中职《网络营销》教案 第1课 初识网络营销.docx

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1、网络营销教案课时分配表章序课程内容课时备注1基础知识：初识网络营销22了解客户：网络消费者分析23熟悉市场：网络市场调研24网上渠道：网站和网店营销25广而告之：网络广告26占领关键字：搜索引擎营销27粉丝经济：社交媒体营销（上）48裂变传播：社交媒体营销（下）29提供价值：E-mail和App营销210解密流量：网站流量统计分析2224让空为次麦求来!课题基础知识：初识网络营销课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)了解网络营销的含义和特点(2)了解网络营销的8个职能(3)了解网络营销的常用工具与策略能力目标：(1)能够使用各种常用的网络营销工具(2)能够辨识各种常用的网络营销策略素

2、质目标：(I)领略网络营销在促进共同富裕上的积极作用(2)了解数字经济发展情况教学重难点教学重点：网络营销的特点和职能、网络营销的常用工具教学难点：网络营销的常用策略教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解网络营销的相关内容【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程内容、考核标准等【学生】聆听、互动【教师】讲解学习本课程的重要性据统计,截至2020年3月，

3、我国网民规模超过9亿，互联网普及率达到64.5%,在此基础上，网络市场蓬勃发展，为众多的企业开展网上经营活动提供了广阔的空间。然而，由于网络市场具有很多与传统市场不同的特点，企业传统的市场营销策略无法照搬到网络市场上来。因此，如何用网络营销开拓网络市场，成为大部分企业开展网上经营活动的一个重要课题。为了培养出适应企业需求的网络营销人才，本课程以系统、完整的知识体系为主线，辅以多种模拟场景及示范案例，形象、生动地介绍了网络营销的核心理论，以及最新和最常用的网络营销技术、理念、方法、手段和工具，让大家在学完本课程后能真正掌握网络营销的相关知识和技能，养成创新型网络营销思维，胜任网络营销的工作岗位。

4、【学生】聆听、记录、理解案例导入【教师】讲述引导案例：“褚橙颗具有互联网基因的橙子(详见教材)，让学生阅读任务情景(详见教材)，并让学生思考以下问题：网络营销有何特点？本来生活网推销褚橙利用了哪些网络营销工具和策略？【学生】聆听、阅读、思考、回答【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解网络营销相关基础知识一、网络营销是什么1 .网络营销的含义【课堂提问】【教师】请学生扫描二维码现看视频”网络营销是什么“(详见教材)，提出以下问题：什么是网络营销？【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答、讲解新知简单而言，网络营销就是借助互联网开展的市场营销活动，它是当前企业整体营销战略的重要组成部分

5、。值得注意的是，网络营销不等同于网上销售，它不仅限于某一个交易环节，而是企业基于互联网，围绕网上用户而开展的一系列市场营销活动的总称。网络营销的形式非常多样，包括网站营销、搜索引擎营销、社交媒体营销和APP营销等。2 .网络营销的特点【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问题：对比传统营销，说一说网络营销具有哪些特点？【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答网络营销是一种基于互联网的市场营销活动，相对传统营销而言，具有时域性、交互性、人性化、整合性、经济性等特点。其中，交互性和人性化最能体现网络营销的优势。(1)时域性：利用互联网，用户能够超越时间的约束和空间的限制，随时随地进行

6、信息交换，因而企业可以每周7天，每天24小时针对任可地方的用户开展营销活动。(2)交互性：有别于传统营销中企业对营销信息的单向推送，网络营销是一种信息双向交流的过程，交互是网络营销最显著的特点之一。【课堂提问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：网络营销的交互性是如何体现的？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答通过交互，消费者得以参与产品的设计、定价和营销推广；企业得以直接接触目标用户、了解用户需求，以及引导和培养用户的消费习惯。(3)人性化：随着互联网的深入发展，消费市场的格局发生了巨大变化，由过去以企业为主导转变成以消费者为主导。因此，无论是企业的产品或服务，还是企业的营销策略，都

7、要更加人性化才能获得消费者的认可，这是网络营销有别于传统营销的又一个重要特征。特点(4)整合性：网络营销的整合性表现在两个方面。一方面，网络营销贯穿于产品销售的全流程，从产品设计、渠道选择至肱流配送，网络营销都能覆盖，因此它是一种全程的营销；另一方面，多种网络营销方法或策略可以达到一个共同的营销目的。(5)经济性：网络营销具有很高的性价比。一方面，数据的世界不需要钢筋水泥，基础设施建设的投入相对较少，可以节约企业的成本；另一方面，网络营销把企业和消费者直接连接起来，减少了中间环节,为消费者带来更多实惠。【课堂讨论】【教师】请学生阅读材料”网络销售达人直播带货助农增收“（详见教材），然后分组讨论

8、以下问题：直播带货体现了网络营销的哪些特点？【学生】阅读、思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答二、网络营销的职能网络营销的职能是指网络营销的作用和工作内容。简单地说，网络营销具有8个基本职能：品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、客户服务、客户关系、网上调研。【教师】多媒体展示“网络营销的职能”表格，讲解新知表1-1网络营销的职能基本职能职能内容品牌推广所有企业都可以通过网络营销进行品牌推广。新兴企业可以通过互联网快速树立品牌形象，传统企业的品牌影响力则可以在网上继续延伸。从某种角度来说，网络品牌的价值甚至高于通过网络渠道获得的销售收益网站推广企业通过网络营销获得的最主要

9、的、最直观的成果，就是使更多的人浏览自己的网站或网店信息发布互联网被称为第5媒体，它和报纸、电视等传统媒体一样，也具有媒体属性，具有向目标人群发送信息的功能。例如，在疫情的影响下，很多企业都开始选择进行线上产品发布会销售促进市场营销的根本目的是促进销售，网络营销亦是如此。大部分的网络营销活动都是直接或间接地促进产品销售，而且这种促进不仅作用于网上销售，也作用于线下销售网上销售网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。不同规模的企业通过互联网都能建立自己的在线销售渠道客户服务互联网提供了多种在线客户服务方式，如网页在线客服、微信客服等。在线客户服务具有成本低、效率高的优点，对提高企业客户服务水平具有重

10、要作用客户关系良好的客户关系是网络营销取得长期效果的必要条件。网络营销良好的交互性和多样的客户服务手段为建立长期的客户关系，提高客户满意度和忠诚度提供了必要保障网上调研企业可通过在线调直表或者电子邮件等方式，完成网上市场调研。相对于传统的市场调研，网上市场调研具有成本低、周期短、效率高等优点开展网络营销的意义在于让企业网上经营的整体效益最大化，上述网络营销的职能也基本以此为中心展开。【知识延伸】【教师】请学生阅读“网络营销与电子商务的关系“，了解两者的区别与联系区别：网络营销是企业市场营销的组成部分，无论是传统企业还是互联网企业都需要网络营销；电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用网络进行

11、的各种商务活动的总称，电子商务强调的是交易行为和方式，它比网络营销涵盖的内容要广泛得多。联系：网络营销是电子商务的基础，企业开展电子商务活动的第一步就是进行网络营销。【学生】阅读、思考、记忆【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生开展”模拟网络营销身位招聘活动”，讲解活动内容任务内容模拟现场招聘会，要求扮演“求职者的人准确表述网络营销的相关知识点。任务步骤步骤IA在教室或机房简单搭建一个现场招聘会的场景。由教师扮演人事经理，向求职者（学生）提问。例如，什么是网络营销？网络营销有何特点？网络营销有哪些职能？步骤2A求职者（学生）回答问题，回答正确者才能通过面试。【学生】情景模拟、答

12、题【教师】评价学生的表现传授新知【教师】引入新的知识点，讲解网络营销的常用工具与策略的相关知识任务二了解网络营销的常用工具与策略【课堂提问】【教师】讲述“任务背景”中的案例（详见教材），随机邀请学生回答以下问题：目前常用的网络营销工具有哪些？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答一、网络营销的常用工具目前常用的网络营销工具包括企业网站、网上商店、搜索引擎、电子邮件、博客和微博、网络即时通信工具、Apps视频网站等。1 .企业网站企业网站是最基本、最重要的网络营销工具。通过企业网站可以展示企业的品牌形象，发布各种信息（如企业新闻、供求关系、人才招聘等）,展示或销售企业产品，收集市场信息（

13、通过用户注册或调杳问卷等方式），提供各种客户服务等。2 .网上商店网上商店既是企业销售产品的重要渠道，也是宣传品牌的重要平台。当前，许多企业都在淘宝网、天猫商城、京东商城等电子商务平台上开设了自己的旗舰店。3 .搜索引擎搜索引擎是帮助用户在互联网上检索信息的工具。搜索引擎营销是指利用用户对搜索引擎的依赖和使用习惯，在用户检索信息时尽可能将企业的营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销的具体流程：让企业网站的网页被搜索引擎网站收录；当用户利用与企业有关的关键词在搜索引擎网站上进行检索时，在检索结果页中会呈现企业网站的链接；用户访问企业网站的链接.4 .网络社区网络社区是指包括电子公告板、论坛、讨论组

14、、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间。同一主题的网络社区集中了大量具有共同兴趣的用户，因此信息的传播速度非常迅猛。在某个时期，很多社会热点事件都是由网络社区曝光进而为全社会所关注。基于此，网络社区不仅具备信息交流的功能，同时也是一种理想的网络营销场所。【课堂提问】【教师】随机邀请学生回答以下问题：请列举你所知道的国内网络社区。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答表1-2中国知名网络社区知名社区社区网址百度贴吧hups:/天涯社区豆瓣hups:WWWdOU知乎5 .电子邮件电子邮件（E-mail）是互联网的基础服务之一，以电子邮箱为平台的E-mail营销是网络营销的重要组成部分。电子邮件营销也称EDM营销，具体是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销能否产生价值取决于3个基本条件：基于用户许可；通过电子邮件传递信息；信息对用户有用。E-mail营销是一种精准、高效、彳本的市场推广手段，其最大的优势在于：有助于刺激无明确需求的消费,且相对于搜索引擎和在线广告而言成本更低，目标更精准。6 .博客和微博博客，简单来说就是一种供网民共享和传播知识、思想、新闻等信息的网络平台；而微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台。企业可以通过博客或微博发