外贸部薪酬与提成奖励设计方案.docx

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1、外贸部薪酬与提成奖励设计方案一、年度目标任务总销售任务新增客户新客户业绩新增子公司新子公司业绩保底任务6300万45450万1300万基本任务7000万50500万2400万挑战任务7700万55550万3500万二、任务奖励标准（团队奖）总销售任务新增客户新客户业绩新增子公司新子公司业绩完成情况770055550万3500万奖励标准5万0.5万2万0.5万2万说明：S队奖（最高10万元）是奖另，给整个外贸部全体人员的；事夫体每一个人分多少奖金，由部门负责人来设计分配方案，公司不直接干预其内部分配。三、个人薪资标准1、员工综合收入=基薪+学历补贴+外语等级补贴+星级工资+绩效工资+提成/跟单奖

2、+年终奖；（固定保障+奖金激励+年终奖励）2、薪酬结构明细标准销售组客服组基薪18001500学历补贴大专二50元本科二Ioo元研究生=200元大专二50元本科=IOO元研究生=200元外语等级补贴CET4=50元；CET6=100元；专业四级二150元；CET4=50元；CET6=100元；专业四级二150元；星级工资参与星级评定参与星级评定绩效工资月综合薪资的15%-20%月综合薪资的10%-15%提成详见第五条奖励标准详见第五条奖励标准跟单奖详见第五条奖励标准详见第五条奖励标准年终奖基数暂定一个月薪资基数暂定一个月薪资3、星级工资设置标准销售组星级工资标准销售组综合工资客服组星级工资标准

3、客服组综合工资。星15004000+15003500+1星25004500+20004000+2星30005000+25004500+3星35005500+30005000+说明：星级评定每个季度一次，分别在3月、6月、9月、12月的20日-25日进行；评定结果直接作为下个季度星级工资的发放标准。4、星级评定表4.1、 销售组星级表星级任职时间季度新增业绩（万元）季度总业绩（万元）过程考核得分3星6年以上50600902星4年以上25450751星2年以上10300600星符合录用条件/4.2、 客服组星级表星级任职时间评定标准备注3星5年以上1 .处理销售订单，处理与订单相关的所有流程；（熟

4、练程度、错误率、投诉率）2 .制作报关和清关单据，确保资料准确；3 .处理客户投诉、理赔等事宜；4 .使用CRM系统，将客户分层分类，建立所有客户的档案，定期主动关怀客户；5 .根据CRM系统中的数据，定期对客户的异动、销售预警及潜力作分析报告；2星3年以上1星1年以上0星符合录用条件四、外贸部绩效考核指标1、销售组考核指标序考核类别权重考核项目1团队业绩10%整个公司销售任务完成情况；2个人业绩45%个人销售任务完成情况；3有效邮件25%有效邮件、询盘数量；4新客户开发数10%新客户开发数量；（操作两次以上视为新客户）5考勤5%出勤情况：旷工扣5分;请假一天扣1分；6临时工作5%执行的及时性

5、，结果达成情况。2、客服组考核指标序考核项目考核标准1团队业绩（10%）整个公司销售任务完成情况；2跟单(45%)在ERP系统录入产品数量、发货人和联系电话时，错填、漏填0次；录入单据时抓错产品编码，造成单据反审，月累计不超过3次。3维护客户（30%）耐心回答客户问题，客户0投诉；4协助配合（10%）落实外贸部其他临时性工作的响应情况。5考勤（5%）出勤情况：旷工扣5分;请假一天扣1分；五、提成奖励标准1、销售提成1）当年发展的国外新客户，新客户：指12个月之内发展的业务操作金额超出5000美金或操作2次以上客户，每个奖励200元，首次批量订单达到1万美元的，每个奖励IOOO元。但是，本条不适

6、合已有独家代理的地区。2）新产品推广销售数量提成：12个月之内销售数量达到100台按照销售额的现，达到200台，按照销售额的1.5%。此条的前提是此客户全年的销售额较上年有增长。3）按销售金额的一定比例获得奖励，分三种：公司大客户的0.1%,公司普通客户为0.2%,开发客户为1%。其中80%按月发放，剩余20%农历年终根据年销售任务完成度发放。4）如老客户老产品采购金额低于上年，比例由0.2%将至0.1%,如下年依然低于上年，将无奖励。以上1按月发放，第2,3项农历年终发放。2、跟单奖励1）每个美元订单奖励IOO元，每个人民币订单奖励50元。2）每个订单的品种（包括配件）大于等于3个，则难度系

7、数定为1.5；品种大于等于6个，则难度系数为2.0；大于等于10个，则难度系数为2.5；个别客户要求很多的，可适当提高难度系数，例如个别要求繁复的客户难度系数可以达到3.0（由跟单员本人申请，部门负责人批准即可）。3）当年发展的国外新客户，新客户：指12个月之内发展的业务操作金额超出5000美金或操作2次以上客户，每个奖励200元，首次批量订单达到1万美元的，每个奖励IOOo元。但是，本条不适合已有独家代理的地区。4）年终每组还可以按跟单金额的一定比例获得奖励，分三种：公司大客户为0.1%,公司普通客户为0.2%,小组开发客户为1%。5）每组由一名组长带领一名助手组成，年终奖金原则上按70%、

8、30%的比例分配（奖金的分配比例可以在年终根据每个小组的具体情况再做调整）。但助手在进入公司的试用期内不参与奖金分配。6）此跟单奖励由客服组业务跟单与生产跟单按照9:1进行分配。以上1.2.3按月发放，第4项农历年终发放。六、处罚标准1、遭到客户投诉的，（不包含产品质量问题）每次罚款200元。2、漏发货或错发货，如果造成公司损失的，按损失的20%赔偿;如果没有造成货值损失，但造成任何一方运费损失，则按损失运费的20%罚款；如果任何直接损失都没产生，则每次罚款300元。3、没有收齐货款就放单证给客户，并因此而造成公司损失的，按损失的20%赔偿；如果追回了损失，则每次罚款200元。4、单证不及时收齐的，造成退税损失，则按应退税额的20%处罚。5、寄错单证的，每次罚款200元。6、不报送周报的，每次罚款100元。7、私自利用职务之便，将客户订单转卖他人的，参照国内销售部的规定，每次罚款3000元。8、向竞争者泄露公司商业机密的，每次罚款3000元，情节严重者，更被处罚全年奖金，并做开除处理。