电力营销中电费核算存在的问题及对策.docx

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1、电力营销中电费核算存在的问题及对策摘要：我国经济不断向前发展，电力市场也要顺应时代的要求进行一定程度的调整，要根据市场竞争的基本特点，发挥电力营销的优势地位，不断增强自身的竞争力，通过保持自身的先进性，保持在电力市场上有一席之地，掌握电力市场竞争的主动权。但是，在现阶段电力市场竞争方式存在一定的局限性，企业之间兼并垄断的情况比较严重，严重威胁着市场公平秩序的建立，电力营销环节在实行的过程中存在很多的问题，其中电费核算环节出现的问题比较凸出，影响着电力营销的效率。电费核算是一个基础性的制度，可以改善电力营销的基本情况，保持电力营销政策的活力。所以,笔者从电力营销的实践工作出发，在电力核算制度中找

2、出一些实质性的问题，通过协调各部门之间的关系，加强工作人员的素质，来改善现阶段电力营销的基本情况，希望可以对现实的电力营销工作实践提供一定的理论性指导。关键词：电力营销；电费核算；对策引言电力营销是电力企业生存发展的重要手段和基础，企业实行正确的电力营销政策，可以有效提高企业的竞争力，帮助企业提升相应的经济收入，扩大企业的规模，推动企业不断向前发展。营销政策要根据客户的实际情况进行调整，再按照客户的需求根据一定的标准进行有机的调配。电费核算是电力营销的重要参考依据，核算制度可以抓住营销环节的细节问题，从具体工作方面开展相关的监督工作，确保核算结果的准确性，用电费核算所得出的数据分析结果影响资源

3、部门的决策，让电力资源配置在最需要的场景之中，要建立一套合理科学的核算机制，要将电费的正确情况传达给上级部门和电力企业，要不断完善工作的步骤和方法，保持电力行业发展的高速度，让电力行业呈现一种欣欣向荣的态势。1电费核算的现实价值电费核算可以保证企业的基本收入，是企业生存发展的动力来源，是企业优化自身结构的制度性依据。电力企业要认识到电费核算制度的重要价值，讲科学的理论知识引入到管理体制之中，保证核算任务的工作效率，要让核算工作配置更加均衡，确保相关的数据分析结果符合技术规范的要求,内容要与现实情况保持一致，能够为现实的管工作提供一定的理论性指导。电力企业要从电费核算制度中找到生存发展的制度性基

4、础，要正确系统地将企业的基本情况呈现，透彻分析出市场的发展规律，通过将制度性的内容系统化，来预测电力企业的发展方向，调整相关的产业政策，给予单位的领导一些重要的战略资料，保持企业的竞争力，为企业的情报发展提供一些情报支持。企业要将电力核算环节融入到电力营销阶段中来，保持电力核算制度的规范性，保持企业发展的活力，集中力量提高企业的创新能力。其中电费核算制度是一种基础性的制度，既可以为企业提供足够的经济收入,还能为工作人员的生活提供合理的收益，让企业始终保持在正确发展轨道上。2电力营销中电费核算存在的问题2.1 核算方法不科学近几年，电力营销的工作还有很多不完善的地方，其中很多工作难题集中在电费核

5、算方面，表现在以下几个方面：一是工作人员不能掌握客户的基本信息，在数据收集的过程中存在懈怠的心理，相关工作成果存在不准确的现象，很容易出现错误的情况，这样在进行后续的数据归类总结时，很可能会造成分析结果的偏差，会企业带来巨大的经济损失。二是相关的收费标准缺乏明确的固定。工作人员在进行电费核算时，缺乏核心的技术支持，上级部门对于用户用电的具体情况不够了解，仅能收到客户需要续缴电费的提示，并不能掌握客户实际用电的基本情况，相关的记录工作也存在缺位的情况。三是技术力存在缺陷的情况，工作人员并不能按时统计相关的费用情况，账务分析结果不具有科学性，各个部门之间的数据信息并不能一一对应，很有可能出现细节上

6、的出入，降低工作结果的准确性，造成电费核算工作程序的障碍。2.2 财务信息不客观现阶段，电费管理的制度性建设存在一定的缺陷，考核标准不够科学具体，如果考核的情况比较好，就会增加工作人员的收入，影响工作人员的升迁。反之考核的情况欠佳，不仅会降低工作人员的经济收益，还会使工作人员受到惩罚，阻碍工作人员的升迁之路。工作人员为了保护自己的利益，规避经济损失，可能会为了达到考核的基本指标，故意违法工作纪律，做一些违法犯罪的行为，工作人员会通过虚假填报账本来保证经济收入，这样电费核算的结果其实就会丧失客观性，在进行最后的信息整合分析时，经常会出现严重的失真现象，这样会阻碍电费核算的工作进程，降低核算工作环

7、节的客观性。2.3 财务与电力营销缺乏联系电力营销的宏观管理层次上面也存在一些不足，各个部门之间并没有数据共享机制，严重阻碍了核算工作的整体效率，使核算工作的节奏放缓，不能第一时间为企业提供客观有效的数据指导。相关管理制度的科学性欠佳，不能在财务部门与营销部门中间搭建一个有效的沟通桥梁，让两者可以就数据分析结果进行积极地讨论，可以互通有无，尽量避免信息的错误，通过及时反馈，解决相关的技术问题，还能更新相关的数据统计方法，降低工作压力和难度，发挥财务部门的优势，保持双方信息之间的同调交流。但是现阶段两者之间的联系机制还是比较落后，并不能统辖整个数据分析过程，信息的更新速度比较缓慢，核算的整体效率

8、较为低下，这样会大幅影响工作的效率，降低企业的竞争力。3优化电力营销中电费核算的对策3.1 优化抄表的工作流程电力企业要落实阶级电价的政策，要变革传统抄表的基本型，通过引进先进的科学技术，运用信息技术进行自动化的电子统计，尽量较少人工的参与，保证数据的整体准确性,可以降低工作人员的工作压力，提高数据收集的速度，保证数据结果的客观性。工作人员要适应抄表方式的变更，适当调整工作的基本方式，要认真安排工作的内容，保持积极的心理，让数据能够真正反映现实的用电情况。3.2 调整电费核算程序电力企业在完善电费统计制度的同时，还要保证核算程序的运行情况，要提高核算工作的效率和质量。首先，工作人员要利用科学的

9、方法，获取客户的基本信息，认真核对用户信息，避免信息出错，要根据实际情况，及时更新用户信息，加强与用户之间的联系，收集用户的反馈结果，对数据结果进行纠错。其次，电力企业要加强与上级部门之间的联系，补全双方之间的信息差，尽快进行纠错工作。最后，电力企业要集中处理坏账的情况，要从用户的核心利益出发，修改相关的政策以适应用户的基本需求。电力企业要认识到用户的主体地位，加强与客户的交流，建立双方之间的信任基石，让工作人员产生对企业浓厚的情感，营造良好的企业文化氛围，保持工作人员的热情，尽量保持核算结果的客观性和准确性。3.3 建立科学合理的管理体制电力企业要将发展的中心集中在管理制度上，要认真遵守国内

10、的法律法规，保持管理的先进水平，规划企业的发展方向，保持企业高速增长的态势。首先，企业要从经营的实际情况出发，不断更新相关的管理体制，发挥理论知识的优越性，调动工作人员的积极性。其次，企业要构筑独立客观的监管部门，要让监管渗透到企业生存发展的各个环节之中，明确员工的责任意识，要让员工认识到工作任务的神圣地位,防止出现舞弊的情况，要保证员工履行自己的义务。最后，企业要充分调动员工的积极性，建立合理的奖惩制度，要奖励那些认真负责且努力工作的员工，惩处那些态度不端正且工作懈怠的员工，就可以培养工作人员的责任意识，还能调动员工的积极性，变相保证了实际的工作效率。3.4 保持电费管理的科学性企业要积极引

11、进先进的电费核算技术，用信息化的手段来进行电费核算，始终保持企业的生命力，用科学的与案例指导电费核算的基本方案，从现实工作实践出发，提高计划方案的实效性和合理性。工作人员要认识到工作的重要意义,认真遵守相关的规则，规避不合法的行为，要提供用户的真实数据。工作人员要保持良好的工作态度，给人如沐春风的感觉，提高用户的体验。电力企业要强化自身的风险意识，要从自身找原因，进行系统和全局性的分析，找出自身的不足，提高技术方案的科学性。4结束语综上所述，电力企业要认识到电费核算的重要意义，加强这一工作的制度性基础，通过电费核算的正确导向，找到电力企业生存发展的前进方向，要认识到系统合理核算方法的重要性，保

12、持合理有效的电费核算比率，不断提高电力营销的整体水平。电力企业要从电费核算的基本方向出发，凝聚企业的发展力量，健全相关的核算制度，提升电力营销的科学性，通过不断优化有关电费的管理模式，积极学习先进的理论知识，从实践中吸取经验教训，找出电费核算的最优路径，保持企业在市场中的优势地位，拓展企业发展的前进路径。参考文献1刘莎娜.浅谈供电企业电费集中核算流程的优化仃.科技经济导刊,2020,28(06):203-204.2梁尾妹.论集约化电费核算及电费电价管理J.科技风，2019(35)：169.3王波.基于电力营销过程中的电价及电费风险控制研究J.营销界,2019(42):175+183.4张海艳.电力营销中电费核算存在的问题及对策J.营销界，2019(39):79+82.