汽车站各项岗位职责汇编.docx

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1、XXXX汽车站各项岗位职责汇编目录XXXX汽车站值班站长岗位职责XXXX汽车站客运站务科科长岗位职责XXXX汽车站客运调度科科长岗位职责XXXX汽车站调度员岗位职责XXXX汽车站报班员岗位职责XXXX汽车站问事员岗位职责XXXX汽车站售票员岗位职责XXXX汽车站检票员岗位职责XXXX汽车站安检员岗位职责XXXX汽车站安全员岗位职责XXXX汽车站稽查科岗位职责XXXX汽车站顺通旅游科科长岗位职责XXXX汽车站顺通旅游科员工岗位职责XXXX汽车站行包员岗位职责XXXX汽车站小件寄存员岗位职责XXXX汽车站装卸工岗位职责XXXX汽车站营销员岗位职责XXXX汽车站超市工作人员岗位职责XXXX汽车站超市

2、导购员岗位职责XXXX汽车站超市管理人员岗位职责XXXX汽车站乘务员岗位职责XXXX汽车站驾驶员岗位职责XXXX汽车站办公室主任岗位职责XXXX汽车站会统科科长岗位职责XXXX汽车站出纳会计核算岗位职责XXXX汽车站记账、票据会计岗位职责XXXX汽车站统计员岗位职责XXXX汽车站货运科科长岗位职责XXXX汽车站货运科员工岗位职责XXXX汽车站安全科工作职责XXXX汽车站机务科岗位职责XXXX汽车站材料员岗位职责XXXX汽车站维修工岗位职责XXXX汽车站后勤科水电工岗位职责XXXX汽车站工会主席岗位职责XXXX汽车站工会委员岗位职责XXXX汽车站计划生育办公室岗位职责XXXX汽车站值班站长岗位职

3、责1、值班站长值班期间代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。2、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，保证站内各项服务工作顺利进行。3、负责对各岗位人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。4、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。5、负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进、提高服务质量。6、完成站长交办的其它站务工作。XXXX汽车站客运站务科科长岗位职责1、全面负责站务工作，熟悉岗位业务，遵守站规站纪。2、加强客运管理，做到合理分工，相互配合，团结协作

4、，按时完成客运生产和收入计划。3、认真开展市场调查，预测发展前景，根据旅客流量、流向、流时的变化，提出开辟线路、班次增减、运力调配等意见，科学调度车辆，合理安排运力，为领导决策提供可靠依据。4、认真贯彻落实“三不进站、六不出站”及三品检查的管理规定，安全生产工作无差错、无遗漏。5、定期组织科室人员进行业务、安全学习，提高思想、业务素质。6、增强服务业务工作能力，内强素质，外树形象，做好服务业务的监督、检查、落实、指导工作，维护车站形象。7、完成领导交办的其他工作。XXXX汽车站客运调度科科长岗位职责1、全面负责本科室工作，熟悉岗位业务，遵守站规站纪。2、认真贯彻执行客规中有关规定，抓好进站经营

5、车辆的班次安排，调度安排围绕旅客运输和参营单位积极配合，与进站车辆签订进站经营协议。3、根据旅客的流向、流量合理分配运力，调整班次和发车计划，在满足正班车的前提下积极与相关单位协调组织运力，承揽加班车、包车业务。4、做好应班车的早发、脱班、压班、晚点、顶班的处理工作，制定班次计划，并督促落实。5、深入工作现场，督导驾乘人员着装、文明服务及车容车貌等，处理解决驾乘人员和旅客的意见和要求，督促公营车辆及参营车辆规范经营。6、抓好本科室业务的学习和劳动纪律管理，负责本科室的清洁卫生、精神文明建设。7、搞好本站开行班线、车次的宣传工作。8、抓好调运工作原始记录的收集、整理、归档工作。9、完成领导交办的

6、其他工作。XXXX汽车站调度员岗位职责1、在分管站长、科长的领导下，负责编制班次作业计划，指挥、检查、督促车辆到位和发车，维护正常的客运秩序。2、负责对班车缺班、晚点的考核，解决当班发生的各种缺班、晚点问题，及时和分公司调度联系，派车顶班，遇有重大问题向值班站长、科长报告。3、协助值班站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量和服务水平。4、做好下列台帐、报表的填写、保管、上报工作及缺班晚点考核记录、缺班晚点通知单，调度日志，运行计划及各项报表台帐。5、组织礼仪发车。6、对班次的增减情况做到了如指掌，并根据增减情况合理编制班次计划。7、完成领导交办的其它工作。XXX

7、X汽车站报班员岗位职责一、熟记本站开行的营运线路、班次、车型、车属单位、发车时刻、票价、里程、运行时间、主要停靠站点、终到站点。二、提前10分钟到岗，做好上岗前的各项准备工作，必须着统一的工作装，佩戴工作证、做到举止文明、使用普通话。三、严格执行“三不进站、六不出站”安全管理规定,按照驾驶员交来的济宁交运第十分公司车辆出入库检查记录卡进行查验报班，对安检合格的车辆予以报班，对安检不合格或未经安检的车辆不予报班；对不着工装（所属集约化客车驾驶员）者不予报班；对无上岗证（承包客车驾乘人员）者不予报班。四、做好车辆报班原始记录，记录完整，字迹清楚，签字完备，妥善保存原始记录，以备查验。五、合理安排班

8、次，及时对误班车辆班次进行调整，随时掌握旅客流量、流向、流时变化情况，公平合理为车辆报班。六、认真记录当班工作情况，做好交接班工作。XXXX汽车站问事员岗位职责1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位地址和电话号码等情况。2、每天上岗前及时了解掌握本站班线、班次的调度变更情况和车辆通行信息，熟记本站的相关管理规定，及时向旅客宣传解释有关情况。3、负责接待旅客问事，有问必答、百问不烦，做到精力集中，文明服务、礼貌待客、着装整洁、语言流畅、学习普通话，文明用语，主动为旅客排优解难。4、负责办理

9、旅客签证、改乘、退票、订票和失物登记，及时公布失物招领启事，给旅客供应开水，晕车药、针线包，搞好清洁卫生，保持岗位整洁。5、关心集体，团结协作，热爱本职工作，讲究职工道德，遵守各项规定，服从管理，搞好服务，听取旅客意见,不断提高服务质量。6、认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理，逐步改进工作方法，及时给组长、站长汇报工作情况。XXXX汽车站售票员岗位职责1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点

10、、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。4、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加减班。5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机具的清洁卫生。6、按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。7、按时填写当班工作记录，收入日报填写准确，票款收入及时交到财务，做到日清月结，票款帐相符，不压不挪用票款，按巾帼文明示范岗岗位职责搞好工作。XXXX汽车站检票员岗位职责1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘和过路班车班次时间，及时解答旅客提出的问题。2、负责检票、引

11、导旅客进站上车和到站旅客出站验票出站等工作，不错检、不漏检。严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车，严格按车辆载客限额检票,不检超员票。3、照顾重点旅客优先检票上车。严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车。对未进入发车位的车辆不予检票。4、及时清点旅客客票和行包票，认真填写检票记录和行车路单。XXXX汽车站安检员岗位职责1、认真观察确定每件行李物品是否安全可靠，对经安检仪检查时发现的可疑物品及时进行开启复查。2、在岗期间，灵活运用“十字”文明用语，确保进行候车室的旅客大小行包全部经过安检仪进行检查，并对其做好解释工作。3、对查缴的“三品”认真填写危禁物品扣留清单，并及时上缴。

12、4、经常清理安检仪卫生，做到无尘土、无污垢，确保安检仪运行正常。5、遇有安检机故障等情况时，及时上报当班科长，启动安检应急预案，采取“望、闻、摸”等方式做好“三品”检查工作。XXXX汽车站安全员岗位职责1、在交通局的领导下，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，宣传国家安全法律、法规，执行企业各项安全管理制度。2、具体抓好司乘人员、职工的安全思想教育和事故防范知识教育。3、及时掌控司乘人员的安全思想、技术素质、身体健康状况，定期对驾驶员进行分类排队。4、负责驾乘人员上岗安全培训、教育和技术考核，严格纠正和处罚违法行为，监督员工安全作业。5、做好路检、路查计划并实施，及时纠正和排除安全

13、隐患。6、负责一般事故的处理，并配合协助重大、持久事故的处理，坚持事故处理“四不放过”原则，严格事故费用开支，事故结案及时将资料汇总、归档，负责安全原始资料、文件的收集、整理、归档，定期分析安全情况，向上级提供有关安全资料和数据。7、负责车辆及时投保（包括保费催激）事故理赔事宜。8、负责督促指导场内安全生产管理及场内安全事故的处理。9、配合技术人员抓好爱车例保及检查工作。10、协助其它运输企业在本辖区内发生的行车肇事处理事宜。11、完成领导交办的其它工作。XXXX汽车站稽查科岗位职责1、认真执行集团公司稽查工作管理规定，严格管理，不徇私情，对违规违纪现象不纵容包庇，处理及时。2、认真执行客运管

14、理规定及车站各项制度，做好站内一切车辆的管理。3、负责对承包车辆站外的稽查工作，根据工作需要可随时调整工作重点，确保客运生产秩序和站外秩序良好。4、车辆出站做到及时核对人数，搞好堵漏保收工作，对无票乘车者，及时补票。5、严格按照“四证一卡”报班制度对所有进站营运车辆进行报班登记。6、做好封闭发车的管理工作。7、维护企业利益，充分发挥管理作用，预防和查处运输生产经营过程中损害公司利益、影响安全及其它违章行为。8、完成领导交办的其他工作。XXXX汽车站顺通旅游科科长岗位职责1、研究制订本科室发展战略、中长期规划并组织实施。2、加大市场营销力度，紧跟市场，淡季主动出击搞营销，旺季抓住节假日旅客高峰，

15、做好公营车加班包车，张弛有度，确保顺通旅游的稳步发展。3、坚持科学计划调度，严格按照运行组织客运车辆，确保运行计划顺利实施。4、维护原有客户、积极开发新客户，收集客户资料，做好客户信息登记，利用电话、网络等联系方式，及时了解客户用车需求，提供优质服务，解决客户用车问题，提高顺通旅行社的知名度及美誉度。5、负责旅游产业方针政策和法规的宣传贯彻。6、依法承担旅行社的监管工作；组织实施旅游行业各类国家标准。7、负责本科室安全的综合协调和监督管理，指导协调旅游应急救援工作。8、定期为客户提供新线路产品、报价、本地房、餐、车、门、交通等变化信息。9、完成领导交办的其他工作。XXXX汽车站顺通旅游科员工岗位职责1、严格执行车站各项规章制度，服从领导的工作安排。2、爱岗敬业，学习、宣传旅游法，为游客提供旅游指南、咨询等服务。3、落实科室发展战略、中长期规划并组织实施。4、加大市场营销力度，紧跟市场，淡季主动出击搞营销，旺季抓住节假日旅客高峰，做好公营车加班包车，张弛有度，确保顺通旅游的稳步发展。5、维护原有客户、积极开发新客户，收集客户资料，做好客户信息登记，利用电话、网络等联系方式，及时了解客