商务礼仪情景剧4人.docx

《商务礼仪情景剧4人.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪情景剧4人.docx（17页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、商务礼仪情景剧4人情景剧，来自美国的一种轻喜剧。一般是室内戏，不用外景。以下是小编分享的商务礼仪情景剧4人，希望能帮助到大家！商务礼仪情景剧4人演员表：（北京ICC地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿冯总秘书饰演者李培琳（长春保利地产公司总经理）李总饰演者李立姝长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客）见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。场景一：通联二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很

2、大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。具体需要注意的几个方面：打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。2012年12月X日（北京ICC房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）于秘书致电北京IeC房地产公司总经理办公室李秘书：您好，这里是北京ICC房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是长春保利地产公司总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目

3、所达成的共识想具体确定一下签约时间。李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、于秘书：好的。过了一会李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。李秘书：不用客气，再见。于秘书：再见。（说完挂断了电话）场景二：仪表社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。庞德曾说过这样一句话你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。仪表的精心置备需要注意以下几个方

4、面：1、西装的选择2、打领带3、人物：冯总、涉及礼仪：选择西装、领带和打领带。2012年12月X日（午8点左右，冯总在长春香格里拉大酒店的总统套房中用过早餐之后）冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条纹的黑色领带，整理了一下衣着，一切准备就绪后出门?？场景三：接待商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。良好的接待礼仪的展示，代表了一个公司的整体形象和文化涵养。所以接待显得尤为重要。具体需要注意如下几个方面：1、引领2、待客人物：接待员石小姐、冯总、涉及礼仪：接待客人，引领客人。2012年12月X日上午9时50分（李总正在和会议室召开重要总部临时会议，让接待员小石去引领冯总到办

5、公室稍后片刻，冯总已经来到了保利地产公同的楼下，遇见了在这等候多时的接待员石。）石小姐：（站姿端正，面带微笑，双手放在身前）您好，请问您是北京ICC地产公司的冯总经理吗？冯总：是的，我是，您好石小姐：冯总，欢迎您光临保利地产公司，是这样的，由于我们李总突然接到了总部通知召开临时会议，他特意吩咐我在此等候您。冯总：这样啊，李总太客气了。石小姐：冯总，请您跟我来。（引领客人时候注意，走路客人在右，正确开门等）冯总：好。石小姐：您请进（李总经理办公室）石小姐：冯总，您请坐，稍等一会，李总马上就到（然后去沏了一杯茶，放在了冯总前面的茶几上）冯总，您是喝乌龙茶还是普洱茶呢？冯总：普洱好了，谢谢。石小姐将

6、沏好的茶端给冯总，退出了办公室。冯总微笑的点了点头表示感谢。场景四：见面商务见面礼仪是最常用和最基础的礼仪，主要表现为称呼、握手、相互介绍以及递上名片等礼仪。它是商务人员的基本礼仪规范，也是衡量商务人员的素质的重要指标。良好的见面礼，会给对方留下一个深刻而又美好的印象，为以后的合作打下坚实的基础。具体需要注意的几个方面：1、称呼2、握手3、自我介绍4、交换名片等人物：李总冯总涉及礼仪：称呼、握手揍我介绍和交换名片。2012年12月9点55分（李总刚刚开完总部临时召开的视频会议急忙赶到办公室和北京ICC房地产公司经理冯总会面，还好离10点还有几分钟，不算迟到）李总：冯总，您好您好，让您久等了，一

7、路上真是辛苦您了（满脸热情，身子向前倾伸出了右手与之握手）冯总：您好，没关系的，刚刚十点。（看了一眼表，热情的伸出手与之握手）李总：冯总，这是我的名片。（面带微笑，双手奉上名片）冯总：（接过了名片看了一下放到了西装上衣兜里，拿出了自己的名片双手递给了李总）这是我的名片。（李总看了一下名片，放到了西装上衣兜里）李总：请坐，这是我公司草拟的一份合同，您看看没有问题的话我们就签了吧（冯总仔细看了一会）冯总：没什么问题，与贵公司合作了多次，我们很信赖贵公司。李总：谢谢您对我们的信赖。（李总递给了冯总一支笔，双方签订了合同，双方起身握手并预祝合作愉快）商务礼仪情景剧4人第一幕:机场接待第二幕:去饭店接A

8、公司的人员第三幕:参观第四幕：电梯间角色扮演:A公司总经理:钟林采购经理:韦秋艳B公司总经理:张其广业务主管（秘书）：赵丽利旁白（经理）：陈雪贞背景:A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。场景一:机场接待（B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有欢迎A公司的钟总经理等人的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）张:您好，我是B公司的总经理，这是我的名片。（钟接过名片）钟:张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。（张接过名片）（双方收好名片，握手）张:钟总，这是我的秘书小赵赵:钟

9、总，您好（握手）钟:您好。钟:这是我们公司的韦经理。韦:张总您好（握手）张:韦经理好。小赵和韦经理握手张:钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好好休息，明天我们再到公司参观。钟总:有劳了,谢谢啦。场景二:去饭店接A公司的人员赵:您好，请问是钟总吗?我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九点三十分开始，现在我们派车去接您。钟:好的。谢谢你们了。（车子到了酒店）赵:钟总，您好。我们可以走了吗？钟:好的，可以了。（车子到了公司，秘书引领A公司的人员去总经理办公室）赵:请往这边走。（上楼梯）小心脚下。（总经理办公室，秘书敲门）张:请进。（钟等人进去后）张:钟总，昨晚休息

10、可好，招待不周，还请你们见谅。钟:呵呵，客气了，我们休息很好，谢谢你们的热情招待。张:那我们去参观吧。请（手做引导势）场景三:参观张:钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。陈:钟总,您好（握手）陈:韦经理，您好（握手）张:这是我们公司的赵主管。赵:钟总，您好（握手）赵:韦经理，您好（握手）张:钟总，请（作引导势，其余人随后）这是我们公司的生产车间，让赵主管为您介绍一下。（手势示意赵主管）赵:这是我们公司产品资料，请各位参考（给A公司的人员发了资料，A公司人员各自道谢）请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为主。（赵主管以引导势作介绍）张:钟总，贵公司对于我公司还有其他情

11、况要了解吗？钟：韦经理，您有什么问题吗？韦:我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢?陈:对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经到位，预计明年7月1日前投入生产。预计钢年生产量400万吨，想必一定能满足贵公司的要求。钟:贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。张:我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您回酒店稍作休息再谈，好吗？钟:好的，谢谢。场景四：电梯间（陈经理先行一步前去开电梯，钟总与张总其次，余人随后）陈:请进！张:钟总，您请（做引导势）钟:谢谢！（先进入电梯，韦经理随后，余人进入）旁白：十

12、楼到！陈:十楼到了，请！（开电梯）张:钟总，您先请（做引导势）钟:谢谢！（先出电梯，韦经理其次，余人随后）旁白:A公司一行人经过考虑到B公司的礼仪接待及经营状况，最终决定与B公司签约。本剧本共分为四幕：第一幕:机场接待第二幕:去饭店接A公司的人员第三幕:参观第四幕：电梯间角色扮演:A公司总经理:钟林采购经理:韦秋艳B公司总经理:张其广业务主管（秘书）：赵丽利旁白（经理）：陈雪贞背景:A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。场景一:机场接待（B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有欢迎A公司的钟总经理等

13、人的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）张:您好，我是B公司的总经理，这是我的名片。（钟接过名片）钟:张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。（张接过名片）（双方收好名片，握手）张:钟总，这是我的秘书小赵赵:钟总，您好（握手）钟:您好。钟:这是我们公司的韦经理。韦:张总您好（握手）张:韦经理好。小赵和韦经理握手张:钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好好休息，明天我们再到公司参观。钟总:有劳了，谢谢啦。场景二:去饭店接A公司的人员赵:您好，请问是钟总吗?我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九点三十分开始，现在我们派车去接您。钟:好的。

14、谢谢你们了。（车子到了酒店）赵:钟总，您好。我们可以走了吗？钟:好的，可以了。（车子到了公司，秘书引领A公司的人员去总经理办公室）赵:请往这边走。（上楼梯）小心脚下。（总经理办公室，秘书敲门）张:请进。（钟等人进去后）张:钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。钟:呵呵，客气了，我们休息很好，谢谢你们的热情招待。张:那我们去参观吧。请（手做引导势）场景三:参观张:钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。陈:钟总，您好（握手）陈:韦经理，您好（握手）张:这是我们公司的赵主管。赵:钟总，您好（握手）赵:韦经理，您好（握手）张:钟总，请（作引导势，其余人随后）这是我们公司的生产车间，让赵主管为您介绍

15、一下。（手势示意赵主管）赵:这是我们公司产品资料，请各位参考（给A公司的人员发了资料，A公司人员各自道谢）请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为主。（赵主管以引导势作介绍）张:钟总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗？钟：韦经理，您有什么问题吗？韦:我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢?陈:对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经到位，预计明年7月1日前投入生产。预计钢年生产量400万吨，想必一定能满足贵公司的要求。钟:贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。张:我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您回酒店稍作休息再谈，好吗？钟:好