《铁路客运规章》教案第13课铁路旅客运输突发事件应急处置（二）.docx

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1、课题铁路旅客运输突发事件应急处置(二)课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)熟悉动车组列车发生火灾、爆炸，旅客吸烟、误操作，以及发生其他事故时的应急处置(2)熟悉动车组列车旅客突发疾病、孕妇临产、旅客食物中毒、旅客间发生纠纷或斗殴事件时的应急处置素质目标：(1)增强法治意识，提高法治素养(2)牢固树立人民至上、生命至上理念教学重睚点教学重点：动车组列车突发事故应急处置、动车组列车旅客突发事故应急处置教学难点：动车组列车突发事故应急处置、动车组列车旅客突发事故应急处置教学方法案例分析法、问答法、讨论法、i并授法、多媒体展示法、情景模拟法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP教学

2、过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到任务导入【教师】组织学生阅读案例”受地震影响，多趟列车晚点、停运或折返“(详见教材)，并提出问题：(1)除遭遇地震外,列车在运行途中还会遇到哪些突发事件？(2)动车组列车在运行途中被迫停车时应采取哪些应急处置措施？【学生】阅读、思考、主动回答问题传授新知【教师】总结学生的回答，引入新的知识点，讲解动车组列车突发事故应急处置的相关内容一、列车发生火灾、爆炸时的应急处置【课堂提问】【教师】提出问题：动车组列车工作人员在发现火情时，应如何做？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答，并讲解新知动车组列车工作人员在发现

3、或接到旅客反映车厢内有爆炸物、明火、冒烟现象，或者消防设备报警时，应立即施救并通知列车长。列车长在接到通知后，应会同随车机械师、乘警进行现场确认。在确认火情后，列车工作人员应立即启动紧急停车装置或者按下火灾报警按钮，同时,列车长或随车机械师立即通知司机。停车后，司机应立即向列车调度员或车站值班员报告，并配合列车长、随车机械师、乘警进行火灾扑救、旅客疏散等工作。在确认火情后，列车长还应立即指挥扑救，乘警、随车机械师等列车工作人员应积极配合，同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。【小组讨论】【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下问题进行讨论在疏散旅客时，应注意些什么？【学生】思考、讨论、派小组代表

4、进行发言【教师】总结学生的回答，并讲解新知组织旅客向地面疏散时，必须扣停邻线列车,司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知列车长。在疏散旅客的过程中，列车工作人员应做到：维护好疏散秩序，确保人员安全；对受伤人员进行紧急救护，并做好重点旅客服务工作；积极配合公安部门保护好事故现场，协助调直取证。（详见教材）二、旅客吸烟引发报警时的应急处置旅客在动车组列车上吸烟引发烟雾报警器报警时的应急处置措施如下：（1）赶至现场。（2）调查取证。（3）宣传解释。（4）及时上报。（具体内容详见教材）【小组讨论】【教师】组织学生阅读“犯烟瘾触发报警，三名旅客受到行政处罚”（详见教材），围绕以下问题开

5、展讨论列车上可不可以吸烟？长期游走在禁烟边缘的电子烟，在一些公共场所已经明确被禁止。旅客可以携带电子烟乘坐动车组列车，那么可以在动车组列车上吸电子烟吗？【学生】阅读、思考、讨论、派小组代表进行发言【教师】总结学生的回答三、旅客误操作引发报警时的应急处置旅客误操作紧急报警按钮时，列车工作人员应立即报告列车长与随车机械师。列车长与随车机械师赶至现场了解情况后，应立即通报司机，并说明事故原因。此外，列车工作人员还应配合列车长、乘警（无乘警时配合列车安全员）调杳事情经过，做好记录，并形成详细的书面报告。四、发生其他事故时的应急处置（一）运行途中被迫停车时的应急处置动车组列车在运行途中被迫停车时，列车长

6、、随车机械师、乘警和其他列车工作人员均应听从动车组列车司机的指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。司机在接到列车调度员已发布邻线列车限速调度命令或邻线列车已扣停的口头指示后，方可通知随车机械IJirF车处理,或通知列车长组织疏散旅客。（二）接到危及行车安全通知时的应急处置动车组列车司机在运行途中接到危及行车安全通知时，应立即采取停车措施，并报告列车调度员或车站值班员。待行车安全隐患消除后,列车方可恢复正常运行。需要下车处理时,列车调度员发布邻线列车限速160knh及以下的调度命令”艮速位置按列车停车位置前后各1km确定。（详见教材）（三）列车碰撞障碍物不能继续运行时的应急处置动车组列车

7、在运行途中碰撞障碍物影响行车安全或撞到人时，司机应立即采取停车措施，并报告列车调度员或车站值班员，同时通知列车长和随车机械师。需要下车处理时，列车调度员发布邻线列车限速160km/h及以下的调度命令，限速位置按列车停车位置前后各1km确定。如果经检查确认列车可以继续运行，司机应按随车机械师要求的速度运行，并报告列车调度员；如果经检查确认列车不能继续运行，司机应及时请求救援，并按规定做好防护。列车调度员接到碰撞障碍物或撞人的报告后，应立即通知前方邻近车站和公安派出所派人员到现场处置.人员到达现场后，应及时了解、上报现场勘直处置情况。.(详见教材)(四)列车故障不能继续运行时的应急处置动车组列车发

8、生故障不能继续运行请求救援时，列车调度员在接到动车组列车司机的请求救援报告后，应根据实际情况，组织符合要求的动车组列车或机车担当救援任务，并立即将有关情况向铁路运输调度指挥部门值班主任报告。已请求救援的动车组列车不得移动。尽可能保证故障动车组列车上的辅助供电系统工作正常，若不能保证，则应优先保证列车基本的通风和照明。(详见教材)【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生以小组为单位,开展“动车组列车突发事故模拟演练”活动任务描述：以小组为单位，从下列情景中任选两项，采用情景模拟方式进行模拟演练：(1)列车工作人员在列车运行过程中发现旅客车厢内某设备管线有熔化迹象，并且散发出异味.(

9、2)旅客在动车组列车上吸烟引发烟雾报警器报警。(3)旅客误操作紧急报警按钮引发报警。任务要求：(1)将学生分成若干组，每组45人，从中选出一名组长，由组长负责本次任务实施的具体分工，每名学生必须参与到任务实施过程中。(2)事故处理过程应符合高速铁路突发事件应急预案(试行)(铁运201233号)或学校所在地某车站所属铁路局集团有限公司的有关规定。(3)模拟结束后，其他小组成员作为大众裁判，对该组的模拟情况进行提问或点评。【学生】分配角色、情景模拟、各组依次展示、点评【教师】总结并评价各组的表现任务导入【教师】组织学生阅读案例”列车上旅客突发疾病晕倒，众人紧急救助脱险”(详见教材)，并提出问题：(

10、1)旅客在列车上突发疾病，列车长应采取哪些应急处置措施？(2)孕妇在列车运行途中临产，列车工作人员应采取哪些应急处置措施?【学生】阅读、思考、主动回答问题传授新知【教师】总结学生的回答，引入新的知识点，讲解动车组列车旅客突发事故应急处置的相关内容一、旅客突发疾病时的应急处置(一)发现重大疫情时的应急处置【教师】利用多媒体扫码播放视频“旅客突发疾病的应急处置案例”(详见教材)，并讲解新知在动车组列车上发现鼠疫、霍乱等重大传染病的疑似病例或接到动车组列车上有鼠疫、霍乱等重大传染病疑似病例的通知时，应采取以下应急处置措施：(1)立即汇报。(2)隔离控制。(3)站车交接。(4)预防处置。(详见教材)【

11、课堂阅读】【教师】组织学生阅读“传染病的分类“(详见教材)【学生】阅读、理解(二)发现其他病例时的应急处置【小组讨论】【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下问题进行讨论在动车组列车运行途中发现其他病例时，列车工作人员应采取哪些应急处置措施？【学生】思考、讨论、派小组代表进行发言【教师】总结学生的回答，并讲解新知(1)救护。(2)调查取证。(3)站车交接。(详见教材)【课题问】【教师】组织学生阅读“列车上的生命天使“(详见教材)，并提出问题：作为列车工作人员应掌握哪些专业急救知识?这样做的目的是什么？【学生】阅读、思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答二、孕妇临产时的应急处置动车组列车在运行途

12、中若遇孕妇临产，列车长要立即组织救助，并通知列车广播员广播寻医。若列车上无医生，则由列车上具备红十字救护员资质的乘务人员负责救助。与此同时，列车长还应通过司机和列车调度员联系前方邻近车站，请求在县级以上有医疗条件的车站停车。列车工作人员收集孕妇所在车厢3名以上旅客或同行人、参加救助的医务人员的证明材料。列车长提前编制好客运记录，列车到站后与车站工作人员办理交接，会同乘警(无乘警时为列车安全员)将旅客本人和同行人的随身物品一并移交。特殊原因需要后补证明材料时，由列车长于3日内补送给处理站。【课堂阅读】【教师】组织学生阅读“孕妇在列车上临盆，车厢成爱心产房“(详见教材)【学生】阅读、理解三、旅客食

13、物中毒时的应急处置措施动车组列车上发生旅客食物中毒事件时，列车长应立即向司机报告，司机应立即向列车调度员报告，列车调度员应立即向值班主任报告，值班主任应立即通知铁路疾控部门。报告内容包括日期、车次、时间、运行区段、中毒人数、危重旅客人数、死亡人数，以及中毒旅客的主要症状、可疑食品、采取的急救措施、现场控制措施等。报告完毕，列车长应立即通知列车广播员广播寻医，由专业医生对中毒旅客进行救治；无专业医生时，组织列车上具备红十字救护员资质的乘务人员对中毒旅客进行诊治。列车工作人员及时收集中毒旅客的呕吐物、排泄物、剩余食品并使用密闭清洁容器存放，标识清楚旅客的姓名、采集时间等。需要停车处置时，列车调度员

14、应安排动车组列车在具备医疗抢救条件的最近车站停车，并通知前方邻近车站做好抢救准备。.(详见教材)四、旅客间发生绢纷或斗殴事件时的应急处置旅客间发生纠纷或斗殴事件时，列车工作人员要及时劝解，防止事态扩大；与此同时，还要及时报告列车长、乘警(无乘警时为列车安全员)0列车安全员赶到现场后，开启巡视记录仪录制事故全过程。列车长、乘警赶到现场后，立即制止斗殴行为。对于情节轻微、事实清楚、因果关系明确，不涉及医疗费用、物品损失纠纷的，列车长和乘警应进行现场调解；对于由民事纠纷引起的殴打他人、故意伤害、故意损毁财物等事件，列车长和乘警要及时制止，防止事态扩大，并对受伤者进行救助。对于性质恶劣，列车长和乘警制

15、止无效的斗殴事件，列车安全员向铁路公安处报警，由铁路公安处协调前方邻近车站派出所工作人员上车处置，同时向区段武装保卫科汇报。列车长组织列车工作人员做好旁证材料收集工作。【小组讨论】【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：旅客间发生纠纷或斗殴时，列车长或者列车员能直接扣押旅客吗？【学生】思考、讨论、每组派代表主动回答问题【教师】总结学生的回答【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生以小组为单位，开展“旅客突发事故应急处置模拟演练”活动任务描述：以小组为单位，从下列情景中任选一项，采用情景模拟方式进行模拟演练：(1)陈女士在列车运行期间突然脏不适导致呼吸困难。(2)从烟台站开往宝鸡站的G2684次列车上，一名孕妇有临盆征兆.(3)旅客间发生纠纷或斗殴事件。任务要求：(1)将学生分成若干组，每组45人，每组选出一名组长，由组长负责本次任务实施的具体分工，每名学生必须参与到任务实施过程中。(2)事故处理过程应符合高速铁路突发事件应急预案