珠海小区物业管理处经理权限及岗位职责.docx

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1、珠海小区物业管理处经理权限及岗位职责1 .权限:1.1 审核权(有实际授权的,以实际授权为准)1.1.1 管理处上报建议、申请等,需总公司签批文件的审核。a)公司章程、各项工作流程拟定于修改的合理化建议、申请。b)日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。c)管理处经营与发展战略决策提报。d)管理处人员定岗编制计划提报。e)突发事件,危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。f)员工升迁、调动、辞退权的建议权。g)管理处内应聘人员的复试意见提报。h)任何涉及经济或费用支出的经营活动计划建议权。1.1.2管理处物资的请领、请购审核。1.1 .3各下属部门各项工作计划的审核。1.1.4

2、 管理处员工绩效考核、奖惩的审核。1.1.5 管理处因公事物应酬的审核(需提前1日申请提报总经理批准)。1.2 核定权(有实际授权的,以实际授权为准)a) 公司各部门与管理处,及管理处内外部联络函件的签收、签发处理权。b) 管理处公共事物处理权c) 本处已批采购物资请领。d) 职责范围内异常事故及重大事故的处理。e) 授权范围内的临时处理权力。f) 职责范围内,正常人员调度管理权。g) 部门员工2天以内的事假、特殊调班批准权。h) 管理处可分配部分的多种经营收入分配权。i) 紧急维修等突发事件的临时采购权,但需要提前电话请示总经理批准。1.3承担责任a)对违规行为未履行职责进行处罚或提报,对部

3、门内提报事件隐瞒不报,承担管理责任。b)对公司总经室及各职能部门现场月检,抽检结果承担奖惩责任。C)屡次违反公司奖惩制度3次以上者,给予降级处理;并根据其造成的经济损失的严重性,承担经济责任。d)对突发事件处理不当,造成一定不良后果的或影响正常服务开展的,根据情节轻重,给予“书面警告”至“降职”之间的处罚:并根据其造成的经济损失情况的严重性,承担经济责任。e)未经公司批准的多种经营等经济违规或越权操作行为,根据情节轻重给予“警告至记大过”处分,如给公司、各部门造成严重后果及不良影响者,给予“除名”并公布。f)对本管理处任何一个员工的违规,违纪承担连带责任及处罚。2.主要职责管理处实行公司领导下

4、的经历制,管理处经理全权负责管理本小区工作的一切事务,以业主满意、微笑为目标,带领全体员工创新、创造性地做好做优各项工作,实现公司所确定的各项任务、责任和目标。主要职责有:a)代表管理处与公司签订管理处年度经营目标责任书,并以月、以部门为单位,细化和分解年度各个管理目标和经营目标;组织全体员工保证完成年度目标。b)合理安排安全岗位并制定安全管理工作方案,确保小区常年无安全事故。c)积极与消防管理部门沟通,做好消防设施检查保养,消防隐患的排除和整改工作,每年至少一次在消防主管部门指导下进行消防演习。d)制定具体保洁、绿化管理方案,做到无卫生死角,高标准创建整洁社区。e)制定小区房屋具体维护工作方

5、案和计划,确保房屋无破损、安全无隐患等。f)制定细致的机电设备维护、保养、节能等管理方案,落实各设施设备维护保养责任人,确保机电设备常用常新,底耗能运转。g)因地制宜,利用小区各种资源和条件,开展多种业务,增加创收。h)协助品质管理部每年2次组织业主满意度调查,正确评估管理服务工作,并有效整改,提高小区业主满意度。i)组织管理处各部主管召开晨会,周例会,及每天至少1次,按体系文件各项工作规程标准,巡视管理区域内外场所及各部门工作情况,落实、督促、检查,及时发现问题,积极安排人员解决问题。j)装修期间,每天至少2次巡查各装修户,预防为主,及时杜绝各项违章装修行为。确保外立面不被破坏、无后续遗留问

6、题、特殊工种做到持证安全专业等。k)制定管理处每月培训计划,个人授课不少于3次月;做好培训管理工作,并做好人员的培训后的考核工作机每月绩效考核工作。1)每月不少于2次,于后半夜(午夜1时以后)对所辖管理处进行查岗并做好夜间查岗记录m)每月底向公司统一报送管理处工作月报,总结月计划工作完成情况和分析不足,并提出改进计划。n)严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支缴纳,于每月25日前提请财务部共同制定管理处月度收支预算并报公司总经理批准。o)每年至少6次,组织开展员工集体活动等企业文化工作。P)于社区派出所、房管、城管、物价、居委会等有关政府部门保持良好的公告关系;与管理区内业主委员会、各住户、各单位保持友好睦邻关系,树立良好形象。q)代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等,经公司批准或授权,可对外发表观点或接受媒体采访等。r)以身作则,事事带头,关心员工,奖罚分明有依据,提高自身素质和修养,使管理处具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

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