移动营业员理论考试：业务知识考试资料.docx

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1、移动营业员理论考试：业务知识考试资料1、单选话务信令中的REL消息是指？OA、初始地址消息B、地址全消息C、振铃音播放消息D、话务释放消息正确答案：D2、多选无源光网络中的光缆线路设计应统筹考虑（江南博哥），网络应具有O.A、安全性B、灵活性C、与通信业务的发展相适应D、适度超前正确答案：A,B,C,D3、多选IPPBX电源应支持O.A、-48VB、75VC、 220VD、 380V正确答案：A,C4、多选关于ITN2100的以太环网保护，下列说法正确的是O.A、ITN2100支持G.8032以太网环保护B、PTN设备支持的环网保护协议是G.8132CG.8132保护方式分为wrapping和

2、steeringD、ITN设备PTU-4GE板卡可以和PTN设备一起组环实现业务的保护正确答案：A,B,C,D5、多选在光纤系统中传输的三个主要使用的窗口是OoA、 850nmB、 950nmC、 1310nmD、 1550nm正确答案：A,C,D6、多选根据业务的开通服务级别分级标准，下面不能享有全程网络专家服务的有（）.A、AAA级客户B、AA级客户C、A级客户D、普通客户正确答案：B,C,D7、多选在服务工作中，对客户提出的要求，以下说法正确的是O.A.在符合规定.条件允许的情况下，应予满足；B.对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；C.对不清楚或没有把握回答.解决的问题，不能当

3、场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户；D.维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。正确答案：A,B,C8、单选GPoN数据类业务的上行波长O.A、 1310nmB、 1490nmC1450nmD、1550nm正确答案：A9、单选MAS一般通过O方式与企业系统进行集成.A.数据库同步B. API连接C. Web服务D.以上所有方式正确答案：D10、单选GPRS网络采用GRE隧道的()层封装技术，保证在合法移动终端和企业内部服务器间传送的数据包不被黑客从公网非法截取。A、B、二C、三D、四正确答案：B11

4、、多选数据专线客户全部电脑无法上网，确认传输线路正常。现场检测网络设备无告警，可能的原因是O.A、网线故障B、协议转换器掉死C、路由器掉死D、交换机掉死正确答案：A,B,C,D12、单选以下为GPRS企业接入信令流程的是().A、终端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企业端B、终端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企业端C、终端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企业端D、终端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企业端正确答案：A13、多选PTN设备中，LMSP可以支持的保护类型有（）.A. 1+1双端B. 1+1单端C. 1

5、：1双端D. 1：1单端正确答案：A,B,C14、多选佳和PBX中DT可以插在以下哪种机框上？（）A、没有SCC/SCC2的NTX机框上B、有SCC/SCC2的NTX机框上C、有GWe板的NTX机框上D、有NlC板的NTX机框上正确答案：B,D15、多选以下可引起MSP倒换的告警有O.A、 RLOFB、 AULOPC、 RLOSD、 MSAIS正确答案：A,C,D16、单选NTX-G2单框最多支持多少块用户板？（）A. 7B. 11C. 12D. 13正确答案：C17、单选以下哪个是华为PBX设备产品？OA、 V2060-GB、 SoftCo9500C、 TPX-800D、 DXlS正确答案：

6、B18、单选为了防止网络风暴，应采用那种操作O.A、采用生成树协议（STP）B、划分VLANC、黑洞路由D、端口换回正确答案：B19、单选NTX-GWC板卡的BMKGl开关的第1个开关打ON是代表什么意思？()A. GWC初始化数据B. GWC进入修复模式C. GWC进入B00TSEL模式D. GWC进入正常使用模式正确答案：C20、单选在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断，修复时长为O.A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时正确答案：B21、单选针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是OOA、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；B、

7、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了。C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。D、可能是该客户电脑硬件问题正确答案：D22、多选华环汇聚型产品H9M0-LMXE交叉级别支持O交叉。A、 VC-12B、 VC-3C、 VC-4D、 VC-5正确答案：A,B,C23、单选传统TDM-PBX交换机单机框使用时，最多可以使用O槽位。A、8B、10C、16D、24正确答案：B24、单选PBX企业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正

8、常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出EI告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是O.A、对于业务全阻类故障，直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段。B、对于业务全阻类故障，对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。C、对于业务全阻类故障，故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。D、对于业务全阻类故障，海量拨测是非常有效的手

9、段。正确答案：B25、多选请选择误码产生的原因OoA.各种噪声源；B.色散引起的码间干扰；C.定位抖动产生的误码；D.SDH设备本身产生的误码；正确答案：A,B,C,D26、单选.MG6032的电话接口类型是O.A. RJllB. RJ21C. RJ45D. RJ51正确答案：B27、单选在下列网间连接中，O在网络层实现网络互联。A.中继器B.网桥C.路由器D.网关正确答案：C28、单选接入IMS的广州语音专线客户固话66810010做被叫时，在IMS-UGC跟踪信令，IMS送PBX的号码正确格式为O.A、66810010B、 02066810010C、1979766810010D、88010

10、正确答案：B29、单选下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是O.A、准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等B、检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理D、查询客户专线所占使用的光缆信息、，准备好备用路由的信息正确答案：C30、多选天波传统TDM-PBX交换机模拟用户呼叫模式有O.A、普通呼叫B、热线呼叫C、VPN模式D、广播正确答案：A,B,C31、单选光功率计能测量

11、信号的以下参数OoA、总光功率B、波长C、单个通道光功率D、色散正确答案：A32、单选下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是O.A、对于点对多点的客户，可以通过我公司的传输网络，将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部，并通过协议转换器将El信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备，将客户的总部与各个分部间组成一个局域网B、对于带宽要求不高的客户，也可以直接利用我公司的传输El线路，通过接入侧的协议转换器，将El信号转换为以太信号，从而将客户的各点链接起来，组成局域网C、对于带宽要求较高的客户，可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧，甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、IOG

12、等链路D、不能直接从我们公司的网络出El线路到客户侧，必须使用我司设备的纯El接入方案正确答案：D33、多选SOftCo9500的数字中继接口板（DTU）具有以下哪些指示灯？OA、运行指示灯（RUN）B、告警指示灯（ALARM）C、信号丢失指示灯（LOS）D、远端告警指示（RFA.正确答案：A,B,C,D34、多选SDH+光电转换器技术组网方式主要应用在：传输资源不足时（光端机在基站），光纤拉远通过光电转换器接入客户端设备；光电转换器可提供的接口有（）为不同的集团客户群体提供本地、跨省跨市的电路出租业务。A、ElB、V.35C、 RJ45D、GE正确答案：A,B,C35、单选光端机的光口LoS

13、哪项不是主要原因O.A、光缆故障B、本端光模块坏C、接受到的光信号和光模块速率等级不同D、时钟系统信号丢失正确答案：D36、多选下例有关VLAN接口的描述，正确的是O.A.每一个VLAN我们可以认为是不同的网段，不同网段之间的访问需要经过网关一一即VLAN接口，也称为VLAN网关。B.VLAN接口是一个虚接口，没有实际的端口概念。CVLAN接口具有所有物理接口所具有的特性，比如有MAC地址，可配置最大传输单元和传输的以太网帧类型。D.VLAN接口的MAC地址在配置IP接口过程中由交换机自动配置。正确答案：A,B,C,D37、多选某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户

14、收集信息，正确的是O.该数据专线承载的业务B.是否所有终端都无法使用C.是否该专线承载的所有业务无法使用D.该数据专线的传输是否正常正确答案：A,B,C38、多选综合客户端故障分析，下面哪些是涉及光端机设备的故障原因O.A.传输线路损坏B.光端机或板卡损坏C.光端机或端口掉死D.互联设备端口模式不匹配正确答案：A,B,C,D39、多选以下哪些属于距离矢量路由协议。（）A、 OSPFB、 IS-ISC、BGPD、RIP正确答案：C,D40、单选STM-1可等效话路数为OoA、 1920B、 1890C、 1950D、 1860正确答案：A41、单选高科V2060是什么？（）A、数据交换机B、路由器C、语音集线器D、语音交换机正确答案：D42、单选移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、O固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。O灵通通信 小网铁电 、 、 、 、 ABCD正确答案：C43、多选PDHEKE2、E3、E4分别放进下面SDH容器对应正确的是（）.A、ElfCIB、E2C2C、E3C3D、E4C4正确答案：A,C,D44、单选一台路由器，同时运行着OSPF,RIP,IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高（）.A、OSPFB、RIPC、IS-ISD、静态正确答案：D