《社区电商防疫保供配送服务规范》.docx
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1、ICSCCS团体标准T/WDXXXX-XXXX社区电商防疫保供配送服务规范Specificationforcommunitye-commercedistributionserviceduringCOVID-19period(征求意见稿)(本草案完成时间:2021.2.9)在提交反馈意见时,请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。XXXX -XX-XX 发布XXXX-XX-XX实施中国仓储与配送协会发布社区电商防疫保供配送服务规范1范围本文件规定了在新冠发生地区社区电商保供的配送流程与配送服务规范,包括基本要求、供应商管理、中心仓及网格站运营管理、末端自提、退货及投诉。本文件适用于疫情期间社
2、区电商保供流程,其他突发公共卫生事件条件下可参考执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版木(包括所有的修改单)适用于木文件。GB/T1835-2006物流术语3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。41社区Community聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。社区电商Communitye-commerce以社区为节点,消费者线上下单,次日线下自提的电子商务业态。a3社区电商企业Communitye-commerceenterprise社区电商的运营企业
3、,提供商品运营、技术系统、仓储配送、订单履约、售后处理等服务。54社区团长Communitygrouporganizer与社区电商企业合作,负责协助社区内一定数量消费者进行商品选购、订单自提、售后处理等工作的人员。网格站Gridstation按用户订单进行二次分拣、配送等作业的服务站点。中心仓Centralwarehouse集中供应商商品并完成商品质检、按用户订单进行分拣、包装、配送等作业的运营服务中心。4疫情期间社区电商配送服务流程下单下单社区电商企业供应洞中心仓!一网格仓社区团长A消费者图1疫情期间社区电商配送服务流程自援(无接触自提)5疫情期间社区电商配送服务规范A1基本要求5.1.1

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- 关 键 词:
- 社区电商防疫保供配送服务规范 社区 防疫 配送 服务 规范
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