泛微协同平台e-cology介绍.docx

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1、目录引言3第一局部E-CoLoGY的应用之道3一、信息化的三大孤岛问题3二、协同管理的解决方案4三、泛微的协同管理理念41、协同的定义42、泛微协同管理思想5第二局部E-COLOGY的总体介绍5一、设计思想51.齿轮联动模型52.协同矩阵模型5二、整体架构6三、产品综述6第三局部E-CoLOGY的功能模块6系统支撑模块7一、e-Document:知识文档管理71 .问题的提出72 .解决方案73 .模块架构74 .模块综述75 .功能简介76 .总结10二、e-HRM:人力资源管理111 .问题的提出112 .解决方案Il3 .模块架构114 .模块综述115 .功能简介126 .总结15三、

2、e-CRM:客户关系管理161 .问题的提出162 .解决方案163 .模块架构164 .模块综述165 .功能简介166 .总结20四、e-Logistics:资产管理201 .问题的提出202 .解决方案203 .模块架构214 .模块综述215 .功能简介216 .总结23五、e-Project:工程管理231 .问题的提出242 .解决方案243 .模块架构244 .模块综述245 .功能简介246 .总结26六、e-Financials:财务管理271 .问题的提出272 .解决方案273 .模块架构274 .模块综述275 .功能简介276 .总结29七、e-Workflow:工作

3、流程管理301 .问题的提出302 .解决方案303 .模块架构304 .模块综述305 .功能简介316 .总结34协同应用模块35一、工作方案管理351 .模块综述352 .模块功能35二、协作区361 .模块综述362 .模块功能36三、会议管理371 .模块综述372 .模块功能37四、邮件管理381 .模块综述382 .模块功能38五、短信管理381 .模块综述382 .模块功能38六、员工门户391 .模块综述392 .模块功能39功能总结39第四局部EYoLOGY的技术体系和应用环境40一、技术体系401、J2EE架构简介402、e-cology系统在J2EE架构下的实现41二、

4、系统配置策略411、根本系统配置422、网络环境配置433、网络应用模式44三、技术特点45第五局部E-COLoGY的应用方案45一、通用解决方案451 .知识文档管理解决方案452 .人力资源管理解决方案453 .客户关系管理解决方案464 .工作流程管理解决方案465 .工程管理解决方案466 .资产产品管理解决方案467 .内外网一体化解决方案468 .企业信息门户解决方案479 .协同办公解决方案47二、行业解决方案471 .集团管理解决方案472 .投资管理行业解决方案483 .通信行业解决方案484 .酒店餐饮业解决方案495 .家电行业解决方案496 .医药行业解决方案507 .

5、房地产行业解决方案508 .政府行业解决方案519 .咨询参谋行业解决方案5110 .软件行业解决方案52第六局部E-COLOGY的应用实例52一、维森集团总体介绍52二、维森总裁的工作53三、销售经理的工作53四、销售人员的工作54五、人事经理的工作54六、人事专员的工作54七、资产管理员的工作55八、供给商的工作55九、客服人员的工作55十、客户的工作55H一、产品经理的工作56十二、合作伙伴的工作56十三、工作成效56第七局部E-COLOGY的客户价值56一、应用价值56二、效劳支持571 .完善的效劳体系572 .多种效劳方式573 .效劳机构保障58三、产品展望58第八局部泛微软件介

6、绍58一、公司简介58二、公司资质59三、局部成功客户名单59引言在这个竞争异常剧烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的本钱和提高响应速度以确保在剧烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。泛微协同管理应用平台(ecology)基于“协同”的思想，突破企业人、财、物、信息、流程等各种资源之间的屏障，打造协同化的管理环境，并将企业各部门、各分支机构、以及企业与外部的供给商、分销商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上，使企业变成一个电子化的内

7、外部协同工作的组织。泛微协同管理应用平台(ecology)超越了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，标准的电子化业务流程，强大的分析统计，各部门、各人员之间的高效协作，获得对组织准确的宏观和微观上的认识，全面提升企业核心竞争力。泛微拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询效劳和丰富的实施经验。泛微以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学标准和细致周密的工程实施为客户提供强有力的系统应用保障。第一局部e-cology的应用之道一、 信息化的三大孤岛问题信息技术是企业实现管理优化的一个重要手段，但我们发现，信息化

8、的实践过程中，常常会面对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题，这三大难题与企业的管理需求产生了难以调和的矛盾：“信息孤岛”和信息共享的矛盾一不同的信息以不同的结构(如EMAIL、备忘录、通讯、演示文档、扫描文档)在不同的数据库、主机、文件效劳器、应用系统上存在，而这些系统缺乏相互连接的信息渠道，数据被封存并缺乏应有的关联，从而给企业获取有用信息带来很大障碍。“应用孤岛”和业务整合的矛盾一针对自己某方面管理需求而引入的各种应用系统，在单个业务领域的管理上无疑有自己的特点，但由于它们无法面向整个的业务过程，各个系统之间也难以紧密集成，使得企业“环环相扣”的业务被这些分散的系统“分隔”开

9、来，企业不得不花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换，造成运营效率低下和反响缓慢。“资源孤岛”和资源协同的矛盾一企业运作的根本元素“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”，不能统一的被管理并在突破各种屏障和边界的工作环境下进行调配和紧密的整合，因而难以为企业的目标进行致性的协作和效劳。而协同管理的出现无疑为这些问题提供了有力的解决方案。协同管理提供了一种“整体应用”的方案，它关注的是全面的调控，更有利于对企业的各种资源进行充分整合，让这些被分隔开来的资源重新处于统一管理和调配下，使企业从获得“局部优化”到获得“整体优化二二、 协同管理的解决方案针对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”

10、，协同管理最主要的三个方面就是要实现信息的协同，业务的协同和资源的协同。信息协同：企业中的各种信息都是存在着联系的，例如费用报销，这笔费用是什么时间花的，为哪个工程花的等等这些都是与报销单相关的信息。如果这些关联的信息被封存在不同的数据库或应用平台中，审批者就只能得到简单电子化的报销单而无从获得更多的信息以支持决策。协同管理那么提供了更好的解决方案，它将各种分散的、不规那么存在的信息整合成一张“信息网”，每个信息节点之间依靠某种，或某几种业务逻辑关系进行关联，访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。在协同管理平台中，审批者可以从这张报销单开始，迅

11、速了解各种关联信息，包括费用花费的时间、地点、金额，并进而了解这笔费用花费后的工程进展情况，总体预算情况等等。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解，而协同管理无疑提供了这样的可能性。应用协同：一个形象的比喻，现代化企业就象一台不停运转着的精密机器，企业的各个业务环节就象是机器上的各个部件，任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。从外表上来看，企业的业务被分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责，事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系，更为重要的是他们都必须为企业的共同目标而运作。例如一个客户会，会涉及到客户名单（销售部业务）、市场宣传资料和方案（市场部业务）、相关物

12、资领用或采购（行政部业务）、发票和费用（财务部业务）等。关注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理，因而企业就不得不在多个应用软件之间切换以保证同步运作。而协同管理平台那么可以对这些业务环节进行充分的整合并纳入统一平台进行管理，任何一个业务环节的动作都可以轻松“启动”其它关联业务的运作，并对相关信息进行及时更新，从而实现业务与业务之间的平滑链接。资源协同：企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的根本要素。协同管理将这些资源整合在统一的平台上，并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化，很重要的一点

13、就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作，为这个目标或事务“各司其能”并发挥最大的价值，换言之，也即各种资源能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作。例如人与人之间的协作，在企业的每个角落里每天都在发生着。在协同管理平台中，人与人之间的屏障被打破，并可被随时调动起来组成跨部门、跨企业、跨地域的“虚拟团队”。比方说一个工程的进行，随着工程的建立，各个部门的有关人员都可被参加到工程团队中，甚至可包括企业外聘的专家、相关客户、合作伙伴等。为统一目标而设的“虚拟团队”成员可以共享工程信息、被分配各自的任务、接受工程经理的监督、相互之间就某个问题进行探讨

14、、参加网上的工程会议等。当然在这样的例子中，“虚拟团队”不光包含了人，还包含了财、物等资源，例如会议室、工程资料等。而在协同管理平台中，这些资源可以突破各种障碍而被迅速找到并集合到一起，并实现它们之间通畅的沟通、协调，从而保证目标的达成。总结起来，协同管理以“信息协同”、“业务协同”和“资源协同”对信息、业务和资源的三大孤岛问题提出了有效的解决方案。三、 泛微的协同管理理念1、 协同的定义协同的本质就是打破资源（人、财、物、信息、流程等）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。2、 泛微协同管理思想泛微的协同思想主要表

15、达为三大方面：“信息网状思想”：建立个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境，无论信息的来源、结构是什么，都可以得到统一的管理；同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的“网状”关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，极大的方便企业获取完整的、真实的信息。“业务关联思想”：提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。外表上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求，但随之这个应用可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新，使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。“随需而应思想”：将企业的“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”进行充分的整合。在e-c。Iogy中，这些资源可以实现各种关联，当企业由于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动参加统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。总结而言，在协同管理平台中，企业可以更有效的对各种分散存在或被分隔的资源进行整合，并让它们在统一管理和调