超市人员工作总结汇报10篇.docx

《超市人员工作总结汇报10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市人员工作总结汇报10篇.docx（32页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、超市人员工作总结汇报10篇超市人员工作汇报1也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情.收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的.我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的.这是我心中不经万分感动.这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主.我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，

2、坚决不可以把个人的情绪带到工作中来.顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾.虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难.我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象.在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作.这是公司的需要更是自己工作的需要.针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧.在这段工作期间

3、，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高.当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归.这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态.在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的

4、准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事.时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作.为了美好的明天，我们努力吧.超市人员工作汇报2时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来.过去的工作成绩与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越.面对明天我充满信心

5、，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解.在通程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进.在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会.从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验.在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同.所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处，

6、但是我都积极改正，避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献.对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加

7、强自身学习、提高自身素质的紧迫性.一、向书本学习.坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”.二、向周围的同事学习.工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法.三、向实践学习.把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你.以上就是在超市工作的工作总结，如有欠缺的地方，欢迎大家指出来！超市人员工作汇报3这学期超市在大家的共同

8、努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了.这学期，每个人都见证了明校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元.这都是值得欣慰的方面.同时，大家的工作默契度也增加了不少.这些对明校网超市以后的发展都是一些有利的基础.废话就不多说了哈，此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：1.进货方面：应当多注

9、意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱.还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善.2 .招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的.由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给明校网带来了一些负面影响.从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们明校网发展的需求.3 .上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对

10、上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节.经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的.4 .工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了.当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹研究的还是会统筹研究的.5,超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠

11、，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元.第一期特价促销（6月22日）亏损99.8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损22.1元.另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元.6 .电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少.7 .关于明校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品.下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求.很多同学也在反映增加烟，这学期还不

12、是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的.同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求.超市人员工作汇报4自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争.我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念.二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么.我对自己的工作职

13、责作了几方面的认识.1、了解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究.因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来.2、注重细节任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因

14、为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正.在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变.三、沟通技巧沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正.语气，在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光.四、善于倾听学会倾听是一个

15、人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变超市人员工作汇报5时光荏苒，岁月如梭，转眼间第一季度的工作即将接近尾声，在即平凡又繁琐的超市岗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同时也收获了很多经验，最重要的是也锻炼了自己的各方面能力，在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排，同时也努力的管理好下属员工的工作任务，完成自我的本职工作.回顾第一季度中，有着酸甜苦辣让我一步一步的成长，也该总结的时候了，第一季度的工作总结如下：一、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚

16、的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感.严格遵守超市经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力.二、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺.俗话说“言必行，行必果”.只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评.三、积极的实干精神在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理.当超市遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使超市尽快走出困境.四、较高的业务技能俗话说，“打铁先得自身硬超市店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你.店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，反而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才.五、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉.超市行业竞争的空前激烈，企业