现代企业决策指挥系统总经理工作制度.docx

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1、现代企业决策指挥系统总经理工作制度1.目的作用总经理是企业的当家人，总经理的思想、思维、理念、价值观，往往会决定企业的发展方向、发展愿景、发展目标。总经理的知识、智能、修养、能力等素质决定了其本人的行为模式，同时也影响到企业采用什么样的管理模式、经营方针、行为原则、运行方式。可见,企业的成败与总经理息息相关。总经理工作的规范化是企业经营的客观需要，是任何企业应高度重视的一项最重要的H作。无论是民营企业、股份制企业，还是改制后实行两权分离的国有企业，制定总经理工作制度，均是非常必要的，一方面可以促使总经理加强自律、实现H作的有序性、计划性、目的性、有效性同时有利于总经理的上一级权力部门对总经理平

2、时工作进行考核，用过程控制取代以往的事后控制，这对于实施总经理聘用制的企业尤其重要。2 .管理职责2.1 企业总经理应根据所制定的工作制度内容，身体力体，贯彻实施，在公司制度化管理进程中做出表率。2.2 公司总经办及相关秘书人员，应按照总经理H作制度的要求，做好工作日程安排，及时给予提示，并为总经理工作提供必要的条件和各方面的支持，履行好自己的职责，当好总经理的参谋、助手。2.3 总经理工作制度的核准权、修改权、解释权均属董事会，在实施过程，董事会可采取定期的方式进行检查考核。3 .主题释意与分析总经理的工作制度应从总经理这一角色在企业中的作用、使命以及如何才能达到和实现自己的使命来展开。总经

3、理共有三个使命，第一个使命是科学决策。这是总经理的一项最基本也是最重要的职责。科学决策是指决策过程的优化，它要求在确定决策目标、拟定决策方案、评估选定决策方案时一定要严谨，因为不优化的决策是不成功的。第二使命是识人用人。识别人，用能人是企业成功的根本保证。再好的决策方案如果没有一批适宜的人去工作，只会是空中楼阁，总经理应在以事业为本的前提下，按照人才成长规律和用人标准发现和选择人才，坚持德才兼备和任人唯贤的原则培养和使用人才。总经理的第三使命是协调控制。协调的根本目的是提高组织运行的整体效能，高效率地去实现企业目标;控制是为了解决企业目标实现过程中出现的偏差，企业经营活动过程偏离目标的情况总是

4、或多或少地发生，从某种意义上说，企业目标实现过程就是不断纠正偏差的过程。总经理使命的实现，是要付诸行动的，但绝不是单纯地凭他所拥有的法定权和强制权来简单地指挥，而是用适合社会经济发展要求的正确思想，对企业推行正确的管理理念和行为方式，同时将自身所具有的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行、躬身垂范，去持久地影响和带动整个企业的各方面工作。同时总经理还应时时将自己放在被管理的位置上，用换位思考的思维方式对企业进行深层次的了解和更完善的管理，通过反省自律与检查，不断调整、完善自我，在提高自身水平基础上，使企业管理也上一个台阶，使企业赋予的使命和目标的实现，更

5、具有牢固的基础。在企业中，总经理要不负众望履行自己的职守，还必须具备一些不可少的条件：3.1 耍给总经理必要的权限；3.2 总经理自身应有正确行使权力的各种素质；3.3 总经理的工作应在总体规划下进行细化，拟定出不同时期的工作要点；3.4 总经理应具有现代管理思维观念与工作方法。上述这些条件都是工作制度中应给予明确规定的内容。4 .总经理的权力总经理是企业经营活动的统一指挥者，为了使他能够代表企业履行职责，董事会（或上级主管部门）应按照有关规定，给予他必要的权力。4.1 决策权。对企业的经营方针、经营计划、经营策略、产品结构、技术研发、人才引进、资源配置等经营管理重大事项有决策权。4.2 指挥

6、权。对企业的经营活动实行集中领导，统一指挥，有权发布有关的命令和指示，在企业中享有最高的指挥权力。4.3 调处权。在董事会所规定的范围内，对各类人员、各项资金、各种物质使用有调处权。4.4 任免权。根据董事会的授权，对副总经理和财务部长的任免有建议权，对各职能部门的负责人员有任免权。4.5 处置权。在紧急情况下，对不属于自己职权所决定的经营问题有临时处置权，但事后应向董事会报告。4.6 奖惩权。对有贡献的员工，有权给予表彰、记功、晋级等奖励;I对违反制度，或因过错导致公司各种损失的员工有权给予处分、罚款直至开除的惩处。4.7 拒绝权。对董事会或上级有关部门，所下达的不符合国家方针、政策和有关规

7、定的指令或要求，有拒绝执行的权力。4.8 授权。因故不能直接在岗履行职务时，为使企业经营活动正常进行，可以临时指定一名副职或助理人员代行其职务，进行授权。4.9 辞职权。在任职期间，如身体或其他原因不胜任时，可向董事会提出辞职，但不经批准不得自行离职。4.10 法人代表权。在法人章程授予的权利能力范围内，可代表企业进行经济合同及其他法律行为。5 .总经理应具备的素质条件5.1 有关机构对100位成功的企业总裁(CEO)所做的调查研究得知，一名优秀的企业家，除了应有较好的身体素质外，还应具有以下十大良好素质特征：5.1.1 应是一个重人才，心胸宽，能容纳人的人；5.1.2 应是一个有理想，且又能

8、脚踏实地工作的人；5.1.3 应是一个头脑清醒，情绪镇定的人；5.1.4 应是一个有主见，自信心顽强的人；5.1.5 应是一个重知识，爱学习，且又善于学习的人；5.1.6 应是一个不畏困难，勇于面临挑战，坚韧不拨的人；5.1.7 应是一个思维敏锐，善于分析，能够明白事理的人；518应是一个表里一致，从不食言，具有感召力的人；5.1.9 应是一个处事果断，不拖沓，工作讲求效率的人；5.1.10 应是一个永不满足，不断创新，且又敢于负责的人。5.2 根据上述十大特征，经过归纳、细化，又可分为四个方面的素质，可供参考对照：5.2.1 总经理应具备的智力素质：5.2.1.1 要有敏锐的事物观察力；5.

9、2.1.2 要有丰富的创新想像力；5.2.1.3 要有精细的思考分析力；5.2.1.4 要有超前的未来预见力；522总经理应具备的知识素质：1.1.1.1 要有广泛的科学文化知识；1.1.1.2 要有丰富的经营管理知识：1.1.1.3 要有相关的法律知识；1.1.1.4 要有科学的组织管理知识；1.1.1.5 要有一定的心理学知识。5.2.3 总经理应具备的能力素质:5.2.3.1 应具有科学的决策能力；5.2.3.2 应具有丰富的语言表达能力；5.2.3.3 应具有现代的思维能力；5.2.3.4 应具有高超的指挥与协调能力；5.2.3.5 应具有敏捷的变动适应能力；5.2.3.6 应具有很强

10、的社会活动能力；5.2.4 总经理应具备的心理素质：5.2.4.1 有耐心、毅力、韧性；1.1.1.1 纳人，大度；1.2.4.3 有自信心、；1.2.4.4 胜不骄傲、败不气馁；1.2.4.5 既能自知之明又能知人之明；1.2.4.6 有团队、群体意识；1.2.4.7 心理健康；1.2.4.8 能自我调节、行为有度。6 .总经理一年中不同时期的工作要点6.1 总经理每周应做的事：6.1.1 召开总经理办公会议，研究处理经营活动中的一些重要事项。6.1.2 分析和整理本周发生的问题并提出解决措施。6.1.3 现场指挥解决工作中发生的紧急问题，或召开必要的专题讨论会议商量解决对策。6.1.4 根

11、据反馈信息，对下级引人注目的行动写出评价记录。6.1.5 对总经办拟写的下周工作议事日程给予明确的批示。6.1.6 具体修正和确认公司第二周的工作计划，使之有明确的目标和重点。6.2 总经理每月应做的事：6.2.1 召开高层管理委员会会议，将实际成绩与计划比较，从中发现问题，并研究解决的对策。6.2.2 对工作重点或对全局影响较大的部门人员进行交谈，了解具体情况，征求工作意见，予以统一思想或激励。6.2.3 进行企业经营活动分析，结合市场动态，对经营计划和方针策略进行一次审视，借此扬其长避其短。6.2.4 结合企业内外的新情况，对下月工作计划重新评价，并确定工作重点。6.2.5 向董事会汇报全

12、月经营状况，听取意见。6.3 总经理每季应做的事：6.3.1 检查本季的工作实绩，对照全年的分季目标，找出存在的主要问题，制定改进的措施。6.3.2 综合整理对下级的评价材料和自我评价的材料，以各种形式与下属进行沟通，借以唤起“团队意识二达到步调一致，共创未来。6.3.3 召开全体管理干部会议或员工大会，总结和布置工作。6.3.4 组织一些必耍的专题会议，对今后工作中的重点和关键工作事项进行专题讨论和专门布置。6.3.5 向董事会报告本季工作情况和经营效果及下季工作和计划安排，征求意见，以取得支持。6.4 总经理每年应做的事：6.4.1 组织各部门和全公司的年度工作总结，讨论和拟定下一年度的经

13、营计划。6.4.2 向董事会报告全年工作和经营结果（书面材料）提出下一年度的经营计划，征求意见。6.4.3 重新探讨和认识本企业在国际、国内、行业中的竞争能力，确定在新的一年所采取的策略方案。6.4.4 组织修定企业中期、长期经营计划，完成滚动计划方案。6.4.5 对自己和下属一年来的工作从能力、经验、方法等方面进行综合评价，并以适当的形式进行思想交流。6.4.6 考虑有关组织机构的调整和有关负责人员的人事任免事项。6.4.7 落实年度绩效考评，奖优罚劣，按既定制度兑现。6.4.8 把来年公司治理打算和步骤向全体员工作动员，以迎接新的历程。7 .总经理的现代管理思维观念观念付企业家角色的能动作

14、用是巨大的，观念是企业家精神上的眼睛，是企业家思维的路标。不同的观念，会柿企IIk家具有不同的观察问题的出发点和落脚点，会产生不同的选择思路，并为他们提供不同的思维空间、思维方式和方法。随着世界经济正从下IIk经济向知识经济转型的经济变革时代，现代企业家必须注意培养和树立与现代经济发展规律相适应的各种思维观念，以确保经济活动的方法正确，确保事业的成功。归纳起来有以下方面：7.1 知识观念21世纪将是“知识密集型”为主导的社会，或是“知识价值”为主导的社会。企业经营的战略资本既不是自然资源、资金，也不是劳动力，而是知识、无形资产。企业应重知识，将传统的管理模式向以知识管理为重点偏移。7.2 人才

15、观念人是构成现代化生产力的最基本要素，是现代企业最基本的力量，企业以人为本，通过引进和培养一大批一流的人才队伍，是企业获得成功的根本保障，市场竞争的实质就是人才竞争。事实证明“得人才者得天下，人才观念应该是企业家要树立的基本观念。7.3 科学技术观念科学技术的进步推动着社会的发展，现代企业竞争中，谁占领了科学技术的制高点，谁就掌握了竞争的主动权。因此，企业家必须牢牢树立科学技术是第一生产力的观念，把推动企业的技术进步作为振兴企的头等战略任务。7.4 竞争危机观念商品经济是市场经济，竞争机制是它的最根本特征，任何企业均要在这竞争中接受生存发展与被淘汰的洗礼，面对这强者胜、弱者亡的残酷现实，任何企业都应努力培育自身的核心竞争能力，防范各种危机的发生，牢固地树立竞争、危机观念。7.5 信息观念现代化信息业，已成为人类当代新产业革命的动力和杠杆。在企业中，信息流是企业的生命线，这一观点已普遍得到人们的共识。因为它可为企业带来诸如运行快速化、资源共享化、组织高效化等一系列的优化收益。企业的信息化趋势，要求企业家树立信息观念，学会科学地运用信息技能，造福企业。7.6 系统观念现代经济是多维、多变量、多层次、多功能、多因素纵横交叉的立体网络系统，有着十分复杂的交叉效应。企业是一个独立的经济实体，企业家应把它当作一个系统看待，充分运用系统工程的思