房地产销售工作计划的总结不足之处.docx

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1、房地产销售工作总结缺乏之处篇一:房地产销售年终个人工作总结大全房地产销售年终个人工作总结大全房地产销售年终个人工作总结大全1七篇房地产销售进入了冬季,到了年底做工作总结的时候了。房地产销售年终个人工作总结XX年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客

2、户信任，客户听你的,反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤,那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎话。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在

3、一些需要改进之处:一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切,通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套

4、，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。房地产销售年终个人工作总结岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要降临。自20XX年10月初工程组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作

5、情况做以下总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的开展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公

6、司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进展市场调查，为公司的售房工作垫定了根基，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进展。5月底开场李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作:1、根据公

7、司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。2、筹划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。5、进展社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后，立刻填写

8、客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理方法和结果。5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析，从而最大限度提高对客户的服务。7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补

9、金额及签约金假设有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。8、退户遇到退户情况，应分析退户原因,明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;假设有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。9、加大宣传力度通过以下几种方式：1）传播媒体报纸电视2）户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台，内容主要以开盘为王。3）印刷媒体四、工作中的缺乏第一,售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细细

10、，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业开展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。房地产销售年终个人工作总结20XX年，又是新的一年.新的开场，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。回忆20XX年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为

11、虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。今年主要工作大致分为两个局部:一、芦花庄园二期交房工作。二、三期客户积累。三、提升自身的相关学习。具体内容如下：一、二期交房情况：二期交房总体上来说在各位领导精心的筹划和准备下，完成的还是比较好的。截止到现在，未交房户数为6户,已交房145户，完成率到达了96%o本人未交房2户，已交房41户，完成率,2户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户拒绝交房，目前处于第三次维修中。总结经历：；在销售的前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。2、交房过程：1）交房前提前做好准备工作，

12、提前做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。2）交房过程中，尽量防止，业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。3）交房路线一定要运用技巧。二、三期客户积累情况。三期产品包括：独体、双拼、洋房。独体共28套，双拼96套，洋房210套。1）熟悉三期相关资料。2）积累客户。截至到现在积累有效客户共68组，B级22客户，C级客户46组。三、提升自己的相关学习。1）关于房地产筹划类、营销类、管理类等O2）相关的软件学习。比方，Photoshop、PPt等o对于20XX年的方案方面：在做好本职工作的同时，继续努力学习操盘方面的、筹划方面以及技能方面的，比方学习软件CAD等。房地产销售年终个人工作总结光阴

13、似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要顽强地走过去，就会获得珍贵的经历。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经历，相信这些经历，终将成为我一生珍贵的财富。现在就15年的工作情况总结：一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假,我参加了上海假日房展会感触良

14、多。每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题,同时还要耐心地为情绪冲动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。7月-9月95XXXX业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量防止与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开场了准备工作，前后共发挂号信300xxxx封,平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个广泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了

15、解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通,这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有方案之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求方案;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方

16、面。刚开场，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘Ixxxx,浏览简历近30XXXX封，通知面试6xxxx人;并为xxxx办理录用，为5xxxx办理退工。在工作中我发现,各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适宜的人的问题。这就迫使我不断地思索,若何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决方法就是建设一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进展归档。如果短期内有类似的职