管理学原理试题与答案.docx

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1、管理学原理试题及答案第一局部选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.以下原理中，属于人员配备工作原理的是(C)A,许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是（八）A.甘特B泰罗C.维纳D.穆登3 .管理控制工作的基本目的是(A)A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4 .管理的主体是(D)A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5 .利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B)A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑

2、风暴法6 .一般认为管理过程学派的创始人是(D)A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7 .以下哪种组织构造又称为“斯隆模型”（D）A.多维立体构造B.矩阵构造C职能型D.事业部制8 .双因素理论中的双因素指的是（C）A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与鼓励因素D.自然因素和社会因素9 .利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（C）A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10 .管理的核心是（D）A.决策B.领导C.鼓励D.处理好人际关系11 .泰罗的科学管理理论出现在（A）A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪6

3、0年代12 .头脑风暴法属于（B）A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13 .弗鲁姆提出的鼓励理论认为（A）A.鼓励力二期望值X效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.鼓励不是一种简单的因果关系14 .控制活动应该(D)A.与方案工作同时进展B.先于方案工作进展C.在方案工作之后进展D.与方案工作结合进展15 .组织构造设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16 .泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D)A.管理培训B,管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17 .从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网

4、络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D)A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18 .一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19 .古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20 .使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A)A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.方案工作21 .个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（八）A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22 .适合于评价任何一

5、种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B)A,职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23 .成功地履行管理职能最基本的要求是(C)A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24 .从某种意上说，既是方案工作的根基，又是控制的基本标准的是(A)A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25 .被称为决策“硬技术”的决策方法是指（A）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26 .在实际工作中，实际上不存在纯粹的（八）A,职能型组织构造B.直线-职能参谋型组织构造C.直线-参谋型组织构造D,直线型组织构造27 .

6、管理过程理论强调（A）A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建设正式的、非人格化的组织体系28 .新古典管理理论的形成开展主要是（C）A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D,从20世纪60年代至今29 .根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（C）A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30 .选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部

7、招聘，都要鼓励(D)A,首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。31 .扁平构造的优点是(BCD)A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监视下级32 .以下属于运用前馈控制的是(BCD)A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品构造B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C,根据虫情预报，农业公司做好农药储藏D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.

8、瞄准靶心射击33 .董事会的主要职能有(ABD)A,挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34 .管理的二重性是指管理的（CD）A.科学性B.艺术性C.自然属性D社会属性E.实践性35 .最常用的综合控制方法是（BCDE）A,收支预算B,投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二局部非选择题三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）36 .管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37 .保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监视、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安

9、定以及个人生活所需等等，如果得到那么没有不满，得不到那么产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。38.反响控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。39 .命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40 .商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、承受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶

10、尔兼作处分的方法让职工参与管理。四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)41 .简述管理过程学派的基本观点。(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。管理过程的职能有五个，即方案工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。管理职能具有普遍性。管理应具有灵活性。42 .简述决策的程序。(1)确定决策目标，拟定备选方案。评价备选方案。选择方案。43 .简述组织工作的步骤。组织工作的步歌包括六步：(1)确定组织目标。(2)对目标进展分解，拟定派生目标。确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成

11、部门。将进展业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。通过职权关系和信息系统，把各局部的业务活动上下左右严密地联系起来。44 .简述方案工作的步歌。方案工作的步3聚包括以下八点：估量时机。确定目标。确定前提。确定可供选择的方案。评价各种方案。(6)选择方案。制定派生方案。(8)用预算形式使方案数字化。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45 .试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。(1)管理中的人员配备是指对主管人员进展恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备适宜的人员去充实组织构造中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进展，实现

12、组织目标。(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与方案是组织工作的依据，组织构造决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。人员配备工作的重要性表达在:首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织开展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进展有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15

13、分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在方案完成后要按照目标的要求进展考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法承受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制

14、订出一定时期内组织经营活动所需到达的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：对于若何制订适宜的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的鼓励和制约作用。为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级单独决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进展检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。