XX物流企业员工管理手册范文.docx

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1、员工手册（内部刊物）散发人性道德光辉汇聚人文管理管控智慧 本手册是明确某些基础工作规范的指引性文件，仅仅考虑了过去与现存的状况。在某些层面体现了其前瞻性，但并不强见未来。 在本手册制定的过程中，尽可能体现了其所含盖的广度，并非深度，所以本手册不能取代细化的流程，涉及具体情况请结合有关流程操作。本手册产权属于广州市嘉诚国际物流有限公司。此手册谨献给所有热爱物流事业、枳极进取、愿意与嘉诚一起成长的嘉诚人！前言3董事长致辞3总经理致辞一一公司理念文化56第一幸第二幸第三章第四章第五章招募录用7员工行为规范9制服与仪表11员工考勤12第六章第七章第八幸八员工假期14oj彳哥jl一一一一一一一一一一一一

2、一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一16B训一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一-第九章八考核第十章第十一章第十二幸第十三章第十四幸第十五章第十六章第十七幸第十八章第十九章第二十章调职19会议20财务事项21实物邮件23门禁管制24后勤保障25安全与环境26奖惩27离职32保密32第二十一章附则33董事长致辞各位同事：欢迎您成为我们嘉诚团队中的一员！嘉诚公司是一个正在拓展中的企业，十分重视人才的发掘和培养。刚刚来到一个陌生的环境，您也许会有些不适应。为了帮助各位新成员更快的融入公司，加深对公司制度文化的了解和认知，并逐步将公司员工培养成为物流行业优秀

3、的从业人员，特向您推荐本手册，俞望能对您有所帮助。从投身企业那一天开始，我们就为嘉诚确立了一个理想，我们认为自己的使命，就是要打造一个事业平台，一个让一切有责任感的、有志于借助嘉诚成就自我价值的嘉诚人的事业平台！希望每一位员工都能珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业打下的基础和所提供的平台，在企业的发展中为企业、也为自己再创辉煌！我们信守先有人、后有企业，先做人、后做事”的处事原则，我们认为并倡导诚实、勤奋、脚踏实地、富有创新是每一位嘉诚人的基本素质要求。如果人人都信守规则，必将使我们的合作更加愉快，我们将更加高效而有序。依照规则去做，不断提高个人职业水准，从

4、而为自己创造更广闾的职业发展空间！我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中奋发有为，与公司一起成长。您的每一份辛勤和努力都将记入公司的史册。我们将为您所做出的努力表示由衷的敬意！祝各位员工在公司工作愉快！董事长：费粘熔二零一零年七月一日嘉诚企业宗旨阂诚为客户开启企业全球运筹整合管理管控的契机，提供即时有效率的整合性物流服务，让客户轻松进入完善的物流网络体系，统合掌握超高附加值的物流综效。IL批注爆款用户1】：沿用之前企业的业务范稀直接描述1/企业存在的目的.建议不采用“产业报国”等空洞泛滥的大口号。嘉诚企业目标不断提升企业的核心竞争优势，为客户提供个性化的服务，建立全新的现代物流模式，为客

5、户提供准确、及时、安全、优质的服务，在3至5年后成为区域物流产业中的龙头与标杆，并逐步将嘉诚发展成为一个国际性的第三方物流供应商，让更多的人因嘉诚的发展而受惠。嘉诚企业哲学嘉诚的发展与扩张兼顾员工职业发展、供应犍利益以及社会责任。嘉诚在持续发展的过程中将力求与员工共融，与供应链共赢，与社区共生。嘉诚企业道德让客户最满意，制度彻底贯彻，勇于自我检讨，富有合作精神。嘉诚企业素质嘉诚需要信守诺言、行事敏捷、善于合作，不推诿责任，不隐瞒事情后果，为达成任务感到自豪的人。嘉诚需要对生活充满热情，高度渴望成功的人，他们的热情深具感染性，能有效的鼓舞他人。嘉诚信任每位员工的高度自律性，依赖于全体员工的勤劳与

6、奉献而存在和发展。嘉诚的经营方针我们的核心专长应是以高品质的服务为驱动，以客户需求为导向，对市场资源进行战略上的规划与深度发掘。我们通过以下的经营模式来实现我们的目标：科学进行市场和服务定位，明确战略方向，在提升服务竞争力的基础上，掌握市场主动权。完全以客户为中心的业务流程管理管控。我们将寻求最佳的方法，通过对“人力资源、物流、信息流、资金流”的整合，来贯沏我们的经营模式，并达到我们的预期目标。依靠准确的信息，最大限度的减少资源浪费，规避风险，使资金流的灵活、安全运转，充分利用现有环境所提供的资源，使投入、产出达到最优化。提升服务内涵，逐步树立企业品牌形象，掌握品牌所有权，品牌是企业长远发展的

7、最佳投资。嘉诚企业口号目标一致、同步行动、全力以赴，超越期望！公司简介广州市嘉诚国际物流有限成立于一九九六年，是国内专业的第三方物流公司，也是世界五百强Panasonic公司的物流战略伙伴之一。公司总部位于广州世贸广场，在广州番禺等地设立有多个物流公地，主要提供供应链管理管控（SCM）、整合运输服务、仓储及配送服务、流通加工服务、物流咨询及物流信息服务等。总部位于广州，全国拥有三十一个营业所；仓库面积总数达到二十一万平方米。各类技术人才、管理管控人才达一千五百多名。在宏观商业模式上，公司定位于为客户提供有价值的服务，以客户导向为目标建设一种高质量的服务文化。公司致力于一切从客户的需求出发，公司

8、通过整合全球的业务网络资源，优化信息共享平台，公司为客户设计、组建、实施具有独创性的物流合适的方案，使得公司具备了差异化的竞争优势，嘉诚的客户都能享受到专业、迅捷、全球化的优质服务。嘉诚信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社区共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为广州市物流f办会副会长单位，嘉诚在探索中国现代物潦产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“国家AAAA级综合服务型物流企业”、“广州市十佳物流企业”、“广州物流与供应链企业创新单位”等诸多荣誉。人才本土化、人才科技化、人才国际化是公司未来的人才经营策略。在员工培训

9、和自身学习教育的过程中，嘉诚为员工提供管理管控与专业技术双重职业发展通道，注重员工职业水准与综合素质的提升，嘉诚先进的人才价值观使公司逐步营造出良好的人文环境。在管理管控模式上，公司强调以责任结果为价值导向，在企业中建立一种自我管理管控、目标一致、利益共享的管理管控机制，让员工其正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。附：全资子公司1、株式会社JCL（日本）2、广州嘉诚运输有限公司3、广州宏达运输有限公司4、广州松日国际物流有限公司5、广州天运箜胶电子有限公司6、广州嘉诚电器设备有限公司第一章招募录用嘉诚人力资源招募的基本目的，是从外部引进一些综合素质良好、具有协作精神、能与嘉诚一起成长

10、的人力资源。嘉诚人力资源招募的基本准则是公正、公平和公开。公司员工的招募程序：根据需要，由用人单位（班组）提出申请，由部门经理审核，经综合管理管控部经理及副总经理审批，由综合管理管控部统一安排招募。本公司员工的瓶选，以品德、学识、能力、体格及应其聘高位的要求为准。采用面试和笔试两种方式版别合适人选。I新进人员经笔试或面试合格并审查批准后，由综合管理管控部办理试用手续。一般员工（如导购员、检教员、文职、统计员、物流员、作业员、保安员、储备干部等）由_综合管理管控部面试，分管副总（或其授权人）审核后可录用|；技术性或专业性较强的/Ttt注像软用户祚之前技术含地不高的岗位均需要部/I领导面试，不但浪

11、切时1可，还可能导致小团伙另立山岗位（如财务、法务、司机、电工、报关、IT、设计等），由综合管理管控部组织专业区人士面试，经部门负责人与分管副总（或其授权人）批准后可录用。试用人员报到时，应详细填写人事资料，并向综合管理管控部送交以下资料：1、身份证原件及复印件：2、毕业证书、学位证书原件及复印件；3、技术职务资格证书原件及复印件；4、一寸半身免冠照片三张；5、入职通知书：6、本地工商银行一卡通复印件；7、公司认为其它有必要的资料。员工的信息资料包括但不限于员工姓名、身份证信息、家庭地址及家庭电话、暂住地址与X、婚姻状况、学历与职称、教育与培训、工作履历、紧急联系人等。综合管理管控部将对员工证

12、件资料进行审核（其中包括文凭险证及通过公安机关发函查询个人信息等方式）。公司保留员工证件资料的货印件，离职时不予退还，以备考查。员工应确保资料卖实有效。资料有变更必须第一时间通知综合管理管控部。如有过期资料或者不真实资料者，公司将视情况予以除名并公报处理，情节严重者将送司法机关处理。凡有下列情形者，不得录用，但经总经理特许者不在此列。1、曾在本公司被开除或未经批准擅自离职者。2、曾被人民法院判刑，确定或因案涉讼未决者。3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。4、品性恶劣，经其他公私营机构开除者（需有确的证据）。5、未满十八周岁的未成年公民。6、体格检查不合格者。7、其它经本公司认定不适合者。员工经

13、面试合格后，需在综合管理管控部办理入职手续、领取工作牌、员工手册等资料。然后由综合管理管控部门工作人员安排培训或视情况引见给所在部门负责人领导。用人部门负贵为新员工申请配置工作道具，工作道具由后勤部门统一采购。公司发放的物品应妥善保管，遗失照价赔偿，工作牌每个十元；手册每本五十元，其他物品参考公司成本价格。员工在明确分派工作之后，应立即赴所分配的岗位工作，不得无故施延推诿。新员工的试用期依据劳动合同合约中的期限而定。期满合格后，方予以正式录用：试用期表现优秀者，可由直接上级提出申请，部门负责人审核后，经综合管理管控部经理、副总经理批准后，适当蜿短其试用时间。公司有权按实际工作需要，将员工的职位

14、、工作岗位、工作地点作暂时性或长期性调整。试用人员如因品行不良，工作表现欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。第二章员工行为规范遵纪守法，遵守公司各项规章制度，服从上司的工作安排。对上级不敷衍塞责。热爱本职工作，努力学习专业知识和业务知识，提高自身业务素质。为个人发展创造条件。自觉维护嘉诚组织指挥系统，正常沟通渠道下，不准越级指挥和汇报，鼓励越级申诉、越级检举，鼓励合理化建议越级上报。部门管理管控者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。嘉诚员工应严格按规定时间上、下班，不迟到、不早退，不无故旷工，不得委托他人打卡或代人打卡，不擅离职守。上班前应

15、精神饱满，与同事首次晤面应互致问候。到达岗位后应保持工作场所的环境卫生，工作物品摆放整齐有序。遵守工作现场秩序，不从事与工作无关的事恃。非工作需要，不可随意离开工作岗位或串岗。不准大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝茶聊天或工作时间饮用含酒精的饮料。爱护公司财物，提倡勤俭节约，不随意浪费物资，不得利用职权之便将公司一切有关财物、货物带出、借出私用或视为己有。提倡高效工作。上班及申请加班期间，不从事与工作无关的事情，不使用ICQ.OICO等网络即时通信工具消遣聊天或餐录与工作业务无关之网站。工作时间不得饮用含酒精的饮料。非工作需要，不随意离开工作岗位或串向，不大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝茶聊天。为确保员工相互之间及顾客沟通顺畅，公司以普通话为指定会话语言，以中文为指定书写文字。非业务需要尽量避免使用地方方言。经理、课长应身先士卒，身教言传，做好模范带头作用。上班时间除工作需要，不准佩戴耳机，电话铃响第2声起必须接听，使用礼貌规范用语告诉对方自己部门和姓名，如“您好，综合管理管控部，华珍”，显示出嘉诚人的礼貌和专业性。上班时间如果邻座同事临时离开不在位置，在