中财华商集团2024年绩效考核管理办法(销售团队).docx

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1、中财华商集团-绩效管理制度5系列销售部薪资及绩效考矗Sir政人%q血发文范围销售部文件密级发文日期2024-1-1拟稿行政人事部审核集团总经理批准集团董事长销售人员薪资及绩效考核管理制度2024年Ol版销售部薪资及绩效考核管理制度一、目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一样的原则，调动员工的工作主动性，激发员工的工作热忱与创建性，特制定本方法。（一）、激励销售团队（人员）提高工作绩效；（二）、理顺各级销售人员的职责与利益关系；（三）、加强销售团队内部及销售团队和公司其他部门的沟通与协作。（四）、本制度制定的原则是：公正、公允、对己对人、对上对下。二、适用范围适用于中财华商集团及各子公司销

2、售部：部门经理、部门主管、销售主管、工商业务、业务助理等全部人员。三、销售部组织架构图见习组长1总经理486+1执行经理242+1三V-见习组长14三见习组长1见习组长1销售顾问5销售顾问5销售顾问5销售顾问5四、薪资结构（一）、销售人员的薪资主要由绩效工资与销售提成两部分组成。（二）、绩效工资1、绩效考核：通过每期的绩效考核，评出员工各期所获得的等级。2、绩效工资：与员工绩效考核成果挂钩的工资部分，其计算公式为：绩效工资=工资标准*绩效考核系数3、绩效考核系数由员工当期所获得的绩效考核等级确定：绩效考核等级A级B级C级D级E级F级绩效考核评分96-10090-9580-8970-7960-6

3、90-59绩效考核系数120%100%90%75%50%0%例如：业务员A现在薪资=3500（基本工资）500（绩效工资）+300（补助）1、他上11月的“绩效考核总分”=“90分”，如表中所示，他11月的“绩效考核”=1.22、A12的绩效工资=500（绩效工资）*1.2（绩效工资）=600（元）五、提成及嘉奖方案公司将依据销售人员业绩状况，依据“多劳多得，少劳少得”的原则，并以月度绩效嘉奖和年度绩效嘉奖相结合，充分赐予销售人员相应回报与嘉奖，激励员工与企业共成长，个人提成包括个人业绩提成、团队业绩提成、年度奖金三部分，在供应标准提成的同时.，赐予超额嘉奖（月绩效嘉奖和年度绩效嘉奖提成），同

4、时针对不同的执行人，供应不同的嘉奖比例，详细方案和说明如下：（一）、提成分类1、标准提成：在完成个人任务指标的前提下，只要是销售人员个人（包括销售总监、销售经理）所产生的业绩部分，都可以依据标准提成比例结算，即：月完工纯业绩额X%（标准提成比例）。执行人应完成月任务指标个人业绩提成比例（任务部分）团队业绩提成比例（任务部分）超额部分提成比例工商业务个人：一万元销售主管个人：_万元；团队：XX万元部门主管个人：_万元；团队：XX万元部门经理团队：XX万元公司经理团队：XX万元集团总经理团队：XX万元年度嘉奖（在已执行月度结算的基础上进行结算）：执行人应完成年度任务指标年度奖金：年度超额部分提成比

5、例工商业务XXX万元销售主管XXX万元部门主管XXX万元部门经理XXX万元公司经理XXX万元集团总经理XXX万元说明：1）、以上任务指标是指销售人员平均每月应完成的销售额，而且销售价格不得低于公司规定的最低价格，若低于最低价格，或者成本预算过高（如返点太高），公司将依据成本计算，单项业务需另行提成方法，但销售额可以计入任务指标额；2）、完成月任务指标者，方可依据以上方式正常获得提成以及嘉奖；未完成公司下达的个人销售任务指标的，个人业绩提成正常发放，团队业绩提成视详细状况削减比例；3）、销售人员月度超额完成任务指标，个人业绩提成正常发放，公司赐予适当激励奖金-按绩效奖金发放；4）、公司每月结算一

6、次，公司将在客户款到账、销售人员将该单合同完整执行后，依据相关嘉奖比例，在公司该月度结算日支付给相关销售人员；5）、在各项嘉奖金中，个人所得税自理，并由公司代扣代缴。2、销售提成按“签单客户来源”分为：“个人开发的客户”和“公司资源获得的客户”两类提成类别；“个人开发的客户”是指：员工本人从各种渠道获得的客户资源、员工本身固有的人脉资源“公司资源获得的客户”是指：通过400电话获得的客户资源、网络商务通获得的客户资源由于这两种“客户来源”的“客户获得难以程度不同”，所以提成比例也有所不同，详见附件1（2024年工商业务提成明细）3、销售提成按“有无底薪”分为：“有底薪”和“无底薪”两类提成方式

7、两种提成方式的“起提点”不同，每档业绩“提成挑点”也不同，详见附件1（2024年工商业务提成明细）（二）、提成计算与发放1、财务部每月在10日前完成上月度的销售提成核算。2、部门经理或业务员在每月25日前把当月的“完工业绩”相关资料交会计复核；单据审核通过后，财务部每月在28日前发放上月度的销售提成。3、制度中所涉及的“业绩”指“月完工净业绩额”4、全部签约工作，均以完成全部签约工作及结算收入为标准。不应存在任何退款风险，全部客户的资料全部交齐。5、签约中的公司一旦出现行政部门的投诉和案件，而未能妥当解决或规劝其胜利迁离，除了扣除应得奖金部分之外，再扣除同样的一倍数量的奖金作为惩罚金。（三）、

8、销售部薪资级别比照表薪资级别对照表2目薪KX岗位底薪绩效工资补助月销售任务目标（元）-集团副总经理80005000800团队月销售任务目标二部门经理50003000500团队月销售任务目标三部门主管30002000300“个人”和“团队”月销售任务目标四销售主管30001000300“个人”和“团队”月销售任务目标五销售顾问（无底薪）北京市最低工资1000300个人月销售任务目标六销售顾问（有底薪）3000500300个人月销售任务目标七钻石试用期40001500020000八白金试用期35001200015000九金牌试用期30001000010000十银牌试用期220080000六、绩效考

9、核方法（一）、考核依据：工作量、工作效率、责任感、协调合作、工作看法、发展潜力、品德言行、成本意识、客户反馈、工作业绩。（二）、考核方式1、月度考核：以自然月为一个考核周期。2、年度考核：以每一年1月T2月为一个考核周期。年度考核以季度考核为依据，是对员工整个一年内的工作表现的综合评估。是计算年终奖金的依据之一。（三）、考核时间1、月度考核：每月1-7日对上一个月的员工工作和业绩完成状况进行月度绩效考核。2、月度考核：每年1月的1-7日对上一年度的员工工作和业绩完成状况进行年度绩效考核。（四）、考核项目1、工作量完成状况:相关指标：执行力、工作完成状况和质量、个人和所负责团队的执行力、个人和所

10、负责团队工作完成状况和质量2、销售目标实现：相关指标：销售完成率、合同余款完成率、团队销售完成率、3、工作看法：相关指标：工作主动性和责任心、服务意识和客户满足度、纪律性、个人和团队纪律性4、工作实力：相关指标：专业学问、沟通和学习实力、分析推断实力、抗压实力、分析推断独立解决事情的实力、人才培育实力、团队协作（销售主管以上岗位考核内容）销售团队月度绩效考核项目和考核指标序号考核项目考核指标考核内容权重1销售支配指标和完成销售完成率个人销售业绩完成率20销售增长率个人销售业绩增长率10回款完成率个人业绩“完工率”102工作看法执行力1、对领导任务的听从性、执行力2、对团队事务和公司制度的执行力

11、5工作质量和主动性信息完整性、数据精确性、为了完成工作目标，自身的努力程度如何。每周、每月、每个季度、每年定期依据要求准时提交销售工作总结与汇报。5客户满足度是否有客户投诉，是否因客户投诉影响公司名誉出现一次，扣除全部分数5纪律性出勤率、迟到率、请假、日常培训和会议的出勤状况和主动程度，53学问、技能与口口质专业学问驾驭程度基础学问、业务学问、关联学问5沟通实力团队内部沟通、与客户沟通5责任感成本限制，工作执行程度、独立解决问题的实力5创新实力例如创新与改善实力、诚信正直、工作热忱、服务看法5学习实力主动学习学问，学问汲取速度快，运用敏捷5团队意识团队荣誉感团队荣誉感程度，不向团队成员宣扬负面

12、、消极信息，传播正能量5团队内部协作个人在团队中的认可度、协作度54团队内部协作个人与其他部门或公司的工作协作度5团队管理（销售主管以上岗位考核内容）1、团队全部成员的整体执行力强2、团队与其他团队的协作程度高3、团队的凝合力强4、团队内部的氛围和秩序良好5、团队内部沟通畅通，沟通效果好6、团队对公司制度的落实执行20（五）不同职级的考核项目注：详见附件一般销售员工绩效考核表、销售主管/部门主管/绩效考核表、销售部门经理绩效考核表（六）、不同阶段的员工的绩效考核期不同1、入职0-6个月员工1）、连续三个月累计新签业绩“15万元”者，给一个月优化；2）、连续四个月累计新签业绩“3万”者,按自动离

13、职处理！2、入职6-12个月员工1）、连续三个月累计新签业绩“3万元”者，给一个月优化期；2）、连续四个月累计新签业绩“5万元”者，按自动离职处理；3、入职1年以上的员工1）、连续三个月累计新签业绩“6万元”者，给一个月优化业绩期;2）、连续四个月累计新签业绩万元”者，按自动离职处理；注：以上考核业绩均值“新签业绩”七、绩效考核流程（一）、月度绩效考核表在每月卜7日，各部门负责对各部门职员做上一月的绩效考核评估，并将考核评估成果汇总后报人力资源部，作为上一个月绩效考核工资的制作依据。如未按标准执行,将绩效考核表退回该部门，责令其按标准修改。（二）、由人力资源部经理将审核后的报表上交财务部制作工

14、资。八、绩效考核管理规定（一）、员工行为规范管理销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必需以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能干脆实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。1、遵守本公司员工手册相关规定及制度；2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本方法、合作项目执行要求、客户数据管理方法等；3、认可公司的理念及企业文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业学问基础扎实；6、酷爱销售工作，情愿接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神；7、仔细接受公司的培训、业务学习等支配，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展；8、团队管理人员（尤指部门经理、公司经理）不得将公司客户据为己有，应当充分安排给销售专员，并且以“指导、帮助”为核心工作，凡是帮助销售人员合作开