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1、局关于全国“两会期间信访工作、领导干部接访下访工作实施方案的通知机关各科室、直属各企事业单位：为切实保障全国“两会”期间社会和谐稳定，按照市信访联席会议办公室关于印发XXX全国“两会”期间驻京工作要求的通知的通知（白信联办密电2022）9号）关于做好XXX领导干部接访下访和包案常态化工作的通知（白信联发（2022）1号）的部署要求，特制定实施方案如下：一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于做好信访工作的重要指示批示精神与视察吉林重要讲话指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，以扎实作风解决群众合理诉求，维护群众合法权益，进一步夯实党长期执政的群
2、众基础，保障全国“两会”期间社会和谐稳定。二、目标任务通过开展全国“两会”期间信访工作、领导干部接访下访工作，把信访工作、领导接访与下访工作结合起来，做到接访的问题件件有结果，事事有回音。信访问题件件落实领导包案责任，实现市住建局系统信访存量大幅减少，信访增量明显遏制，信访形势持续向好，促进提升人民群众获得感、安全感进一步增强。三、组织领导成立全国“两会”期间信访工作专班领导小组，局党组书记、局长王海东任组长，各分管领导任副组长，机关科室和各企事业单位按职能分工，具体落实相关职责任务。领导小组下设办公室（主任为王海川），负责组织协调，推动具体工作开展。四、工作步骤（一）排查梳理、建立台账（1月
3、3日至2月7日）。对中联办、中央第八巡视组、省联办、市联办交办（督办）及积案信访事项，要进行全面梳理、排查，分门别类逐个建立台账，明确每个信访事项的内容、包案领导、责任人和措施办法，做到底数清、情况明。（二）逐案包保、集中化解（2月8日至3月20日）。2月8日至3月20日期间，市住建局主动公开每日的接访领导，围绕梳理出的问题台账，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，逐件落实责任清单，逐一化解,逐一销号。对诉求合理的，限期解决到位；对暂时不能解决的，明确解决路径和时限；对诉求无理的，做出情况说明，做好信访人思想工作和生活帮扶；涉及政策层面的，进一步完善法规政策措施推动化解；对合情的
4、，做好人文关怀，把工作做到群众心坎上，坚决按照信访条例和“三到位一处理”要求妥善研究处理。（三）总结提升、督查增效（3月21日至3月31日）。结合市住建局专项治理工作完成情况，及时进行全面总结。要举一反三，找出存在问题和好的经验做法。要坚持从源头治理，完善相关法规政策，建立源头预防、监督问效的工作长效机制，彻底解决信访突出问题，坚决防止问题反弹，确保信访机制常态化信访问题有效化解。五、工作要求（一）加强组织领导。各单位要提高认识、主动担当重任，把专项治理工作作为当前与今后一个时期一项政治任务,各级“一把手”要亲自抓，亲自调度落实，配强专门力量，分解目标任务，强力推动问题解决。（二）压实工作责任
5、、狠抓源头治理。要把信访事项的源头和解决信访事项作为信访工作的重心，压实工作责任、加强源头治理，努力将矛盾防范化解在基层，消灭在萌芽。要采取各种措施及时就地解决初信初访问题，防止产生新的重复信访。要按照时间要求分解任务，履行好属地稳控责任，避免信访事项累积、“转圈”，简单问题演变为突出矛盾，从源头上、根本上减少信访问题发生。坚持和发展新时代“枫桥经验”，要建立预防和化解矛盾常态化、长效化工作机制。（三）强化新冠疫情防范，达到“一精准三确保”要求。要认真贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示批示精神，坚持人民至上、生命至上。在信访问题处置上疫情防控上下功夫，确保疫情防控有效。对疫情
6、重点区域和中高风险地区的信访人员，要细化流调、检测、隔离等措施，确保无遗漏、无死角、无盲区；要加强人物同防和公共场所消杀，对人员密集场所进行有效人流管控，确保城市正常生产生活秩序；要加强核酸检测能力和防疫物资储备,做到“应检必检、愿检尽检”；要加强防疫知识普及和及时准确、公开透明发布相关信息，扎实做好正面引导，确保社会稳定。严格按照“一精准三确保”要求，压紧压实责任，筑牢疫情防线，坚决打好打赢处置信访问题领域上这场疫情防控阻击战。（四）加强考核问责。机关、各企事业单位要在规定时限内向信访积案化解专项工作专班领导小组报告专项工作进展情况，对在专项工作中成绩突出的单位和个人给予通报表扬，对在专项工作中推诿敷衍、弄虚作假造成严重后果的，提交纪检监察机关依纪依规问责。附件：1,全国“两会”期间信访工作专班领导小组2 .领导干部接访下访安排表3 .信访事项专项治理工作台账
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