汽车销售主管岗位职责.docx

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1、汽车销售主管岗位职责汽车销售主管岗位职责1任职资格：1、高中及以上学历，汽车，营销专业优先；2、3年以上汽车4S店销售经验，2年以上团队管理经验，具备较强的陪战与展厅现场管控能力，有展厅经理或销售主管以上经验者优先；3、执行力强，可100%执行部门各项商务政策的执行实施；4、具备良好的电脑能力，对日常报表可独立完成；5、具备较强的汽车4S店客户满意度建设与客户投诉处理能力;6、具有良好的人际交际和沟通能力；7、热爱销售行业，有责任心能承受较大的工作压力，肯吃苦耐劳；8、具有良好的协调，组织，策划能力，善于沟通，有良好的亲和力。岗位工作职责描述：1、负责新能源物流车的租赁业务，客户开发及产品推广

2、工作；2、根据公司销售计划，完成指定区域的租售目标，发觉潜在客户；3、开拓新市场，开发新客户，提供维护服务及管理客户关系；4、定期回访客户，保持紧密联系，提供能够满足客户需求的解决方案，提高客户满意度；岗位任职条件要求:1、三年以上市场营销工作经验和管理工作经验，熟悉汽车销售工作2、有货车租售经验，熟悉物流快递领域业务者优先；3、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业；4、积极的工作态度，勤奋敬业、热情度高，善于团队合作；5、具备优秀的沟通能力，良好的谈判技巧，有效的问题解决能力；6、能承受较大的工作压力；有独立处理突发事件的能力7、具备驾照会开车优先汽车销售主管岗位职责2岗位职责1、配合展厅

3、经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核；5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导；7、协助

4、展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；10、协助处理客户抱怨；在汽车4s店中，客户可以在展厅中对汽车4s店中的产品进行了解和体验，同时，也能感受到汽车4s店的服务态度，而这一切，都离不开4s店展厅主管，做好4s店展厅主管职责对汽车4s店销售工作的进行至关重要。汽车销售主管岗位职责3任职要求：1、大专及以上学历，市场营销专业优先；2、具有较强的语言组织能力、沟通能力和协调能力；3、对销售工作有较深刻认知，

5、乐于从事挑战性的工作；4、具备团队合作意识和学习能力，有责任心，能承受高强度的工作时间和压力；岗位职责：1、有效贯彻公司的各类销售政策；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、积极上报并解决销售过程中出现的问题；4、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；5、负责按厂家管理规范、各项考核指标要求落实执行展厅的.日常管理；6、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；7、负责业绩进度的管控，每天组织早会与夕会，掌握员工的工作进度及工作状态；8、负责销售展厅现场支援，协助处理客户现场投诉等销售业务的协调；9、各类销售信息的及时传达。汽车销售主管岗位职责4岗位职责1、依据企业营销目标和市场需

6、求，制定公司的销售计划并组织实施。2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。6、寻求销售部新的利润增长点。7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。9、组织对本销售部的人员培训。10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。11、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制

7、定与实施；13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，16、负责完成公司下达的相关经营指标；17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；汽车销售主管岗位职责5岗位职责1：定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施2：销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3：销售代表的入职培训和日常业务培训4：销售现场

8、与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度5：销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议6：定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研7：定期向主管领导提交工作计划和总结8：负责销售资料的监控和准备9：完成上级领导交办的临时性工作10对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。11：严格执行公司考勤规定，服从项目销售经理的管理和工作安排汽车销售主管岗位职责61 .配合销售经理执行营销计划，达成销售目标，提出合理

9、化销售管理建议；2 .负责展厅销售顾问排班、值班的落实，展厅车辆管理和6s管理；3 .负责展厅现场走动管理，对销售顾问给予现场支持和业务指;4 .负责检查和辅导销售顾问执行销售流程业务标准的情况；5 .负责检查和辅导销售顾问顾客管理表单，营业员日报、系统的执行情况；6 .对展厅销售顾问进行销售目标、绩效分析，每月向销售经理提供考核结果；7 .辅助培训讲师对展厅销售顾问进行培训指导，思想教育等；任职要求：1.两年以上汽车销售管理经验；8 .愿意在公司长期发展，符合公司企业文化，遵守公司纪律；9 .抗压能力强，沟通能力强，学习能力强，适应能力强；10 思想端正，态度积极，能给部门人员传递正能量；汽

10、车销售主管岗位职责7岗位职责1、寻找潜在顾客及顾客拜访。2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。4、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。6、负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。8、负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、填写销售员负责的各种报表。12、熟悉所销售车辆的车型（

11、参数、性能特点），各项业务知识。13、负责了解市场及竞争对手的情况。14、完成上级领导布置的全部工作。销售部管理制度1、工作时间遵照公司制度执行，中午吃饭至少有1人在办公室值班。2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。3、每月调休不超4天，无故不上班或迟到30分钟，按旷工处罚。4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打扫清洁。9、工作时间禁止长时间私人会客，会

12、客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及闲聊、以及下载非工作性质文件。11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应

13、呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户,如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品,门窗及电源开关。汽车销售主管岗位职责8岗位职责严格遵守公司及部门的各项规章制

14、度；达到或超过月收入和销售指标；严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程；晨夕会时，使用QCTales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准；每日规定时间巡视展厅，确保达到展厅5S管理检核表要求;按每日工作计划进行日常工作；运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向；合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围；必要时支持展厅顾客的.洽谈，尽最大可能争取成交；支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程；每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划

15、是否完成，还需检核展厅客流统计表来电/网络/外展/外拓客户统计表和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS；通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意；关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2567,对销售顾问进行一对一辅导和培训；收集团队绩效，进行每周会议；执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标；重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力;通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师；鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果；12小时内处理客户抱怨和投诉；与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅；按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议。汽车销售主管岗位职责9岗位职责1、完成上级领导下达的经营目标和工作计划，并将指标层层分解到每个月、每个人。2、负责经销展厅的现场管理。3、现场支持与协助销售顾问开展业务。4、对展厅销售人员