职业学校城市轨道交通运输服务专业人才培养方案.docx

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1、城市轨道交通运输服务专业人才培养方案一、专业（专业代码）与专门化方向专业名称：城市轨道交通运营服务（700604）专门化方向：城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站管理二、入学要求与基本学制初中毕业生或具有同等学力者，基本学制3年。三、培养目标本专业主要面向城市轨道交通运营服务等企业单位，培养德、智、体、美全面发展，有良好的文化修养和职业道德，掌握城市轨道交通运营服务专业相应职业岗位必备的知识与技能，具有较强的就业能力和终身学习能力，具备职业生涯发展基础和创新精神，能胜任城市轨道交通客运服务、车站管理等一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业专门

2、化方向职业（岗位）职业资格要求继续学习专业城市轨道交通客运服务城市轨道交通客运值班员城市轨道交通车站客运值班员职业资格证（中级）高职：城市轨道交通运营服务本科：交通运输城市轨道交通车站站务员城市轨道交通车站站务员职业资格证（中级）城市轨道交通车站管理城市轨道交通车站值班员城市轨道交通车站值班员职业资格证（中级）城市轨道交通行车值班员城市轨道交通车站行车值班员职业资格证（中级）注：每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个工种，获取职业资格证书。五、综合素质及职业能力1 .综合素质（1）树立科学的世界观、人生观、价值观，具有远大理想、崇高品德修养、良好的职业素养和艰苦奋斗、勇于进

3、取的奉献精神。（2）具有健康的身体和心理，良好的情绪调控能力与抗挫折能力。（3）具有良好的团队协作和沟通能力；具备相应职业岗位的基本管理能力和独立处理事务的能力。（4）具有良好的法制意识、责任意识、竞争意识、客户服务意识与创新意识。（5）具有一定的文献检索、资料查询和继续学习的能力。（6）具有职业生涯规划能力和持续发展能力。2 .职业能力（职业能力分析见附录2）（1）行业通用能力掌握中等学历教育所必需的文化基础知识，具有适用于城市轨道交通运营服务岗位工作的计算机运用、电子文本制作、办公自动化设备运用等综合技能;具有一定的英语会话能力。掌握城市轨道交通运营服务的基本知识，熟悉城市轨道交通的政策法

4、规和各种规则规程，具有城市轨道交通运营服务的相关知识素养与技能。掌握服务心理，具备与乘客良好沟通、妥善解决乘客争端的理论知识与方法技巧能力。掌握城市轨道交通客运服务、车站管理、客运组织、运输调度和运输经营管理等方面理论知识，了解城市轨道交通客运作业、行车调度的基本程序，具备乘客服务能力。熟悉城市轨道交通工作场所、工作流程，具备保障旅客运输安全和应急处理等方面能力。（2）职业特定能力客运服务：能熟练运用车站运营管理系统，具有车站广播、引导乘客购票、检票等客流组织和控制能力；熟知城市轨道交通行业相关政策、法律、规范，能及时处理车站的乘客纠纷等客运突发事件，并做好相关信息的上报、记录；初步具有编制客

5、运计划、合理组织安排客流，紧急情况下疏散乘客等方面的专业能力。车站管理:熟悉城市轨道交通运输设施和设备，具备车站各系统设备的使用、维护与故隙处理能力；具备车站行车作业组织能力，能正确使用线路、信号、联锁、闭塞等运输设备按行车作业标准接发列车、监视列车运行;在非正常情况下，能综合运用运输设备，组织列车安全运行。（3）跨行业职业能力具有适应岗位变化的能力，该专业毕业生也能从事铁路运输管理工作。掌握企业运营管理基础知识，具有企业管理及生产现场管理的基础能力。具备轨道交通运营市场营销及策划的能力，能从事城市轨道交通沿线物业营销管理与开发等工作。具有创新和创业的基础能力。六、课程结构及教学时间分配表1

6、.课程结构2 .教学时间分配表学期学期周数教学周数考试周数机动周数周数其中：综合的实践教学及教育活动周数一20181（军训）111（入学教育）二20181（轨道交通系统认识实习）11三20182（维修电工中级训练与考证）11四20181（社会实践）11五20182（职业资格证中级训练与考证）11六202019（顶岗实习）/1（毕业教育）总计1201102855课程教学各学期周学时二三四五六18周18周18周18周18周20周16周2周17周1周16周2周17周1周16周2周20周2222244423333333344222211122442525141235552周1周4553七、教学进程安排

7、课程类别序号课程名称学时数总学时学分公共基础课程1德育课必修职业生涯规划3222职业道德与法律3423经济政治与社会3224哲学与人生3425限选心理健康322职业健康与安全环保教育6文化课必修语文230157数学198138英语198139计算机应用基础132810体育与健康148911艺术（美术、音乐）33212限选物理664化学13人文类任选课程1328小计130182专业技能课程14基础平台课程机械制图80515机械基础85516电工与电子技术80517维修电工中级考证60218轨道交通系统认识实习30119城市轨道交通概论64420城市轨道交通运营服务规章制度85521城市轨道交通运

8、营安全与应急处理80522城市轨道交通员工职业化素养48323城市轨道交通行车组织技术805524城市轨道交通票务管理805525城市轨道交通客运服务英语483326城市轨道交通信号与通信系统8055小计90053551周122周52327技能方向课程客运服务方向城市轨道交通客运组织1026628城市轨道交通客运服务644429职业资格训练与考证6022周30城市轨道交通车站设备维护与管理1026631年站管理方向城市轨道交通车站运作管理644432职业资格训练与考证6022周小计22612642周33专业任选课程社会实践活动3011周31专业技能类选修1831147小计21312471周顶岗

9、实习5703219周其他教育活动35入学教育3011周36军训3011周37毕业教育3011周小计9032周1周合计3300194302周301周302周301周302周20周注:1.本方案总学时3300。其中公共基础课程（包括其他类教育活动）共1391学时，约占42%；专业技能课程（包括顶岗实习、专业任选课）共1909学时，约占58%。任选修课345学时，约占10乐（其中人文类任选课程132学时，约占38乐专业技能类任选课程230学时，约占62%）,必修与限选公共基础课程1259学时，约占38%,必修与限选专业技能课程1696学时，约占52%。2.总学分194。学分计算办法：第1至第5学期每

10、学期16T8学时记1学分；军训、入学教育、社会实践活动、毕业教育等活动1周记1学分，共4学分；顶岗实习19周，按32学分计算。八、专业主要课程教学要求课程名称(课时)主要教学内容能力要求机械基础(85)1 .机械连接2 .机械传动3 .常用机构4 .支承零部件5 .机械的节能环保与安全防护6 .典型机械的拆装、调试1 .能查阅材料手册，能识别材料牌号，判断材料的性能2 .掌握常用机构工作原理、运动特点、应用及设计的基本知识，选用和设计的基本方法3 .能识别机器中常用机构的类型，滚动轴承的型号4 .能识别城市轨道交通专业相关图形5 .初步掌握与城市轨道交通相关控制系统相关的知识电工与电子技术(80)1 .安全用电及触电急救2 .直流电路3 .电容与电感4 .单相正弦交流电路5 .三相正弦交流电路6 .常用电器7 .三相异步电动机的基本控制8 .常用电工、电子仪器仪表的基本使用方法9 .常用半导体器件10 .整流及滤波电路11 .放大电路与集成运算放大器12 .数字电子技术基础13 .组合逻辑电路和时序逻辑电路1 .能进行文明生产和安全操作2 .熟悉电工电子的操作规程3 .能熟练使用电工工具和电工电子仪表4 .会查阅电工手册及相关资料，会识读基本的电气符号和简单的电路图5 .会利用欧姆定律进行基本电路的分析和必要的计算；会对典型传感器和基础电路进行测试6 .掌