沟通管理培训心得体会.docx

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1、沟通管理培训心得体会沟通管理培训心得体会1记得刚到怀柔就开始培训，从讲师一开始讲的东西没感觉出什么新意（特别是沟通这一块，我看过的几本书，譬如方与圆，譬如老狐狸精，里面都讲过），加上旅途的疲乏，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在冲突中，而且迫切渴望成功的人才有点作用。但下午之后到第二天上午课程结束，却越听越有意思，越听却心虚下面是几点本身的培训之后的体会，也算是给本身的目标吧。第一、行知汇元行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字特别好，行代表行动，知代表学问。学

2、问很紧要，但最紧要的还是行动起来，只有行动起来，学问才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应当实行什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年本身的言行举止，真是一塌糊涂，仍旧很天真，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很发怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和本身并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，譬如给领导迁居，譬如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少以后确定

3、要谨记，慎言慎行！第二、别太急于表现本身每个人都有表现欲，但实在到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个伙伴闲谈的时候，还大言不惭的说他，太急于表现本身，其实本身的看法不紧要，紧要的是听的人需不需要你的看法。现在反思本身，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不合适，就立刻表现出来,可是当时的情况却是，一本身没有好的建议，二唐总已经做过认真思考，取舍之后才告知我的，我却立刻表现出不想改的情绪出来，无怪乎唐总不快乐.第三、不要回避目光接触这一条其实是在职2班学号：XXX“多彩贵州”演讲评析图文并貌的“多彩贵州”，经过同学的精彩演绎，让我们在短短的几分

4、钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴，也让我对贵州产生了深厚的喜好，这就是“沟通”的魅力。沟通是人与人之间进行信息交流的必需手段，每一个社会人都离不开沟通。“多彩贵州”通过大量的图片信息，通过“红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多彩，予以我们美轮美奂的视觉冲击，架构清楚，同时，它也在内容上利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇，在适当的尾篇介绍，吸引着我们的眼球了。介绍者利用通过信息结构激发受众的技巧，通过提问式的开场白，开门见山的将信息传达给我们。此外，我们可以明显看到介绍者提前做过了自我沟通，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的情感，这样才更能做到“要劝服他人，首先劝服本身”，她首

5、先从内心认同家乡贵州的多姿多彩。沟通不仅要讲究技巧，还是一种态度。沟通双方的态度是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要敬重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么。介绍者正捉住了像我这样未去过贵州人的心理，使用恰当的沟通节奏，考虑倾听者的观点和立场，重视每个细节，譬如开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的交流等，实现了有效的沟通。所以，在与别人的沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决议一切”并不合适，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。在沟通这个过程中，我们只要认真考虑沟通的七个要素，就更可能成功，它们是发起者、听众、目标、背景、消息、媒

6、体和反馈。“多彩贵州的发起者是一名同学，听众是课堂上的其他同学，目标是让同学们在短时间内认得贵州，并爱好上它，背景是mba的专业课程，消息是PPt上的内容和朴实的语言，媒体是PPt与语言介绍，反馈是互动方式以及同学们的反应。应用这七个要素将确保你的确是在参加沟通过程，也更可能会成功。当然，本次介绍也有些缺憾的地方。譬如，贵州有很多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面；还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础信息来源，假如能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜；此外，基于沟通的背景是在mba课程班上，所以应承袭mba的特

7、点，加添交流和互动环节，以更好达到沟通的效果。通过管理沟通课程的学习，我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培育一个积极自动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率；其二，保持一个良好的.心态与别人交流沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦；其三，沟通确定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。管理就是沟通，沟通的背后是真诚、真实的心灵，或许你的技巧并不高明，一旦你投入用心地沟通和学习沟通，你会发觉沟通是如此地美妙。也正由于有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突

8、阔别人间。管理沟通这门课对社会打拼的我来说特别宝贵。在此，感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。沟通管理培训心得体会2培训是为了不绝提升本身充实本身，从而让本身变得更加完美。以下是为大家整理的沟通管理培训心得体会，希望可以帮忙到有需要的伙伴。11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的学问，感悟到了一些平常疏忽的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够了解其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能碰到的现

9、实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决议了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是由于我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，变化思路就会发觉新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很紧要，本身的思想是否适

10、应企业及部门的进展需要，能否带领本部门员工顺当完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的进展献计献策至关紧要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中常常碰到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业进展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业进展有新的突破。市场变动莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变动，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。本身在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？本身都为企业做了什么？应当是每一个员工应当考虑的问题。有些人终日埋怨，却没有想到本身为企业到底付出过什么。企业是努力探求利益最大化的，通过本身的努力为企业能够制造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢？有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清楚，通过本身的人格魅力来影响员工。