质量保证协议.docx

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1、质量保证协议甲方：合同编号：法定代表人：签订地址：乙方：签订日期：年_月_日法定代表人：鉴于甲乙双方已于一年一月日签署了产品采购合同。现为确保乙方的供货品质能达到甲方的质量要求,并最终达到双方共赢的目的,特订立本协议作为产品采购合同附件，以供双方共同遵守。第一条产品及构成材料标准要求1.产品及构成产品材料标准要求应以甲方提供的图纸、技术标准、检验标准、检验方法及甲方封存样品为准（包括原辅料标准、工艺标准、产品标准及相关法律法规）o乙方如对订购产品进行变更（包括但不限于材料、技术标准、3C及食品安全认证、乙方生产场地、乙方供应商以及工艺、流程、包装等改变），必须事先得到甲方的书面认可。2 .乙方

2、应建立质量保证体系,确保产品及构成材料质量合格,即使甲方不做任何检验和测试也能合格使用。甲方有权要求乙方出示产品构成材料的相关证明（包括：进货发票、合格证、质检证明、成分检测报告等）。3 .正式下达订单前，乙方应按照甲方要求进行认证；甲乙双方应对合格样品封存，甲方样品由乙方免费提供。第二条封样要求1 .甲方在确认产品符合相关国家标准、行业标准及双方共同确认的各类检验标准后，即可对样机进行初步封样。产品若有改动,则重新封样。2 .对于封样产品,双方须由专人妥善保管,防止封样产品破损、变形、变色。如因工艺改进、产品局部变动、不良保存等情况引起封样样机变化过大需要重新封样时，由双方共同协商解决。第三

3、条过程质量要求及监督管理1 .乙方应建立完善的质量管理程序和制度。必须配备专职质检人员，建立关键工序质控点、作业指导书、检验规定并在规定区域明示。2 .甲方有权采取事先通知或不通知的方式进行质量验收和监督检查；监督检查中发现的不合格项，乙方应按甲方要求限期整改,并将结果报告给甲方。仍未达标的，乙方须承担当期订单总量5%的违约金。3 .产品的工作性能.安全性能和产品的质量,必须满足甲方提供的产品质量检验标准；同时需提供：产品规格书(产品的规格、性能和安全一包括测试项目、测试要求、执行标准等)。(2)产品零部件明细(BOM)o(3)乙方原有成品及关键产品检验标准与检验规。(4)其它。4 .乙方有义

4、务委派专职人员与甲方品管人员作好技术交流、样品确认和产品验收等工作。5 .乙方在组织进货时,必须严格按照封样样机所使用零部件和厂方提供的零部件清单中所规定的规格、型号、厂商进行购买。若因市场因素无法执行原有规定而必须采用替代品时,必须以书面形式通知甲方,在征得甲方确认后方可更改。6 .乙方在组织进料、生产计划完成后,应至少在生产前7日通知甲方，以便甲方安排品管人员跟进生产。特殊情况在甲方品管人员不到场时，由甲方书面通知乙方自行组织检验。7,在乙方组织生产和检验的各个阶段，甲方驻厂品管人员有权对乙方的生产和检验工序进行监督。甲方发现问题应及时解决。若出现严重质量问题，甲方有权要求暂停生产进行整改

5、。8 .乙方所供产品质保期为三年。第四条质量验收标准、质量指标及不合格品处理1 .质量验收标准：甲方将按照GB2828-2012正常检验一次抽样方案,AQL允收水准：CR=O,MR=O.65,MI=1.0.(1)定义解释CR(致命缺陷)：会造成人身或财产安全问题的各类缺陷;MR（主要缺陷）：导致产品功能失效,用户不能正常使用的各类缺陷；MI（轻微缺陷）：主要是指外观方面的不良,但不会影响产品的正常使用的缺陷。2 .质量指标定义：（1）上线次品率：甲方自然月度生产过程中发现的不合格产品（以班次记录为准）占该班次全部用量（以班次记录为准）的比例。（2）批次不合格率：甲方检验并认定的订购产品不合格品

6、批次与检验的订购产品总批次的比值（以自然月度为单位）。（3）包返修率：甲方售后服务单确认的因订购产品的质量原因而维修或退货的产品数量与甲方售出货物的数量（按照乙方交付的货物数量减去库存货物数量计算）的比值。产品名称上线次品率批次不合格率3.不合格品的处理:（1）甲方对不合格品予以退货时，乙方应收到退货2天以书面形式确认退货情况（包括名称、型号、规格、数量等）。超出时限则视为乙方认可该批退货。甲方可以凭运输单据.封存单据.库存单据等主权利。（2）对于批次不合格产品（包括供应商供应的原料及成品）退货的，乙方需重新履行订单。经甲方同意，乙方可到甲方现场挑选或返修,需重新验收。如乙方委托甲方挑选或返修

7、的，费用由乙方承担。(3)由于乙方产品的不良导致甲方产品的无法修复或报废，所造成的损失将由乙方承担,扣款的标准按甲方产品的销售价执行处理。第五条产品检验与交货1 .所有检验工作主要由甲方负责监督和协调；2 .关键产品入库检验：生产前5日乙方提供关键器件的入库检验报告，甲方有权随时抽检；3 .生产在线检验：甲方品管人员按照成品质量检验标准作抽样检验负责监督和协调，检验完毕后双方品管负责人共同签字确认;4 .出库检验：乙方在每批订单生产完毕后,严格按照成品质量检验标准作抽样检验,并且将入库检验报告提供给甲方；5 .特殊情况下,在取得甲方同意后乙方入库检验和甲方成品验收检验可合并进行；6 .乙方交货

8、前,将发货单传真给甲方仓库，以便甲方做好收货准备；7 .新品首产、停滞2个月后又重新投产的产品、关键供应商更换、关键岗位质量人员更换等情况，乙方有义务向甲方直接接口部门人员书面报备；8 .每批随货配送维修产品必须附带“维修产品清单”，清单名称与乙方提供的BOM一致。本条所称退货率是指甲方按照承诺的三包规定而接受的退货数量与该批已经售出的产品数量（批次数量减去库存数量）之比率。第六条质量档案为不断提高产品质量及售后服务，乙方应根据IS09001相关规定保存关于甲方产品所有原始记录.各类单据和统计数据,建立完整的甲方产品质量档案，甲方有权随时对产品质量档案进行检查。第七条产品购销合同和本协议履行过

9、程中，乙方同意根据甲方的实际需要免费对甲方相关人员提供全面有效的培训。同时,当甲方需要对乙方生产设备.生产工艺等进行考察时，乙方应积极配合并提供各种方便。第八条违约赔偿1 .未经甲方书面同意，乙方擅自变更供应商、材料、规格型号、工艺、降低安全和材质标准的，甲方有权单方解除产品购销合同，不向乙方支付有伪造或变造报告、单据及印章该批次产品的货款,且有权要求乙方按当期产品总货款10%的标准向甲方支付违约金,并有权要求乙方赔偿甲方因此所产生的全部经济损失。2 .如乙方为达到验收合格目的伪造或变造报告、单据及印章，甲方有权单方解除产品购销合同，不向乙方支付有伪造或变造报告、单据及印章该批次产品的货款,且

10、有权要求乙方按当期产品总货款10%的标准向甲方支付违约金,并有权要求乙方赔偿甲方因此所产生的全部经济损失。3 .乙方提供产品达不到甲方检验标准的，限乙方一个月整改；整改后仍不达标的，甲方有权不向乙方支付有伪造或变造报告、单据及印章该批次产品的货款,且有权要求乙方按当期产品总货款10%的标准向甲方支付违约金,并有权要求乙方赔偿甲方因此所产生的全部经济损失。4 .因乙方产品质量问题（含产品达不到约定的质量指标）造成甲方（包含品牌商誉）、甲方产品、甲方产品终端用户等财产或人身损失，甲方有权不向乙方支付有伪造或变造报告、单据及印章该批次产品的货款,且有权要求乙方按当期产品总货款10%的标准向甲方支付违

11、约金,并有权要求乙方赔偿甲方因此所产生的全部经济损失。5 .乙方确认若发生本协议第八条第1-4款约定的违约情形的，甲方有权无须经过乙方同意直接在甲方所需支付的货款中扣除相关违约金、赔偿金等相关款项,不足部分乙方予以补齐。第九条争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，依法向人民法院起诉。第十条协议的修改本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需修改本合同的，要求修改一方应及时书面通知对方，征得对方同意后,双方在规定的时限内（书面通知发出天内）签订书面修改协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权修改、变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。第十一条其他1 .本协议作为产品购销合同的附件,为产品购销合同不可分割的组成部分,与产品购销合同具有法律效力。2 .本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效,一式两份,双方各执一份,具同等法律效力。3 .本协议未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本协议的附件和补充合同均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：授权代理人：（签字）_授权代理人：（签字）住址：_住址：邮政编码：一邮政编码：联系电话：联系电话：传真：_传真：电子信箱：电子信箱：日期：日期：