商务礼仪商务礼仪之会面礼仪.docx

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1、（商务礼仪）商务礼仪之会面礼仪20XX年XX月多年的企业咨询顽问经验，经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案，值得您下载拥有商务礼仪之会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第壹印象非常重要，说壹个日常生活中的事，壹个年轻的小姐和壹位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂未廖，没有见过世面、不够落落大方。（握手的表现握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节壹、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意，1、问候要有顺序，壹般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女土，这是壹个社会公德；2、因场合而异。于国外女士和男士握

2、手女士能够不站起来，这是于国内，于工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大壹样。下面讲俩个要点，壹是那些称呼是最普遍的适用的，L称行政职务；2、称技术职称；3、行业称呼；4、时尚性称呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。商务交往中的介绍。自我介绍、介绍他人、业务介绍。自我介绍，第壹尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，壹般于1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第壹谁当介绍人,不同的介绍人，给客人的待遇是不壹样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办

3、公室主任、接待员，2双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人壹方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，尊者居后，男先女后、轻先老后，主幡后、下先t后、如颗加靖很多人，期炷内派职f靖者刑纣绍业务介绍。有俩点要注意：壹是要把握时机，希望、想，空闲等，于销售礼仪中有壹个零干扰的原则，就是你于工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要于客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫,破坏对的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，壹般来说业务介绍要把握三个点：第壹人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。行礼的问题。行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们仍是比较习惯于握手。握手时第壹要讲申手的前后顺序。尊者居前尊者先出手，主人和客人握手，客人至快之前，主人先出手，客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳：壹般不能用左手、不勃僵镜、不应该戴帽子、壹般不戴手套、和异性握手是不能双手去握。和外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。