设工作形成了很大的冲击。在这种形势下,如何处理好供用电关系,缓解供需矛盾成为摆在每个电力人面前的一道难题。县供电支公司从供电企业生存发展的利益出发,充分认识到只有履行承诺、诚信服务,树立新的客户服务理

2、念,始终以客户需求为导向,以客户满意度作为工作的根本出发点和落脚点,才能缓解当前紧张局面,同客户共渡难关。在这种理念支配下,电人不失时机提出“一张申请,其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”和“客户永远是对的”等响亮口号,为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务。“富民强县,电力先行,围绕发展的第一要务,电人紧扣全县经济发展的脉搏,对白酒、碳素和玻璃器皿等支柱产业进行有效扶持,先后完成多家大中型企业的电力建设和增容改造工程,实现了客企双赢。支公司逐步建立和完善了内监外举的监督机制,广泛邀请县人大代表、社会各界人员担任行风监督员,定期召开行风监督员座谈会和客户座谈会,积极听取社会

3、各界意见和建议,不断改进自己的行业作风。通过真诚的沟通达成有效的共识,使行风监督工作由过去的被动监督向目前的积极共建转变,有力地推进了企业的长足进步。电力热线服务电话“95598”的顺利开通,为供电企业营销工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客户服务机制。通过电人热情周到的售前、售中、售后服务,让每个电力客户发自内心的感受到了县电力“诚实守信、有诺必践”的行业新风。为营造“树立行业新风,优化发展环境”的良好氛围,支公司多次组织大型街头宣传活动,并且充分利用电视、报纸、广告等宣传工具广泛地进行用电、节电宣传,在全县范围内掀起节约能源、科学用电高潮。在活动中,积极向客户宣传供电部门应对“电荒”的有

4、效措施,及时解答客户提出的疑难问题,增强电力客户对县电力的进一步了解,从很大程度上提高了电品牌的知名度和社会影响。随着时间的推移,时代的进步,诚信服务从内容到形式都会有新的变化。电人坚持诚信理念,不断完善诚信服务机制,以真诚赢得市场,用制度规范服务,必将铸造出一个有着无限生命力和市场竞争力的优良品牌。用诚信铸就品牌的演讲稿范文篇2尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好!今天讲一讲诚信是什么,并讲一讲关于诚信的小故事。首先,我们在生活中必须要讲诚信,比如:跟别人约好了干什么就必须要做,不能失信、不能对别人说谎等。历史中有许多诚信的人,也有许多关于诚信的故事,接下来,我讲一些。第一个故事:秦末有个叫季布

5、的人,他说话算数,信誉非常高,许多人都同他建立了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语:“得黄金百斤,不如得季布一诺。后来,他得罪了汉高祖刘邦,被悬赏捉拿,结果他的旧日的朋友不仅不被重金诱惑,而且冒着被灭九族的危险去保护他,使他免遭祸殃。这个故事告诉我们:一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大家的尊重和友谊。反过来,如果贪图一时的安逸和小便宜,而失信于朋友,表面上是得到了:“实惠”。第二个故事:春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在一次审刑中,听了一个下官的意见和看法,处死了一名刑犯。之后查明原因后发现那个人是怨的,决定要要以死赎罪。晋文公说:“那是下属的错,不必自赎”。李离却说:“是我没有搞清楚,是

6、我的错。”之后就以死赎罪。这个故事告诉我们不能推卸责任,要以诚相待。犯了错要在自身身上找错误,好好反省。这就是我对诚信的认识和诚信是什么的了解和两个小故事。用诚信铸就品牌的演讲稿范文篇3各位领导、同志们:近年来,我们卫生院在市、县药监部门和卫生行政部门的领导和指导下,以创建诚信药店为契机,健全组织网络,硬化基础设施,狠抓制度管理,落实便民措施,推动了卫生院整体管理水平不断提升,促进了卫生院经济效益的持续发展,现将我们的具体做法汇报如下:一、健全创建组织,明确工作职责近年来我院始终把诚信药店创建当作提高管理水平,促进医院发展的大事来抓,成立了以一把手院长为组长的创建工作领导小组和药事管理小组,认

7、真制订创建计划和实施方案,明确一名副院长专门负责诚信药店创建和药事管理工作,坚持每月组织一次会办,总结分析创建工作中取得的成绩和存在问题,及时制定相应整改措施,还分别制定了一把手院长、分管院长、药剂科主任、药店药库人员的工作职责,并把各项制度、职责落实到人头,明确到细节,层层签订责任状,实行院科两级考核,推行工作质量月百分考核结分制。把创建成效与相关人员绩效工资挂勾,与年终评优评先挂勾,从组织措施上保证各项工作落到实处,努力巩固我院诚信药店创建成果。二、加大资金投入,硬化基础设施硬化设施是创建诚信药店的基础。为了满足药品仓储要求,几年来,我院在用房十分紧张的情况下先后挤出多平方米药店、药库用房

8、,使药店药库用房占整个医疗用房的同时又投入一万多元为中西药店和药库添置了空调台,冰箱台,特殊药品保险柜一只,所有高、低药架更换一新,还添置了电脑、办公桌椅、操作台等办公用品,安装了防盗报警系统和不锈钢防盗门窗,使药店药库达到分区清晰、分类清楚、货架存放、隔地离墙、整齐清洁,防盗防潮防鼠措施全部到位,改善了办公条件,保证了药品质量。在此同时我们采取了控制药品库存数量,提高药品仓储用房使用率的措施,推行了常规药品零报损的制度,规定常规药品库存量不得超过一个月,这样既改善了仓储条件,又控制药品的积压,提高了流动资金运行质量,促进卫生经济良性循环,为创建诚信药店夯实物质基础。三、狠抓制度建设,规范药事

9、管理俗话说:没有规距,不成方圆。为了保证药事管理有关法律、法规和规章制度能够得到全面实施,我们着重抓了以下几个方面:一是健全制度。我们对照创建标准,根据药品管理法和上级要求,及时修订完善十五项制度,并把这些制度印发到药事管理小组成员和药剂科工作人员,逐条对照,保证各项工作规范开展。二是规范管理。我们以药品购进、验收、储存、养护、发放等环节管理制度为重点,坚持所有药品、药械集中招标和药品供货企业、药品审核制度,推行经品管理失职追究制,努力规范药事管理。三是加大内部检查力度。院部每月一次、科室每周一次,对相关制度执行情况进行全面检查,并量化到人、到工作细节,把制度执行情况检查结果纳入个人月考核积分

10、,列为绩效工资测算系数,保证存在的问题能够及时纠正,我们的口号是小事不过周,大事不隔月。四是加大社会监督力度。我们将相关制度及要求对社会公布,并作出公开承诺,接受社会监督,还实行合理化建议奖励制,即凡能改进药事管理水平,提高服务质量的合理建议奖元,近年来,采纳使用了一项合理化建议,其中印发合理用药指南宣传单,家庭平安药品存放注意事项宣传单和慢性长期服药病人用药电话随访、指导,受到了广大干群的一致好评。四、强化业务培训,提升服务水平在培训教育方面,我们一是将药事管理十五项基本制度与卫技人员的基本理论、基本操作、基本技能合并组成四基,同步学习、同步演练、同步考核。二是及时参加药监、卫生行政部门的药

11、事管理法规和专业知识培训,每月组织一次卫生院药剂人员及辖区内村卫生室、厂校卫生室从药人员学习相关法律、法规和药学专业知识。三是加强对全体职工诚信药店创建重要性、必要性教育,树立全体员工的质量意识、服务意识、安全意识,营造诚信药店创建的氛围。在提升服务水平方面,我们一是严格处方调配制度,严格四查十对,保证每位窗口患者都能熟悉掌握处方药品使用及注意事项。二是建立临床医生、药剂人员联席会议制,每月组织一次临床医生和药剂人员共同学习相关制度及药学知识,探讨新品种药品的临床使用和疗效评估,总结老药新用的经验及药物不良反应的处理等,及时调整医院用药目录。三是推行出院病人和慢性病人合理用药电话随访、指导制度,印发药品使用、存放宣传单,开设合理用药咨询窗口,购置中药煎药机,免费为患者煎药,积极探索实施便民措施,努力提升服务水平。

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