物业公司工作总结优秀9篇.docx

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1、物业公司工作总结优秀9篇当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析讨论一下，确定成绩，找出问题，归纳出阅历教训,提高认得，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是我辛苦为大家带来的物业公司工作总结优秀9篇，希望大家可以喜爱并共享出去。物业公司工作总结篇一一年的时间在我们繁忙却有序的工作中立刻就要过去了。一年来，我项目部在公司各级领导的的挂念和帮忙下，经过项目领导班子和全体员工不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将项目部XX年各项工作总结如下：一、XX年工作业绩1.经营管理情况1）费用收支情况（XX年IlO月）收入金额支出金额旧欠物业

2、费92981.92机动车3571.00旧欠供暖费146127.62创优47947.OO当年物业费198057.17装修押金4000.00当年供暖费252242.10出入证押金280.00停车费254400.00楼道电5769.06临时停车费75970.00零维护和修理材料费10033.50多经管理费1699.OO办公费20xx.40施工管理费2900.00接待费8355.15出入证工本费200.00电话费3358.04零维护和修理收费619.00保安费80528.90装修押金25000.00保洁费63883.90出入证押金800.00绿化费37722.31装修垃圾清运费3987.25绿化改造9

3、7441.50诉讼费25.00其他50550.38水费6441.30电费34483.00其他收入1532.62收入合计1097465.98支出合计415457.142）服务工作的实在落实今年6月末，项目部组织物业部人员开始征求业主看法，依据业主反馈看法。项目部订立整改措施，适时整改我们服务工作中的不足。加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促进了服务工作的落实。3）全体员工培训重要培训内容：3月份集中学习观看物业管理是怎么样练成的影像教材、组织学习新的员工手册、作业引导书，讨论有关物业管理行业的进展，树立员工工作信念，为行业培育专业人才；4月份集中学习北京北京市供热采暖管理方法

4、；5月份组织学习北京市物业管理方法等。4） XX临时过渡电改造工作项目部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联系协调XX临时过渡电改造工作。园区居民于8月2日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的注重。后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、XX小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。2 .日常工作目标管理的完成情况1）公共设施、设备维护管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们订立了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记

5、录。维护和修理电话24小时有人接听，全年共完成维护和修理工作1435次，入户维护和修理909次，公共部位维护和修理526次。维护和修理结束后当天回访，维护和修理适时率100%维护和修理回访率100%,维护和修理回访满足率达到99%以上。依照XX项目部XX年工作计划，完成以下设施设备维护和修理养护工作：重新硬化摆放垃圾桶的地面60平米、更换南北脚踏车棚阳光板210平米、更换信报箱阳光板82.6平米、加固更换信报箱支架12套、加固维护和修理园区围栏220米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带150米、更换修理公区纱窗41扇、加固磊砌污水井18口、年检灭火器31具、加固楼体雨排管20根、给住户更换破损的

6、空调冷凝水管21户、累积修补屋面防水150平米、更换分类垃圾桶21只、修补加固各楼楼外水磨石台阶64处、粉刷园区35把路椅、完成了锅炉维护和修理养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆1500米的小区围栏工作。项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施，项目部又收集停车场资料，申请办理停车场备案手续，现XX家园停车备案表已下发，规范了园区车辆管理工作，增添项目部停车费用的收入。2）绿化管理3月份对XX小区进行绿化改造，建筑花坛12座，新建竹林1处，移植、补植、调整各类树木400余棵，铺设便道路200米、提升便道砖540米，栽种围栏侧柏58棵，安装隔离柱280根，新植草坪、栽植宿根花卉共8816

7、.32平米。上半年度绿化养护人员累计完成18次浇水浇灌工作，打药消杀8次、组织全体员工除杂草3次，彻底更改了园区绿化环境。为给业主制造一个美妙的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为95机3）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区实际情况，协同居委会，居民代表齐动手不定期组织大扫除。并要求保洁公司订立了严格的保洁制度，结核项目部保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。要求保洁员依照项目部年度消杀计划进行

8、消杀。4）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供给一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，采购两套消防架，配备各种消防器材。于XX年11月9日组织安保人员进行一次消防演习，邀请居委会人员参与，并拍照存档。加大对保安公司监督管理力度，要求保安公司定期对安保人员进行岗位培训、考核。XX年工作中，所管辖区域刑事安件零发生，保障了住户的正常生活秩序。3 .XX年评比四星级示范小区工作评比北京市四星级示范小区工作是XX年的项目部一项紧要工作,有着特别紧要的意义。为做好评比北京市四星级示范小区工作，项目部参照物业管理示范住宅小区标准及评分细则一般住宅小区物业管

9、理服务等级规范二级标准要求，结合项目实际情况，订立评比工作的计划及实施方案，号召发动全体员工参加。坚持以评促建，充分利用评估的大好时机，改善小区目前存在的一些问题，以此来提升项目部整体服务质量工作中存在的问题，增补完善了项目部所需记录表格。4 .节能降耗、降低成本1）为响应政府号召，提倡节能减排实现节省型社会，创建绿色企业，物业管理企业要抓好物业节能降耗工作，作为物业节能降耗工作，无论是从建设节省型社会的角度，还是从降低经营成本方面看，都有特别紧要的意义。蜂巢物业管理网原创，更多资讯请访问官方网站。2）今年5月份项目部依据小区实际情况，申报北京市昌平区住宅小区节省用水示范小区，此项已与北京市昌

10、平区节水办联系，实在工作正在进行中，相关节水资料已上报至昌平区节水办。3）项目部对现有路灯、楼道灯进行逐渐更换，并按季节调整开关时间；对热水器、岗亭安装时控开关，削减用电时间；在绿化用水方面，项目部要求绿化养护人员，依据天气情况进行绿化浇灌。降低了项目能耗成本。二、工作中的不足1 .XX房屋质量、物业用房问题，还需与居委会、业委会共同出面解决；2 .项目部在评比四星级示范住宅项目评比工作中落选，重要原因是绿化斑秃、单元门锈蚀、私搭乱建问题严重。3 .评优内业资料增补较多，说明日常工作不到位，没有做到规范化运行的要求。三、XX年工作计划1 .依据项目特点，结合公司作业引导书，健全日常服务管理制度

11、，并组织落实。2 .加大项目部旧欠费用的收缴工作，提高收缴率。3 .落实XX2OXX年度冬季供暖工作，做好冬季测温工作。4 .统计、定性园区私搭乱建，并协同居委会、业委会做好整改工作。5 .对园区各单元门更新刷漆。6 .整理单元门禁外露线路。7 .与开发、建委协调解决业主久拖未决的房屋质量问题。8.进一步整改小区绿化，做到无斑秃。物业公司工作总结篇二从20xx年XX月到XX市XX物业管理处以来，在管理处领导的挂念和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，适时变化工作角色，努力学习业务管理学问，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：一、自

12、发加强学习，努力适应工作20xx年XX月因公司工作布置，将我从XX管理处调到一中管理处工作，并担负XX。在这之前我对XX的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自发加强学习，虚心求教释惑，不绝理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不绝把握方法积累阅历。我重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过察看、摸索、查阅资料和实践磨练，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不绝丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙引导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认

13、真履行职责作为XX,首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，完成了XX多件日常设施设备报修工作，班构成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班构成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。三、重要阅历和收获在工作XX年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正本身的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（二）只有自动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度。（四）只有树立服务

14、意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：1、对班构成员的日常管理规范问题。2、对班构成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。3、协调处理问题方面还需要进一步加强。物业公司工作总结篇三我叫于20_年一月一日进入公司，依据公司的需要，在物业部保安担负保安主管一职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极自动学习公司相关的制度、规范、手册；熟悉本岗位岗位职责；把握园区保安岗位的分布；完善驻场保安管理；搭配相关部门完成上级下达的各项工作任务。现依据实际工作依照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总

15、：一、熟悉阶段首先，学习公司员工手册、企业文化，其次，了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求，再了解近阶段保安队的工作重点，了解物业部保安工作流程和二装现场的管理及相关要求。把握物业部保安订立的相关管理方案、手册和把握园区现有保安岗位的分布；二、调整阶段依据现阶段保何在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案，对保安队现有的保安员进行了业务考评，依据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。第三、为了培育保安员的相互提示意识，订立报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施情况，依据实施的结果随时进行了相关的调整，依据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了适当的调整，并依据调整方案，跟进落实情况，以便适时发觉不足适时改进。三、完善阶段将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整，并确定了相关的执行标准。其次、依据原有保安队的运行资料，完善保安运行手册，并跟进各岗保安员的落实情况，做到了问题随时发觉、随时解决，确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。第四阶段：运行阶段“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施情形，依据实施结果