【《中小型民营企业员工培训的问题与对策研究—以A公司为例》11000字（论文）】.docx

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1、中小型民营企业员工培训的问题与对策研究一以A公司为例目录一、结论2（一）研究背景2（二）研究意义2（）主要内容与研究方法2（四）研究思路3二、文献综述3（一）概念界定与理论基础31 .培训的概念32 .员工培训管理职能3（二）国内有关文献的研究回顾41 .关于培训需求方面的研究42 .关于培训计划方面的研究43 .关于培训实施方面的研究4（）有关评价和启示5三、A公司员工培训现状分析5（一）A公司发展概况5（二）A公司组织架构与人员情况5（三）A公司员工培训现状6四、A公司员工培训存在的问题8（一）培训需求分析问题8（二）课程设置问题9（三）授课方式问题9（四）后期考核和跟进问题9五、A公司员

2、工培训管理存在问题的原因分析10（一）管理层对培训认识不足10（二）未构建起正确的培训理念10（三）未构建起科学有效的培训管理体系10（四）未构建起完善的培训机制11六、A公司员工培训管理的改进对策11（一）正确认识培训工作11（二）充分满足培训需求12(三)丰富课程培训方法12(四)完善评估体系131.效果评估体系完善132.制定评估方式13七、结论13参考文献14一、结论(一)研究背景“人才是我国经济社会发展的第一资源，是社会文明进步、人民富裕幸福、国家繁荣昌盛的重要推动力量”。特别是在新冠疫情全球肆虐，世界政治经济格局即将迎来重大变局的当下，一个国家、一家企业能否有效吸引人才、留住人才和

3、培养人才，既事关国家前途命运也事关企业战略发展。而人才培养对于企业而言，就是通过高质量的培训管理使企业现有人力资源有效转化为符合企业发展战略,助力企业战略达成的人才资源纥可以说，如何通过高质量的培训管理帮助企业实现人力资源向人才资源的转化，已成为当前中国企业亟待研究解决的核心课题之一。但是从目前实际情况看，由于我国现代企业培训制度建立和相关理论研究起步较晚，与欧美发达国家相比仍有较大差距，导致一些企业虽然认识到了培训管理对于企业发展的重要意义，也设立了专门的培训部门，加大了对企业培训管理的投入力度，但由于管理模式与制度等诸多原因造成培训管理事倍功半，没有起到有效的人力资源转化的作用久本文的研究

4、对象A公司就是此类典型企业。(二)研究意义本文以A公司为视窗，希望通过对该公司员工培训进行解剖麻雀式的细致分析,以期找到解决此类问题的方法和途径，并为相关企业提供有益借鉴。(1)找症结，寻路径：通过对既有经典培训理论的研究分析，从培训资源层、制度层和运营层系统梳理A公司培训存在的问题，并分析症结所在，进而找到解决问题的方法和路径。(2)出实策，解实困：将文章研究成果与公司培训管理工作相结合进行实证，从而进一步总结和完善，以期不断提升培训工作能力、水平，提高员工的专业知识、产品知识和销售技巧，助力企业战略的实现和组织绩效的提升。()主要内容与研究方法以A公司为研究对象，深入分析当前A公司员工培训

5、管理存在的主要问题和内舒勤.管理人力资源M.北京:机械工业出版社，2005：54-62.百度百科.人力资源管理论，DB/OL在原因，并结合公司实际情况，运用相关科学理论提出解决方案和优化措施，助力企业发展战略的达成。(1)文献调研法。通过查阅国内外各类学术网站，搜集、整理国内外相关文献资料，了解、把握企业培训方面的研究成果及最新进展。同时，结合MBA阶段所学的人力资源相关知识和实际工作经验，为本研究提供理论和实践支撑。(2)案例分析法。以问题为导向，结合A公司培训现状进行分析，深入查找存在的问题和内在原因，为其他民营中小企业员工培训优化方案的设计提供现实依据。(四)研究思路首先通过查阅国内外各

6、大学术网站，搜集整理国内外相关文献资料，为本文研究奠定理论基础。以A公司为例进行分析，首先对论文研究背景及意义进行分析阐述,其次对培训的概念进行介绍，然后分析当前A公司员工培训管理存在的主要问题和内在原因，并结合公司实际情况，运用相关科学理论提出解决方案和优化措施。二、文献综述(一)概念界定与理论基础1.培训的概念培训是指不断培养和提升个体的知识、技能、管理水平和价值理念的动态过程，它能在整个过程中不断提高人的素质和挖掘人的潜能纥培训的本质其实是一种学习行为，有赖于学习个体的主动性和积极性的发挥学习行为。培训的功能主要体现在提升认知能力、提升做事能力、提升做事能力和提升共同工作和生活的能力冤培

7、训的关键点在于激发学生的目身主体行为的主观性，但同时也需要培训单位、培训机构、培训外在环境等共同影响，方能取得培训的最佳效果。同时，培训也具有一定的政治、经济和社会意义，从政治意义而言，培训能提高被培训者的思想政治意识，关心国家方针政策乃至公共政策水平；从经济意义而言，培训不仅能提升国民素质，同时大力发展生产力，进而增加国民收入；从社会意义而言，培训能更优化社会结构和价值体系建设，有利于社会不断取得进步。2.员工培训管理职能员工培训管理主要有以下3项基本职能：(1)获取主要指员工培训的招聘以及录用，同时包括科学的员工培训规划。员工培训管理部需要依据组织的战略目标以及职工的素质水平，制定与组织目

8、标相匹配的员工培训计划，并根据这一计划展开相应的招聘、考核、选拔以及录用等工作久因此，只有，刘国星.北京竟成培训公司人力资源管理体系研究D.吉林：吉林大学，2011.姚水洪，任新刚.现代企业人力资源管理概论M.大连：大连理工大学出版社，2007：21-27，西奥多舒尔茨，吴珠华译对人进行投资一人口质量经济学M.北京：首都经济贸易大学出版社，2001：43-55.首先获得了员工培训，才能进行员工培训的管理。(2)激励员工培训管理的核心主要是指激励和凝聚员工培训的只能，员工培训管理者需要通过一些物质的或者精神层面的东西来奖励员工所作出的贡献。激励的主要内容包括：科学的对员工的工作成绩进行考评，并公

9、平的按照考评结果来提供与员工所作贡献相匹配的奖励，如工资、奖金和福利。激励的根本目的在于激励工作人员工作的热情，提高劳动生产率，同时增加员工对公司的的满意度和归属感，达到提高绩效的目标。(3)调控调控是一个动态的过程，这个过程主要是指对员工合理、公平的管理，包括对员工合理科学的绩效考评，并根据考评结果实施如晋升、奖励、调动、解雇等，起到的是员工培训管理的调整和控制职能。(二)国内有关文献的研究回顾20世纪80年代，中国企业进入了以技术类培训为主的自发式培训阶段。90年代开始，随着西方先进管理经验的引入，我国企业迅速接受了人力资本、学习型组织、成人学习理论等概念，开始逐渐意识到培训对企业人力资源

10、开发的重要性，对培训体系中涉及的方方面面展开了研究。1 .关于培训需求方面的研究唐建光、刘怀忠(2008)指出社会、企业或个人从不同方面认定的员工“现实状态”，与社会、企业或个人要求员工达到的“希望状态”之间有一种可测定的“差距这种差距就是培训需求。张俊娟、韩伟静(2018)总结出培训需求分析的层次可分为个人层次、职务层次及组织层次，并指出培训需求分析是建立培训体系的第一步，培训需求分析不仅要立足于现在，更要立足于组织发展的未来。戴明权(2018)指出培训需求是制定目标和计划的前提，也是培训评估的基础；总结出培训需求分析的共同点，是培训需求基于差距而产生；培训需求的依据是绩效水平；培训需求调研

11、与分析要解决的问题是：“是否需要培训以及培训的内容”。2 .关于培训计划方面的研究杨新雅(2012)提出制定培训计划的注意事项：一是培训计划要有针对性和差异化。要根据员工的不同情况因材施教；二是培训计划要有全面性和战略性。要从公司和员工的整体发展出发设计培训内容；三是计划要有层次，能够激励员工向上。四是计划要有完整性。特别在对培训效果的评价上，要能明确培训预期目标的实现程度。3.关于培训实施方面的研究陈洪岐(2009)对企业培训实施的环境支持体系进行了研究，认为企业员工培训环境支持体系的建立，应从公司高层领导的支持、培训系统的组织保证和提高培训者的素质这三方面展开。盛群力、宋洵(2010)基于

12、梅瑞尔的“首要教学原理”理念，进行了本土化试验与改造创新实践，总结出了一套有效课堂教学流程和教学设计方法。指出在教学实施的过程中，要有目的的加强新旧知识的联系，将旧的知识与技能再现为学习新课必需用到的知识与技能，进而引入新课。张世强、许珊珊(2013)提出“因材施教”式培训体系，能有效规避传统培训过程中多数培训目标模糊、培训需求单一、培训效果弱化、培训评估表面化等问题。是培养知识综合化、技能通用化、智力系统化人才队伍的有力支撑。段峰(2015)提出基于建构主义的学习设计与课程开发，以学员为主体，以培训师为主导，以解决学员问题为教学目标。在实际教学模式选择和运用上，要注意与学员的基本状况相适应，

13、与学习内容相匹配，强化可操作性。(三)有关评价和启示我国学者对于培训相关的调查研究虽然起步较晚，但也取得了一定的成效，特别是在实践应用领域，产生了大量可供参考和借鉴的方法、理论。但是，现有的调查研究也存在不足：一是缺乏创新性和灵活性，多是以国外先进的方法和理论为基础，在方案设计上过于理想化，缺乏有效的数据和案例支撑；二是调查研究不够深入，许多研究主要是定性研究，甚至仅仅是现象陈述，无法使人对问题的范围、程度或严重性有较为准确的把握。三、A公司员工培训现状分析(一)A公司发展概况A公司最开始是一家商贸企业，成立于2000年。经过企业全体员工的共同努力,企业经过多年发展从单一的商贸企业逐步发展成为

14、具备研究、开发、投资、生产和销售为一体的高新企业，企业具有完整的产业链。发展到今天，企业的业务范围已经从本省逐渐扩展到湖北、湖南、重庆、陕西、贵州等十余个省份，企业产品获得了客户、合作伙伴的高度认可。A公司自从成立以后，公司始终秉持“以人为本、客户为重、技术专业、服务周到”的经营理念，始终坚持“简单透明、用心规范”这一价值观，企业员工流失率非常低，都是在企业工作多年的老员工，与企业同舟共济。(二)A公司组织架构与人员情况A公司业务覆盖面非常的广，管理部门分类齐全且专业门类设置非常全面。公司核心组织部门主要包括以下几个部分：生产、质量、供应链、营销、技术研发。公司每一个业务管理部门都有相对应的专

15、业门类，下图3-1就是公司的组织结构图。图3-1A公司组织结构图下表3-1所示A公司各部门职责分工。表3-1A公司部门职责一览表序号部门职责1技术部负责指导工厂技术类工作2软件研发部负责系统开发公司产品3销售部负责公司产品销售4采购部负责公司采购业务5培训部负责公司业务培训6市场部负责公司业务市场调研7人力资源部负责公司人力资源管理8行政部负责公司日常事务的处理9财务部负责公司财务工作（三）A公司员工培训现状培训需求分析工作现状通过对A公司的培训需求迸行分析可以了解到，A公司在2008年之前没有进行较为正式、准确的培训需求信息收集工作，培训需求信息收集工作仅仅局限在偶尔的攀谈。从2008以后，公司认识到培训工作的重要性开始进行这方面的工作。公司培训部通过设计培训需求调查问卷来收集企业员工的培训需求信息，问卷中主要是客观选择题，总共设置了7道题目，其中3题是学员基本信息，也就是学员的性别、年龄以及从业年限；剩下4道题目则是询问想要的培训内容、想要的培训形式、想要的培训频率以及想要的培训老师。