酒店宾馆供水系统发生跑水事故应急预案.docx

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酒店宾馆供水系统发生跑水事故应急预案1.当酒店供水系统发生跑水事故时，及时向设备部、安全部和电话总机报警。2 .设备部接到报警后，应立即组织有关人员组成抢险小组，携带必备专用工具赶赴现场，根据具体位置，关闭区域阀门或总阀门。切断受灾区域的电源，开展抢险工作，并立即从相应阀门泄水，减少损失。同时注意设备设施的保护。3 .安全部接到报警后，应立即组织所有在岗安全员，加强安全员、大堂、巡逻等岗位，劝阻无关人员离开事故影响区域。维持公共区域秩序，稳定客人情绪，疏导客人离开受影响区域，防止有人乘机破坏捣乱。4 .因事故受到影响区域的各岗位服务员应坚守岗位，安抚客人，提醒客人保管好个人财产。5 .在电梯厅门口及受灾区域的部位，应使用沙袋疏堵水流，以防受灾范围扩大。使用便携式水泵等进行排水。6 .事故处理后，要及时写出书面报告，报上级有关部门。