2024年315消费者权益保护知识考试题库150题（含答案）.docx

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1、2024年315消费者权益保护知识考试题库150题含答案)一、单选题1 .()是企业质量安全的第一责任者。A、安全部主管B、法人代表C、生产部主管答案：B2 .顾客满意是指()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。答案：C3 .下列是某超市的四个广告牌,其中内容合法的是()A、商品一经售出,盖不退还B、损一赔三,偷一罚十C、自由选购,谢绝咨询D、女性特区男性免进4 .个体工商户未按照规定报送年度报告的,市场监督管理部门应当在当年年度报告结束之日起10个工作日内

2、将其标记为经营异常状态,并于本年度()通过企业信用信息公示系统向社会公示。A、7月1日至本年度12月31日B、7月1日至下一年度6月30日C、7月1日至本年度10月31日答案：B5 .根据我国消费者权益保护法规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障.价格合理.计量正确等交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这体现了消费者享有的()权利。A、知悉B、公平交易C、自主选择D、不受损害答案：B6 .经营者向消费者提供的商品质劣价高.缺斤短两,侵害了消费者的()权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权答案：A7 .消费者购买的手机在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书所列性

3、能故障,经()次修理,消费者还不能正常使用该手机,销售者负责为该消费者免费更换同型号.同规格的主机。A、-B、二C、三D、四答案：B8 .我国消费者权益保护法规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解决途径之一是()。A、给予行政处罚B、给予行政降级C、与经营者打架D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：D9 .经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量.性能用途有效期限等信息,应当(),不得作虚假或者引人误解的宣传。A、确切.完整B、真实.全面答案：B10消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测鉴定的,检测.鉴定费用由()先行垫付,()提供等额担保,最终由责

4、任方承担。A、消费者.经营者B、消费者协会.经营者C、经营者.消费者D、经营者.消费者协会答案：AIL消费者在购买.使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害因原企业分立.合并的,可以向()的企业要求赔偿。A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立.合并后答案：B12经营者提供的机动车.计算机用视机.电冰箱.空调器.洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由()承担有关瑕疵的举证责任。A、消费者B、经营者答案：B13 .使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿,也可以向()要求赔偿。A、营

5、业执照的持有人B、生产者C、供货商答案：A14 .国家企业信用信息公示系统中记于企业名下的信息展示页中,包括的信息类别有：()A、基础信息B、行政处罚信息行政许可信息C、列入经营异常名录信息.列入严重违法失信企业名单(黑名单)信息D、以上都是答案：D15 .以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:()。A、市和区.县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能答案：D16 .某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按照消费者权益保护法的规定,经营者应当

6、赔偿消费者损失()。A、180元B、 540元C、 360元17 .根据商品”三包规定,商品在售出之日起O日内发生性能故障,消费者可以选择退货。A、10B、5C、7D、15答案：C18 .下列哪些标志不得作为普通商标使用()：A、同中华人民共和国的国家名称.国旗.国歌.军旗.军歌,军徽.勋章等相同或者近似的,以及同中央国家机关名称.标志.所在地特定地点的名称或者标志性建筑的名称.图形相同的；B、县级以上的行政区划名称或者公众知晓的外国地名；C、仅有本商品的通用名称.图形.型号.质量.主要原料.功能.用途.重量.数量及其他特点。D、以上都是答案：D19 .就产品质量问题消费者可向()及有关部门申

7、诉接收申诉的部门应当负责处理。A、质量管理协会B、产品质量监督部门C、工商行政管理部门答案：B20 .消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评.检举和控告的行为,是其行使()权利的表现。A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权答案：B21 .我国消费者权益保护法规定,销售商拒不提供商品的生产日期.有效期限等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是()。A、知情权B、自主选择的权利C、公平交易的权利D、人身财产不受伤害的权利答案：A22 .全国扫黑除恶专项斗争自()正式启动。A、2018年1月23日B、2018年2月23日C、2018年10月1日答案：A23 .乘客被困电梯后,以下哪一项做法是正确

8、的?()A、立即扒开电梯门逃生B、用力拍门并大声呼救C、通过轿厢内警铃按钮联系值班人员,并拨打12365耐心等待救援答案：C24新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是:()。A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日答案：C25 .车辆驾驶人员血液.呼气酒精含量阙值达到或超过多少即为醉驾?()A、60mgmlB、80mgmlC、100mgml答案：B26 .新型冠状病毒感染的肺炎流行时,()吃才好？A、不要食用已经患病的动物及其制品;要从正规渠道购买冰鲜禽肉,食用禽肉.蛋奶时要充分煮熟。B、处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。C、在发

9、生疫情的地区要将肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理。D、以上都是答案：D27 .国际消费者联盟确定每年3月15日为国际消费者权益日”是基于美国前总统()于1962年3月15日发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文。B、罗斯福C、肯尼迪D、里根答案：C28 .小周在网上定购了一件生肖狗工艺品,并要求印上自己的生日日期。收到生肖狗实物后,感觉其造型不够萌,第二天向经销商提出退货。请在以下几项中选择正确的解决方式OA、原价退货,由小周承担邮寄费用B、退原价50%,由经销商承担邮寄费用C、不能退货答案：C29 .某消费者因产品质量问题,造成了财产损失他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商

10、家的这种行为侵害了消费者的()权利。A、公平交易权B、求偿权C、安全权答案：B30 .三无食品是指()。A、无厂名厂址.无出厂合格证.无保质期的食品B、无厂名厂址.无配料表.无生产日期和保质期的食品C、无厂名厂址.无生产批号.无生产日期和保质期的食品D、无厂名厂址.无品名.无生产日期和保质期的食品答案：D31 .保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素.矿物质为目的的食品,适宜特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,不能替代药品。识别正规保健食品时,应注意识别外包装上是否有()标志的图案。A、QSB、蓝帽子C、红帽子D、条形码答案：B32 .绿色食品的分级标准是什么?()A

11、、级和AA级B、1级和2级C、特级和一级D、IS09000答案：A33 .广告经营者.发布者设计.制作.发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担()责任。A、全部B、部分C、连带34 .按照特种设备安全法和电梯维护保养规则的规定,电梯应当至少()日进行一次维护保养。A、IOBB、15BC、20B答案：B35 .国家根据国际通用的质量管理制度,推行()种质量管理制度。A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证答案：B36 .承担产品质量责任的主体不包括()。A、生产者B、销售者C、服务业的经营者D、储运者答案：D37

12、.消费者对购买的整件商品(不含食品.药品.化妆品)保持原样的,可以在()日内提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。A、1-7B、5-9D、1-10答案：A38 .在我国()部门是产品质量监督管理的主管部门。A、各级人民政府B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局答案：D39.2018年9月21日,中共中央国务院出台的(),是推动发挥消费在经济发展中基础作用的纲领性文件。A、关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见B、关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见C、完善

13、促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)答案：B40 .根据我国消费者权益保护法规定,经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是()。A、正当权利的维护B、对消费者名誉权的侵害C、对消费者人身自由权的侵害D、只有在有证据的情况下才是合法的41 .经营者提供商品或者服务有()行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的T告A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费答案：A42 .3月15日是()被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。Ax1980年B、1981年C1983年D、1984年答案：C43 .企

14、业制定自行制定的企业标准的,还应公开产品.服务的功能指标和产品的()。A、加工指标B、专利C、性能指标答案：C44 .销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则。A、无过错责任B、绝对责任U过错责任D、严格责任答案：C45 .下列选项中,可以开展食盐批发业务的是()。A、任何单位B、个人C、食盐定点批发企业D、任何企业答案：C46 .在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书所列性能故障,经()次修理,还不能正常使用,销售者负责为消费者免费更换同型号.同规格的主机。A、B、二C、三D、四答案：B47 .我国主要一次能源为()。A、石油B、煤炭C、水力D、核能答案：B48 .我国消费者权益保护法规定,经营者在对消费者宣传有关商品时,正确的做法是()。A、不做引人误解的虚假宣传B、只对有利于销售的问题进行明确答复C、可以夸大商品的性能,只要不危害消费者D、不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导答案：A49 .根据国家市场监督管理总局2019年第48号公告,市监总局关于发布实施强制管理的计量器具目录的公告,()属于强制检定项目。A、二氧化硫气体检测仪,一氧化碳检测报警器B、甲烷测定器,粉尘浓度测