房地产销售管理责任制及管理原则模板.docx

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1、房地产销售管理责任制及管理原则模板一、项目组集体领导制销售团队的管理必须坚持民主集中制原则，每个项目组由项目经理（总监）、销售经理、销售主管、销售组长、客服主管组成项目组，其职责是：1、讨论制定每周、每月项目销售任务、销售计划、推广主题与策略以及员工培训计划等：2、对案场突发性事件及时召开会议拟定处理办法，并分析、总结经验；3、对员工严重违章、违纪行为要根据案场管理制度，召开会议拟定处理办法；4、对员工的转正（晋升）、考核、奖惩、淘汰等重大事项要召开项目组会议集体讨论表决；二、项目经理责任制1、公司所有项目均实行项目经理责任制原则。每个项目的项目经理必须对本项目的营销计划、销售任务、销售组织、

2、团队管理、销售执行全过程负总责，确保圆满完成代理任务。2、各项目管理人员（包括销售组长、业务组长以上管理人员）要带头遵守案场管理制度汇编及公司其他制度规定，如有违反，按规定处罚标准双倍处罚。3、各项目管理人员（包括销售组长、业务组长以上管理人员）要严格执行案场管理制度汇编及公司其他制度规定，在执行过程中不得随意加大或降低考核标准，如有违反视情节轻重给予元处罚，并在公司内部通报批评。4、各项目管理人员（包括销售组长、业务组长以上管理人员）要尽职尽责履行本岗位职责，如因管理疏忽、方法不当或者渎职、懈怠，不尽责、不作为等给团队、公司造成不良影响的视情节轻重给予一元处罚，在公司内部通报批评，甚至给予降

3、级处理。5、各项目管理人员（包括销售组长、业务组长以上管理人员）要爱岗敬业、对公司忠诚、对团队负责，不得以职务之便谋取私利（炒房、出卖客户资源等），其他任何形式损害公司利益的行为，如有违反视情节轻重给予元处罚，并降级处理甚至辞退。6、各项目管理人员（包括销售组长、业务组长以上管理人员）不得向甲方或竞争对手（同行、第三者）透露公司机密、传递文件或为了个人利益私自对接开发商甚至背叛公司、背叛团队的行为，如有违反立即辞退，扣除所有佣金。7、项目财务制度：所有支出必须有正规发票方可报销；500元以上支出项目经理有审批权，支出超过500元以上者必须经总经理批准；每个项目运营账务每月清算一次，清算结果及报

4、销票据必须报公司财务负责人；预支款项必须提前填写预支申请单，经总经理签字方可支取现金：三、目标管理原则1、在销售流程的每个环节都制定强制要求标准，通过不断的体验式感触和实战操作，使员工产生自觉的标准化意识，使一切井然有序，各部门都高效的处理业务。2、销售任务层层分解，责任到人，出现问题各环节均承担连带责任，明确的目标管理体制。四、加强成长培训，将员工个人发展和组织愿景相结合原则1、对团队内的各个岗位的人员分别进行有针对性的业务培训。2、个人职业生涯规划，树立个人成长目标，将员工个人发展和组织愿景相结合。五、激励机制和考核制度并重原则1、对销售团队的精神激励和物质激励相结合，正激励与负激励相结合

5、。2、数字管理是销售管理的唯一标准。3、销售部门是一个团队，但销售业绩不可以团队化。六、高效半军事化管理原则1、军事化的团队纪律和军事化的工作作风，以完成销售任务为核心，坚持“赢，高于一切”的信念。2、高标准的保持团队战斗力，对销售团队半军事化管理方式和认真细致的培训，使销售队伍的战斗力始终保持一个较高的水平。3、不可一日无目标、不可一日无总结、不可一日无培训。4、一支队伍只专注于一个项目，以高度负责的精神为开发商服务。七、管理精细化原则（细节决定成败）1、每天最大限度的延长销售时间，以争取更多目标客户。2、每天详细的谈客笔记，对上门购房者定时、定期主动回访。3、练好业务基本功，严格按照公司的业务规范要求过关。4、前期做足市场调研，为准确制定销售策略准备有效的市场资料。5、通过谈客发现具体问题，不断调整项目推广的总结说辞。6、对新主任的谈客技巧进行旁听，发现问题，提供解决问题的方案。7、加强销售技巧专业化训练，量化谈客时间指标。8、发动团队协作精神，队员之间默契配合为第一原则。9、在售楼部内始终保持者良好的精神风貌。八、公司本部周例会制度时间：每周一次地点：公司本部会议室人员：副总经理、策划部、推广部、销售代理部项目负责人以上内容：以销售代理部各项目为主，各楼盘项目负责人汇报一周销售工作的进展情况及销售经验（应提前进行书面整理及总结）；各部门分别汇报工作情况。