杨少杰：只有集成才能彻底实现跨部门协同.docx

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1、杨少杰：只有集成才能彻底实现跨部门协同进化：组织形态管理组织结构演变：解码组织变革逻辑人力资源管理演变：揭示组 织发展与变革堪本规律最近有企业提出了培训需求，希望能够讲一下企业内部跨部门、跨功能之间的协同，初步交流之后发现，企业对协同的理解还停留在初级阶段，大多都希望在保持原有功能设计的前提下，提高不同部门之间的协同效果，显然并没有意识到造成协同问题的根源，恰恰是这种功能设计形成边界所造成的。其实，这种认知早在20多年前就已经出现，因为那时中国企业纷纷从股东价值形态转型为精英价值形态，传统企业形态基本特征刚刚形成，随着功能的不断细化，部门之间的协同问题逐渐显露出来，协同不畅是传统企业的基本特征

2、之一，是分工与协作式的组织形态必然结果，这一问题在传统企业中根本没有解决方案，而且随着企业规模的不断扩大，协同问题将会越来越明显，导致企业内耗不断增多，最后就是人们常说的“大企业病”出现，这与资本属性无关，因此无论是国有还是民营企业都会出现“大企业病*当外部市场环境相对稳定时，传统企业还有能力应付这些协同问题，例如提升人员的沟通能力、管理者的团队领导力，甚至构建一些跨部门的协作机制等等，这些措施在一定程度上都能改善协同问题；然而当市场变得分散且多变时，以上这些措施基本收效甚微，协同问题将会进一步扩大，内耗将会进一步增多，协同不畅将逐渐演变成为企业继续前行的最大敌人，每前进一步都会感到身心俱惫，

3、员工的热情将会被内耗逐渐消磨，企业的竞争活力也会受到严重消弱，这时候跨部门的协同不畅成为制约企业发展的首要问题，而解决方案也不再是那些传统方式，企业需要重新认知这一问题。只有跨部门集成才能够彻底解决协同问题，即在业务流程上对不同的功能进行集成，实现跨部门的系统化管理，这就是人们常说的流程再造。在以前的文章中曾经提到过集成将有两种基本形式，即重组与分拆，分拆是做加法，而重组则是做减法，无论哪种方式都需要对原有的功能进行重新设计，打破原来的分工边界，依据客户需求重新对业务流程进行划分，形成新的功能模块，这就是集成。集成过程本身就是在解决协同问题，因为所有协同问题都是因为客户需求变化而引发的，当我们

4、依据客户需求进行重新设计时，协同问题就会在这一过程中得到解决，直到下一次客户需求发生改变。这种解决方案必然会打破原有的功能划分，形成新的功能模块，因此对企业内部冲击相对较大，但也在一定程度上解决了协同问题。这几年来，我们一直向客户推荐这种解决方案，是因为市场的不确定性越来越明显，跨部门的协同问题迟早会爆发，在原有的格局中修修补补已无济于事，到了企业必须勇于打破功能边界的阶段，并使之成为一种常态，流程再造对企业而言已迫在眉睫。这几年来围绕着这一课题，我们研发了很多组织变革工具，最终都需要通过流程再造打破原来的功能划分格局，并在此基础上构建新的管理系统，从而保证集成能够顺利进行，使跨部门的协同顺利

5、实现。随着市场变化不断加剧，我们相信通过集成解决协同问题，将会成为这一轮组织变革的必选项，因为当前积累的众多问题都需要通过跨部门的集成来破局，只有迈出这一步，中国企业才能迎来一个新的发展空间，虽然这项任务非常艰巨，但却没有其他路径可以选择，所有转型成功的企业都已迈出了这一步，它们更清楚迈出这一步的艰辛，这是组织变革的“破冰”过程，之后才能顺利推动变革进程。1.0立但税收*2、觉相战略整图3、激活团队创造力4.实现1!1蛆一体化*成业务管产品K业坛行系统团队活动断通ttT.体化角色件用餐坳”!_攵村畏型”第统钱或文化圈ifi巾场、倒黑、人士一体化组织一体化变革OlT过程在我们以前的文章中曾反复强调，企业变革最终是要成为一体化组织，这是因为在企业发展过程中“集成”将成为一个常态，通过集成不断地打通企业内部的各类隙碍，协同不畅问题将会被彻底解决，“一体化”也是因此而命名，为此我们还把这一过程划分为四个阶段，称为组织一体化变革On(OrganizationalIntegrationTransformation)过程。进入一体化组织阶段后，企业内耗将会降到最低，所有的企业活动都是有价值的，人才将会处于最佳工作状态，这是企业发展必然要追求的目标。