办公室实务（第2版）试题汇总 项目1--9 概述----会议工作.docx

《办公室实务（第2版）试题汇总 项目1--9 概述----会议工作.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室实务（第2版）试题汇总 项目1--9 概述----会议工作.docx（31页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、项目一概述任务一：一、判断题，在括号内对的填J,错的打X1 .秘书工作的特点是辅助性、政策性、繁杂性、综合性和事务性。（）2 .秘书工作的政策性要求秘书人员必须具有较高的理论水平和政策水平，善于把党的方针政策和本地区、本部门、本单位的实际工作相结合，这样才能做好秘书工作。（）3.秘书工作的机要性，是由秘书部门处于领导中枢的辅助地位决定的。（）4.秘书部门内部的工作人员只需要做好自己的工作就可以了，不需要团结协作。（）5.秘书部门处于领导部门之下、其他职能部门之间的枢纽位置，是领导管理的中介环节和中枢机构。秘书工作具有枢纽作用。（）二、应用题（一）阅读下面内容，从秘书工作的作用角度进行分析建平有

2、限公司的小邓，是一位刚从大学经济管理专业毕业的学生，毕业前他曾在该公司实习，他针对该公司管理方面撰写的毕业论文获得指导教师的赞赏，他本人也认为对公司改革有一定作用。进入该公司工作后，他对论文中的一些观点和看法更加成熟，因此,小邓很想找总经理谈谈。但他去找经理那天，恰好经理外出开会，只有经理办公司林秘书在看当天准备上报的统计表。林秘书很客气地让小邓坐下，并告诉小邓：“经理不在,有何意见，我可以代为转达。”于是，小邓就滔滔不绝地讲了起来。林秘书一边看报表,一边听对方侃谈，但精神却集中在报表上。小邓言谈中常带有“像我们这样的小公司”的说法让林秘书越听越不高兴，结果，没等小邓把话说完，林秘书便满脸怒气

3、，说道：“公司小是否埋没了你的才能？你是大学生，大材小用，何不去大公司呢？”林秘书的冷嘲热讽，激怒了小邓，导致双方发生激烈争吵。最后，小邓非常气愤地离开了办公室。（二）阅读下面材料，从秘书工作的原则入手，谈谈你的看法？王晓倩是建平有限公司办公室的秘书，今年刚刚入职，王晓倩认为作为秘书就要不苟言笑，把自己的工作做好。所以，她只与领导、办公室人员主动打招呼，对公司其他人视而不见，时间长了，公司里面好多人在背后说她架子大、不搭理人。三、简答题（一）秘书工作的作用有哪些？（二）秘书工作的原则有哪些？任务二:一、判断题，在括号内对的填J,错的打X1 .遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的

4、重要保证。（）2 .办事公道是指秘书人员对领导、对群众都要一视同仁、秉公办事、平等相待，切忌因人而异、亲疏有别，更不能看来头办事情。（）3 .秘书的悟性主要表现在：观察能力、认知能力、抗压能力。（）4 .提高秘书工作的悟性要做到以下三点，熟悉领导、理解领导、辅助领导。（）5.秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。（）二、应用题（一）阅读下面内容，通过总裁的话语谈谈秘书悟性的能力要求？一位普通的大学生到一家著名的国外大公司求职，很快被录用了。公司的员工对此很诧异，问公司的总裁为什么。总裁说：“你们没有注意到吗？他在门口蹭掉脚上的土，进门后随手关上了

5、门，说明他做事小心仔细。当他看到一位残疾人时，他立即起身让座，表明他既有礼貌又有素养。”“其他人都从我故意放在地上的那本书上迈过去，而他却俯身捡起那本书，并放在桌上。当我和他交谈时，我发现他衣着整齐，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。有这样小节的人难道不该用？”二、阅读下面内容，谈谈你对秘书工作的认识？某保安服务中心年度总结暨表彰大会召开之前，经理看了各保安部上报的材料，发现上报的材料都只报喜不报忧。为落实材料，派秘书调查落实。秘书接到任务后，只是根据各保安部所记载的材料和上报材料进行比较核对，然后据此写了一个报告呈送经理会议,作为年终总结评比的主要依据。结果贡献大、成绩突出的没有评上，而个

6、别虚报数字写假材料的，反被评为年度先进单位，挫伤了群众的积极性，影响了年终评比的质量。三、简答题（一）秘书的职业道德是什么？（二）秘书悟性如何能养成？项目二办公室环境管理任务一：一、判断题，在括号内对的填,错的打X1.根据办公的特点，应做到人在端坐时，可轻易地环顾四周，伏案时则不受外部视线的干扰而集中精力工作。（）2 .公用办公用品柜中的物品要放置规范，通常大的、重的放下面，小的、轻的放上面,以便于取用。（）3 .办公室的温度最好保持在25C28C,相对湿度在45%-60%（）4 .如果采用的是开放式办公室布局，主管座位应位于员工座位的后方，以使主管易于观察员工的工作情况。（）5 .一个只有几

7、平方米（高度为2.6米）的办公室，可以摆上一盆超过2米高的盆花。（）二、应用题（一）阅读下面内容，谈谈你的看法？周一早上，秘书唐圆提前一小时来到办公室，她打算把办公室打扫一下，让同事可以心情舒畅地开始新一周的工作。天气很冷，她首先打开空调，调节好办公室的温度、湿度;之后将窗台、办公桌、电脑等凡目光可及的地方都细细地擦过；饮水机里的水不了，给送水公司打电话，让他们九点把水送到；储备的办公日用品也应该再补充，她打算下午和小夏一起去买，顺便再去买点书法绘画之类的物品装饰一下房间；然后把办公室的植物浇了水，把枯败的枝叶修剪一番。（二）王平为何要重新考虑办公室的布局？四、华日公司是一家私营企业，目前处于

8、发展阶段，业务蒸蒸日上，由于员工数量和生产规模的不断扩大，需要重新布置办公室。该公司原来采用的是开放式的布局，现在，在新的办公楼里要采用封闭式的布局。公司提供了三间办公室给行政事务部的7名员工（包括部长1人，秘书1人，雇员5人），其中一间在靠近走廊的楼梯口，另一间在走廊的尽头，还有一间在中间位置。秘书王平负责办公室的布置工作，他考虑到方便部长上下楼，所以将部长的办公室安排在楼梯口的那一间，最里面的房间冬天冷，理所应当自己去，其他人则在中间的办公室办公。工作了一段时间以后，部长将王平叫到自己的办公室，说：“每天都有外面的人来敲我办公室的门咨询，不但打扰了我的工作，还影响了我的休息，尤其是一些我不

9、愿意见的客人，我真的不想再见到他们，请你想办法解决此问题。”王平一脸的无奈，只能重新考虑办公室的布局了。简答题（一）开放式办公室的特点？（二）办公室布置的要求？任务二：一、判断题，在括号内对的填,错的打1 .专用的电话应放在左手边方便拿到的位置，右手记录留言。（）2 .办公桌上可以摆放自用的办公文具、用品、零散物件。（）3 .将钢笔、铅笔、胶水、直尺等常用的文具一起放入伸手可及的文具用（）品盒内。4 .可以将计算机显示器摆放在有反光刺眼放入地方。（）5 .办公环境的光线应充足，局部照明要达到要求，且灯光不闪烁，直射的窗户应安装挡板或窗帘，注意光线不应引起计算机屏幕的反射。（）二、应用题（一）阅

10、读下面内容，谈谈你的感悟？某公司总经理办公室和技术部的工作人员一起加班到深夜。第二天早上秘书刚上班，还没走进办公室，就看到门口等候了两位未预约的客人。这两位可人事总经理刚刚结识的重要客人，其中一位是欲与总经理合作的在某世界五百强企业担任全球副总裁的客人。一进办公室，发现办公杂乱不堪，办公桌上、沙发上、茶几上、地上到处都是文件材料,室内空气污浊所有的东西都不在正确的位置上。（二）请指出王晓倩秘书工作环境中存在的问题？建平有限公司办公室的王晓倩秘书是今年新入职的，她的办公桌上电话摆在了右手边，电脑键盘上摆放着有两份文件，电脑屏幕上边贴着几个纸贴，胶水、毛绒玩具、茶叶盒放在了左手边。三、简答题（一）

11、个人工作环境物品如何摆放才能有序、美观？（二）如何识别办公环境的安全隐患？项目三办公室时间管理任务一：一、判断题，在括号内对的填J,错的打X1 .秘书时间管理的原则要事必亲躬。（）2 .ABC时间管理分类法表现为“关键的少数，次要的多数”的规律。自觉运用这一规律,把80%的时间，用在20%的工作上，往往能用一二分努力，获得八九分成果。（）3 .时间表的分类包括年度时间表、季度时间表、月时间表。（）4 .编制时间表要留有余地，不要太满。活动与活动之间要有一定的时间间隔，以避免时间冲突。（）5 .周时间表是在月计划的基础上制定的，表中内容常在周五下班前或周一上午由主要领导碰头协商活动安排，加上平时

12、收集的信息，由秘书填写在固定的按周一至周五并分上下午时间的表格中，经被授权人过目审定后印发相关人员。（）二、应用题（一）建平公司2022年销售部经理第三季度会议较多，七月的前两周要在上海开会；八月的第二周要去香港参加5天会议；每月的最后一个星期五上午是销售部固定的部门会议；八月的最后一个星期三要参加公司的办公会议；七月的第三周星期二要在公司开销售会议，传达上海会议精神；八月第一周的星期一还要面试3位营销员；九月的前两周希望安排休假。根据以上精神，请你协助经理制定一份时间表。（二）项目经理王总主管公同所有新项目，周一上班，下面是一天来他所要接触的事情,请按照四象限法进行划分，并在后面标明。4.重

13、大项目谈判8.同事闲聊1.周一例会2.下周展会准备3.上周工作报告5.收广告信函6.同事求助7.接受专业培训11.培训朋友来访13.下期重大项目人员招聘16. 了解项目进程9.总经理办公会10.接到广告电话12.项目关键资源短缺导致项目暂停14.上网冲浪15.接待甲方领导五、简答题（一）秘书时间管理的一般原则有哪些？（二）什么是ABC时间管理分类法（或称重点分类法）？任务二：一、判断题，在括号内对的填J,错的打X1 .秘书手工的工作日志的填写需要提前了解上司工作和活动的信息，之后在上司和自己的日志上填入，并于当日一早再次确定和补充。（）2 .秘书手工填写的工作日志只需要秘书手里有一本即可。（）

14、3 .日志管理工作中要了解上司的工作作风和生活习惯，科学合理地安排上司的各项活动，注意让上司劳逸结合。（）4 .养成早晚与上司日志核对信息的习惯，及时更新信息，及时提醒上司相关内容，提前做好相关辅助工作。（）5 .可以把上司日志交给其他领导取阅。（）二、应用题（一）你的上司是某家股份有限公司主管销售业务的经理，而你则是经理秘书。在某一天，经理要你将下星期一的活动安排的有关内容填写在工作日志上：1 .上午举行董事会议，所有经理都参加2 .上午给参加员工培训课的新员工讲话3 .中午与A公司的董事长马XX与夫人共进午餐4 .下午前往B公司拜会市场开发部的经理高X5 .下午会见C公司的销售部经理张XX

15、注意：在早上要预留一小时的时间处理日常工作；尽量不要在星期一的早上安排上司的约会；在前往其他公司拜会他人，应该预留半小时左右的时间在路途上；安排约会时间不要过于紧凑，注意酌留弹性。（二）根据下面某经理工作日志的内容，填写一份某经理秘书的工作日志。某经理工作日志2021年9月28日星期二时间工作内容备注9:00部门负责任人例会小会议室10:00接待光达厂负货人高经理，协商工程进度方面问题经理办公室11:30出发到锦江饭店与重要客户王先生共进午餐司机小王在公司门口等候14:30审阅显膨液项目投标书15:00为参加郑州的经情商招聘会做准备16:00去机场司机小王在公司门口等候三、简答题（一）上司工作日志填写的信息内容有哪些？（二）秘书工作日志的填写内容有哪些？任务三i一、判断题，在括号内对的填J,错的打X1 .尽量不要在星期一上午或星期五的下午，以及节假日前后的那些日子里安排约会。（）2 .可以在上司出差回来当天安排约会。（）3 .月会安排要配合上司的时间表。（）4 .对于上司的约会日程安排表不要随意乱发，一般来说，给上司、有关科室和汽车司机各一份，