新浅析中国电子商务物流配送问题及对策.docx

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1、海”N求大挈毕业设计论文题目中国电子商务物流配送问题及对策姓名刘辉学号0847005417所在学院管理学院专业班级08电商外专班指导教师王俊日期2012年3月20日摘要电子商务是90年代中期以来，在世界经济生活中出现广域范围内的应用技术革命。电子商务的兴起对很多传统行业带来了新的机遇和挑战，电子商务的开展对物流配送产生了重大影响，与此同时在当前电子商务环境下的物流配送体系还存在着一系列的问题，制约和影响着电子商务活动的进一步开展。本文在分析物流对电子商务开展的重要性及制约我国电子商务开展的物流瓶颈的同时,结合国外先进的物流解决方案,，重点阐述了解决电子商务开展中物流问题的应对措施，继而说明开展

2、我国电子商务的关键是物流配送体系的不断完善。关键字：电子商务；物流配送；物流瓶颈；信息化；第三物流；物流配送中心AbstractE-commerceissincethemiddleofthe90,s,inworldeconomicappearedinWIDE-AREA-WIDEAPPLICATIONOFTHETECHNOLOGYREVOLUTION.RlSEOFE-COMMERCEFORMANYTRADITIONALINDUSTRIESWITHPRODUCTIONOFNEWOPPORTUNITIESANDCHALLENGES,DEVELOPMENTOFE-COMMERCEHASHADASIGN

3、IFICANTIMPACTONLOGISTICSDISTRIBUTION,ATTHESAMETIMEINTHECONTEXTOFTHECURRENTE-COMMERCELOGISTICSDISTRIBUTIONSYSTEMTHEREISAWHOLERANGEOFISSUES,CONSTRAINTSANDIMPACTONTHEFURTHERDEVELOPMENTOFE-COMMERCEACTIVITIES.THISIMPORTANCEINTHEANALYSISOFLISTICSINE-COMMERCEDEVELOPMENTANDLISTICSBOTTLENECKOFRESTRICTINGTHED

4、EVELOPMENTOFE-COMMERCEinChinaatthesametime,combinedwithStateoftheartlogisticssolutions,focusonSOLVINGTHEPROBLEMSOFLOGISTICSINE-COMMERCEDEVELOPMENTRESPONSES,THENCLARIFYTHEKEYTOTHEDEVELOPMENTOFCHINASE-COMMERCELISTICSDISTRIBUTIONSYSTEMISCONTINUOUSLYIMPROVED.Keywords:e-commerce；logistics；logisticsbottle

5、necks；InformationTechnologythethirdlogistics；Logisticsdistributioncenter目录摘要IAbstractI1 -Vts51. 1电子商务物流配送概述51.2电子商务物流的开展历史51.3国外电子物流解决方案61.4我国电子商务物流配送的开展背景81. 5电子商务物流配送的重要性9物流配送是电子商务重要组成局部101.5.2物流配送保证了电子商务的实现102电子商务物流配送的模式112. 11122jzil1223123我国电子商务物流开展中存在的问题143. 1物流观念陈旧143. 2物流人才缺乏143. 3物流根底设施滞后和布

6、局不合理153. 4物流市场制度不完善154我国电子商务物流配送问题形成的原因164. 1Jf寸Jz164. 2我国国原因175我国电子商务物流开展的对策175. 1提高全社会对电子商务物流的认识175. 3大力培养物流专业人才185. 4加快物流信息系统建设185. 5大力开展第方物流195. 6建立良好的物流配送体系196我国电子商务物流配送的未来开展趋势21卤寸.22j231绪论1.1 电子商务物流配送概述电子商务足指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各种商务活动，包括货物贸易、效劳贸易和知识产权贸易等。对其理解，可重点从“现代信息技术”和“商务活动”两个方面考虑。电

7、子商务按其应用领域范围可分为PIQUE类，即企业对消费者。企业对企业。企业对政府机构。和消费者对消费者的电子商务。其中B2C和B2B两种交易方式分量最重，而B2B那么又是重中之重。物流活动，古已有之。现代物流概念的提出，并不是对原有概念的重复，而是在传统物流的根底上参加了包括信息技术、统筹观念等现代理念和高新技术在内的新内涵。物流是商物别离的产物，而配送那么是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式（所以有人把它叫商业配送），虽然配送具体实施时，也有以商物别离形式实现的，但从配送的开展趋势看.商流越来越紧密的结合，这是配送成功的保证。物流配送是指物质实体（商品或效劳）的流动过程，如商品的储存、

8、保管、配送、运输、信息管理等活动。除了电子出版物、信息咨询等少数商品和效劳可以直接通过网络传输进行，多数商品和效劳仍要经由物理方式传输。电子商务下的物流配送，是信息化.现代化、社会化的物流和配送.是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地.守信用地按用户要求，按时按量的送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。电子商务环境下的物流配送主要具有以下的特点：改善物流的运行效率，简化物流环节，降低物流本钱满足个性化需求，推动物流配送走向信息化、自动化.智能化。1.2 电子商务物流的开展历史前期：以物易物人类最早采取“以物易物”的交换

9、方式，当时没有资金流，商品所有权的转换是紧紧地伴随物流的转换而发生的。随着货币的产生，人类的交易链上出现了第一层中介货币，人们开始用钱来买东西，不过这时是“一手交钱，一手交货”，商品所有权的转换仍然是紧随物流的（只不过是以货币为中介），这个阶段由于生产力的开展和社会分工的出现，信息流开始表现出来，并开始发挥作用。中期：物流和资金流别离再后来，随着社会分工的日益细化和商业信用的开展，专门为货币作中介效劳的第二层中介出现To它们是一些专门的机构，如银行，它们所从事的是货币中介效劳和货币买卖，由于有了它们，物流和资金流开始别离，产生了多种交易方式：交易前的预先付款，交易中的托收、支票、汇票，交易后的

10、付款如分期付款、延期付款。这就意味着商品所有权的转换和物流的转换脱离开来，在这种情况下，信息流的作用就突出出来了。因为这种别离带来了一个风险问题，要躲避这种风险就得依靠尽可能多的信息，比方对方的商品质量信息、价格信息、支付能力、支付信誉等。总结来说，在这一阶段，商流与资金流别离，信息流的作用日益重要起来。后期：信息流、商流、资金流、物流“四流”随着网络技术和电子技术的开展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，人们做贸易的顺序并没有改变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。这个阶

11、段的一个重要特点就是信息流发生了变化（电子化），更多地表现为票据资料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和效劳，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。1.3国外电子物流解决方案一、美国的物流中央化物流中央

12、化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配方案、运输、仓储、市场研究、为用户效劳五个过程；在流通和效劳方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购置、加工过程，即从原材料购置直至送达顾客的全部物资流通过程。二、日本的高效配送中心物流过程是生产-流通-消费-复原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统筹来获得整体本钱最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件

13、。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供给、生产、销售中的物流问题方向。三、适应电子商务的全新物流模式物流代理-物流代理（THlRDPARTYLoGlSTICS,缩写为TPL,即第三方提供物流效劳）的定义为：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务效劳。”从广义的角度以及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值效劳。提供这一效劳是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了效劳费用、期限及相互责任等事项。

14、狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。美国的物流配送业开展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程度高，对我国物流开展有很大的借鉴意义。美国连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。（1）批发型-美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年，建筑面积10万平方米，工作人员2000人左右，共有全封闭型温控运输车600多辆，2005年销售额达20亿美元。经营的商品均为食品，有43000多个品种，其中有98%的商品由该公司组织进货，另有2%的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位，可以不交营业