赛题05_恒生电子_用户行为分析平台.docx

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1、用户行为分析平台0、命题企业介绍【公司介绍】恒生电子股份有限公司（简称恒生公司）于1995年成立于杭州，2003年在上海证券交易所主板上市（代码600570）,是中国领先的金融软件和网络服务供应商。恒生聚焦于财富资产管理，致力于为证券、期货、基金、信托、保险、银行、交易所、私募等机构提供整体的解决方案和服务，为个人投资者提供财富管理工具。目前，恒生公司拥有约8000人的高素质专业队伍，其中研发工程人员约占80%,在规划咨询、软件开发实施、技术服务、系统集成及系统维护服务等方面，具备强劲实力和竞争优势。多年来，恒生以技术服务为核心，凭借多年金融IT建设经验，以及对互联网的深刻洞察和理解，用优质的

2、产品与服务，驱动金融机构创新发展。1、项目背景说明【整体背景】随着互联网时代多元化商业模式和细分市场的快速发展，众多行业面临着高昂获客成本和高流失率的双重挑战，如何精准定位获客渠道？如何精细化运营，挖掘更大的用户价值？如何洞察客户流失的真实原因？如何减少用户流失？如何通过数据洞察实现业务增长？如何有效knowyouruser?用户行为分析是通过对这些数据进行统计、分析，从中发现用户使用产品的规律，并将这些规律与网站的营销策略、产品功能、运营策略相结合，发现营销、产品和运营中可能存在的问题，解决这些问题就能优化用户体验、实现更精细和精准的运营与营销，让产品获得更好的增长。【业务背景】由于接入第三

3、方服务进行统计（如诸葛10,百度统计等），虽然成本较低，但数据会存在不安全的风险，所有分析都暴露给了三方平台，另外就是只能进行通用的简单分析，无法定制化埋点方案，无法根据自身用户量身定制定需求。所以在用户行为分析平台上,我们需要关注,如:用户渠道转化、新增、留存、多维度交叉分析等。因此,开发一套功能完善,强大的用户行为分析平台迫在眉睫。【问题说明】我们在数据统计过程中遇到了以下问题：(1)接入第三方服务进行统计存在数据不安全(2)埋点成本高,且容易出错(3)现有埋点功能对数据统计交互不友好(4)埋点日志量大，通常很难找到自己想测试的埋点(5)展示一整条日志，系统无法判定埋点是否准确，全靠肉眼来

4、看(6)在版本迭代过程中,埋点漏了或者错了，仍需人力测试，比较花费时间【用户期望】通过对HTML5网页组件的埋点使用情况进行统计分析,可以给出可视化统计效果。且操作简单,数据准确。实现数据来驱动产品迭代。2、项目说明【开发说明】包含但不局限于以下功能：(1)用户分析:包含新增用户、活跃用户、沉默用户等,分析用户留存(2)访客流量分析:包括用户群、访问量、浏览量、访问者分析等(3)终端分析:包括访问机型、来源域名、操作系统等(4)事件分析:包括按钮的点击次数,支持多维度交叉分析等(5)报表统计:包括日、周、月、年等多纬度的时间周期各分析统计，并且展现出的报表跟埋点数据能准确核对无误，支持报表导入

5、导出【技术要求与指标】(1)客户端可以为PC平台(2)使用方便,包含开发者手册等内容(3)服务端需要能够满足多人(20-50)同时在线使用和查看而没有明显的卡顿3任务要求【提交材料】(1)需调研三方统计平台的埋点方案以及优劣点,形成竞品分析,并指出本设计与三方统计的区别之处,特别是创新点可加分项(2)需要对需求进行分析，形成需求规格说明书(3)需要提交详细设计文档，包括主要业务流程设计说明(4)需要提交可以运行的程序和接口，程序需要包括PC端【任务清单】(1)需求调研，并形成需求规格说明书(2)系统架构设计，形成详细设计文档(3)程序开发，包括PC端程序(4)系统测试(5)系统部署4开发工具与接口【参考工具】EclipseIDEA、HadoopSpark、StormFlumeKafka【参考资料】编码规范参照以下网址https:W【参考信息】用户行为分析平台可参考市场上现有的平台的设计思路如百度统计、诸葛